※必ずお読みください
【在庫について】

★店舗併売のため在庫があると表示されていても、品切れの場合がございます。
 その場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

★ご注文から在庫の確認と発送までに1〜3日お時間を頂いております。

 また、新品の本,CD,DVD,ブルーレイのご注文の場合は2〜4日お時間がかかります。
 在庫が無かった場合もご注文のキャンセルまで上記の日数掛かる場合があるのでお含みおきください。


【新品の本、CD、DVD、ブルーレイについて】

★こちらの商品については、委託商品となっております。
 ご注文を委託先へ送り、委託先から直接出荷するという形を取っております。

 その他の商品と違い、お受けできないサービスがたくさんございます。
 お客様にとって非常に制限されたお取引となります。

 詳細は当店のお買い物ガイドならびに、
 「新品の本、CD、DVD、ブルーレイについて」をよくお読みいただき、
 デメリットなどご理解のうえご購入の検討をしてください。


【キャンセルについて】

★新品の本、CD、DVD、ブルーレイの商品は委託商品となり、
 ご注文後、委託先から自動的に出荷がされます。
 そのためご注文後のキャンセルはお受けすることができません。
 同様に、ご注文内容の変更についてもお受けすることができません。
 住所の変更や追加のご注文もお受けできませんので、予めご了承ください。


会社概要

株式会社ドラマ
〒156-0043 東京都世田谷区松原1-50-15 ルポー松原1F
TEL:03-5300-0325 FAX:03-5300-0325
代表者:上舞 康洋
店舗運営責任者:糠塚 友希(ホームエンター事業部)
店舗セキュリティ責任者:糠塚 友希
店舗連絡先:dorama_5@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願いします。


在庫について
★店舗併売のため在庫があると表示されていても、品切れの場合がございます。 その場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

★ご注文から在庫の確認と発送までに1〜3日お時間を頂いております。
 また、新品の本,CD,DVD,ブルーレイのご注文の場合は2〜4日お時間がかかります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,6,12回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1442859 ラクテン(ト゛ラマラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【新品本は銀行振込でのご注文は承っておりません】
【新品】【本】と記載のある商品は銀行振込を選択した場合キャンセルさせていただきます。
新品本をご購入の際は銀行振込以外の決済方法をお選びください。

※当店は実店舗と在庫を共有しているため、ご注文いただいても在庫がない場合があります。
そのためお振込みは当店からのメールが届くまでなさらないようお願いします。


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便(新品の本はヤマト運輸での発送になります)
【備考】
●新品の本につきましては日時指定、営業所留めでのご注文はお受けできません。
新品の本をお買い求めの際はその他にもご注意すべき点がございますので、
必ず、お買い物ガイドをご確認ください。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●新品の本とその他の商品を合わせてご購入の際は、在庫の都合上、複数箇所からの発送になります。
その場合、各個口ごとにご清算いただく形になります。
お手数おかけし申し訳ありませんがご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 1000000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便(新品本の発送はヤマト運輸です)
【備考】■商品お届けについて
楽天BANK決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後2営業日以内に発送します。
クレジットカード、代金引換 ⇒ ご注文確認後4営業日以内に発送します。
(予約商品についてはその限りでございません。あらかじめご了承くださいませ。)
商品詳細画面にて在庫がある状態でもご注文受付後、在庫切れとなってしまう場合もございます。 その際にはE-mailにて、再度ご連絡させていただきます。

【送料料金表】
  下記以外の地域北海道九州沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 450円 720円 650円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2314円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
■商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
商品に動作不良があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。
(交換商品がない場合はご返金となります。)
ただし、商品到着後1週間以上経過している場合にはご返品はお受けできませんのでご注意下さい。
■中古商品については中古という商品特性上から、商品利用に支障ないキズ、劣化が見られるものや帯など付属品の欠損がある場合がございます。
予めご了承ください。
■新品商品に関する不良品交換などについては、お客様より直接各販売元メーカー様にお問い合わせをお願いすることがございます。
予めご了承ください。

●返品連絡先
 担当:糠塚友希  メールアドレス: web-shop@dorama.co.jp
 返送先住所:〒156-00043 東京都世田谷区松原1-50-15 ルポー松原1F 株式会社ドラマ
電話番号:03-5300-0325  営業時間(毎日) 10:00-18:00

上記時間内での対応となりますので、お返事を差し上げるまでにお時間がかかる場合がございます。
なお、当店は店舗と在庫を共有しており、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
その場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。

古物商表記について
株式会社ドラマ
東京都公安委員会
第303269601756号