■今月のお休み
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□□□□□ 住まいと暮らしのドアーズ メール返信および配送定休日
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□□□□□ 2016年 5月1,2,3,4,5,7,8,14,15,21,22,28,29日
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□□□□□ 翌営業日より順次返信させていただきます。




■会社概要

作り手の想いを使い手へつなげたい家具と雑貨のセレクトショップ

日々の中で使われる生活道具や家具。
「住まいと暮らしのドアーズ」が紹介するのは、
使うほどに手になじみ、ずっと使っていきたい、
ずっとそばに置いておきたい、そんな風に思えるモノ。

日本や海外のマイスターたちが築き上げた伝統的な技法。
古くから使われてきた素材やカタチ。
そのひとつひとつには理由があります。
現代の暮らしにも調和し、素材の良さや使い心地の良さが伝わってくる。

そんな『モノ選びのものさし』をもとに、
日々の暮らしに寄り添う実用品をセレクトしています。
愛着を持って、いつまでも大切に使いたい。
そんなモノとの出会いをお手伝いできれば嬉しいです。

         

株式会社ドアーズ
〒440-0856 愛知県豊橋市鍵田町36 6F
TEL:0532-55-7709 FAX:0532-55-7715
代表者:小野 真里子
店舗運営責任者:杉浦 達也
店舗セキュリティ責任者:杉浦 達也
店舗連絡先:door-z@shop.rakuten.co.jp

■ 当店からのメールが届かない場合は
住まいと暮らしのドアーズでは、ご注文確認メール・お問合せに対するご返信のメールは、 2営業日以内には配信させていただいております。

万が一、メールが届いていない方は、迷惑メールの設定等により受信できていない場合がございますので、
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、配信されていないようであれば、お手数ですが 当店までお問合せいただけますようお願いいたします。
携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、 【 shop@door-z.com 】のメールアドレスを受信許可にしていただきますよう、お願いいたします。


お問合せ先  住まいと暮らしのドアーズ 担当:杉浦/石原/柴田/黒野/齋竹

Mail : shop@door-z.comTEL : 0532-55-7709 (月〜金 9:00-17:30

■お支払について
   クレジットカード(UFJ、MASTER、VISA、MILLION、JCB、AMEX)、
   セブンイレブン(前払い)、ローソン(前払い)、
   銀行振込(前払い)がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】 ※JCB、AMEXの支払方法は1回払いのみとなります。
※ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

お支払総額は以下の通りです。
商品代金=商品代金税込合計+税込送料

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

クレジットカードのお客様控は、個人情報保護の為、

商品と同梱しておりませんので御了承下さい。


 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1004550 ラクテン(スマイトクラシノト゛ア−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金=商品代金税込合計+税込送料


念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。


ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金=商品代金税込合計+税込送料


念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトして、
お近くのセブンイレブンにて、お支払いください。

払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。

ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ローソン決済(前払)
【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金=商品代金税込合計+税込送料


念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
こちらの番号をお持ちの上、
お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。

Loppi端末から「申込券」が発券されますので、
それをもってレジで代金をお支払ください。


ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

■配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、他
【備考】

●ご注文からお届けまでの日数は商品によって異なります。
●商品ページに目安となる日数を記載しております。
●ご注文後、お届け予定日をご連絡させていただきます。
●本州・四国・九州 540円 (税込) 北海道・沖縄・離島等の一部地域のお客様 864円 (税込)
●8,640円(税込)以上のお買い物で送料無料です。
 ※ 北海道・沖縄・離島等の一部地域のお客様は対象外となります。
●8,640円(税込)未満のお買い物は送料を訂正させていただきます。
●メール便でお届けする商品は送料200円〜300円です。
●メール便にはお荷物の保障がありません。配送中の紛失・破損・遅延等について、
 配送業者・当店では一切保障は致しかねます。 ご返金は出来かねますのでご了承ください。


●ご注文からお届けまでの日数は商品によって異なります。
●商品ページに目安となる日数を記載しております。
●ご注文後、お届け予定日をご連絡させていただきます。

●家具全般に関しては、北海道・沖縄・離島と一部地域のお客様は送料別途御見積とさせていただきます。
 ご注文後、弊社から送料に関するご案内をメールにてご連絡させていてだきます。

●家具全般に関しては、基本的に玄関渡し(軒先渡し)となります。
 ※マンションにお住まいの方は、エレベーター階段等の間口をご確認ください。
 ※天童木工商品に関して開梱設置をご要望の方は別途御見積とさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄・一部地域離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,639円 864円 540円 864円
8,640〜999,999,999円 864円 0円 864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

EMS楽天国際配送/Rakuten International Shipping Services by EMS (Please write down your address in English)
【備考】

We recommend you send the item by EMS. Speedy delivery, handled with the highest priority of any international mail!
Loss and damage compensated up to 2 million yen.
Instantly check current delivery status online.


■About delivery & shipping fees

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

The delivery cost of your order is not definite at present, since we have insufficient information regarding the weight of your purchased goods so far.


■Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


■Delivery Method


After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

EMS Tracking -see Japan Post


楽天国際配送(EMS)にてご注文のお客様はこちらをお選びください。最も早く、確実にお届けできる方法となります。

送付先情報は英語で記入下さい。
国際郵便の中で最優先に取り扱うから納期が速いです。
最高200万円を限度として実損額を賠償いたします。
配達状況をネットで確認する事ができます。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。 また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


■ご注文から配送まで
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を EMS にて発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
お客様には「商品出荷のご案内」メールを送信いたします。お荷物お問い合わせ番号が記載されておりますので、お荷物の追跡が可能です。

EMS 配達状況の確認はこちら 日本郵便

■送料
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。



楽天国際便(国際e-パケット) 最大重量2Kgまで/Rakuten International Small Package Services (Please write down your address in English)
【備考】

Rakuten International Small Package Services(Registered small air packet)

* Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
* Speedy delivery than SAL by air.
* The maximum weight for these packages is 2 kg.

* After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail.
* Loss and damaged insurance compensated up to 6000 yen.
* Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm

* The weight over 2Kg, we recommend you EMS.


This option can be selected for under 2 kg parcels.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

Please refer the following for small packets. For details click here

 

●楽天国際便(国際e-パケット)にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

最大重量2Kgまで送ることができます。2kgを超える場合にはEMSをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
楽天国際メール便(国際e-パケット)は、EMSよりお安く、小型包装物より早く確実にお届けできます。
書留扱いになりますので、荷物の紛失、破損に保証金額6000円まで対応できます。
追跡サービスがあります。お品物が今どこにあるか、簡単に調べることができます。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

国際e-パケットにつきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら




■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


■キャンセル、返品・交換、不良品、クーリングオフについて

キャンセルについて -------------------------------------------------------

ご注文のキャンセルはご注文確定前に限り承ります。
ご注文確定(ご入金確認)後のキャンセル、イメージと違う、部屋に入らない、
注文を間違えた等の、お客様ご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので、
予めご了承ください。 ご注文完了の前にサイズ・カラー・個数・搬入経路等、
必ずご確認の上ご注文ください。


返品・交換について -------------------------------------------------------

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品・交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。 商品の返品は、商品が不良品の場合、
またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
また商品画像は出来る限り商品を再現するよう心がけておりますが、
撮影状況やお客様のモニターの設定により、風合いや色味が若干異なって見える
場合がございますので予めご了承ください。

(ご事情により返品・交換をお受けできる場合にも、往復の送料、再梱包費用、
 返金振込手数料はお客様のご負担となります。)


不良品について ---------------------------------------------------------- 

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品が不良品の場合、
またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後7日以内に
ご連絡をお願いいたします。 修理もしくは交換を行わせていただきます。
交換商品がご用意できない(在庫欠品)場合には、 配送料弊社負担にて
商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
商品到着から8日以上経過した商品、お客様のもとで破損・汚損等が生じた商品、
一度ご使用になられた商品、寝具類など衛生商品、オーダー商品(受注生産品)


クーリングオフについて ---------------------------------------------------

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
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