会社概要

株式会社ディープライス
〒6018101 京都府京都市南区上鳥羽高畠町45
TEL:075-672-4121 FAX:075-672-4222
代表者:小嶋 正紀
店舗運営責任者:山本 慎也(通販部)
店舗セキュリティ責任者:福丸 晃治
店舗連絡先:d-price@shop.rakuten.co.jp

営業時間、休業日

●営業日:月曜日〜土曜日
●営業時間:平日AM10時〜PM5時、土曜/出荷業務のみAM10時〜PM3時
●休業日:日曜日、祝日
※土曜日は電話対応しておりません。 お手数ですがご用件はメールにてお願い致します。

※ 夏期・年末年始・ゴールデンウィークの営業に関しましては、随時ホームページ上に掲載させて頂きます。

個人情報について

●当社が知りうることができるお客様の個人情報を公開、売買することはございません。但し配送、メーカー直送、犯罪捜査等に関する場合は必要な情報を第三者に提供する場合がございます。

価格について
表示価格はディープライス楽天店のみ有効です。ご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●ご利用限度額は50万円です。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済のシステム上、決済完了から出荷まで1日〜3日程のお日にちを頂戴いたします。

延長保証をお申込みの場合、発注後に保証加入料を加算する為、お客様の金額変更承認が必要となります。(改めてメールにてご連絡させて頂きます。)
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1120886 ラクテン(DPSIGN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ご入金確認後の商品手配となります。
※ご注文画面では5年延長保証の代金は加算されません。
※北海道、沖縄、離島へのお届けは送料が別途必要となります。

●ご注文後に弊社から受注メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、 受注メール到着後にご入金ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お申込者名にて、お振込み頂きますようお願いします。
●弊社から受注メール送信後一週間以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
●また万一在庫切れの場合などは、受注メールにてご連絡いたしますのでご了承くださいませ。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸
【備考】●ご利用限度額は30万円です。 ●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料) 代引手数料:下表をご参照ください。 ※下表の商品価格合計は税抜表示です。 ●ご注文後に弊社からの受注メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●一部ご利用できない地域、及び商品がございますが、その場合は受注メールにて ご連絡いたします。 ●また万一在庫切れの場合なども、受注メールにてご連絡いたしますので、ご了承くださいませ。 ●お届け日指定のご注文は一週間前を限度とさせて頂きます。 ●お支払いは現金のみです。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9568円432円
9569  〜 29460円540円
29461  〜 99244円756円
99245  〜 198704円1296円
198705  〜 297408円2592円
297409  〜 999999999円99999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】西濃運輸・ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便
【備考】宅配業者は商品や地域、また物量などを考慮して弊社にて選択致しますので、お客様からのご指定は承れません。
【送料料金表】
  北海道本州・四国 九州(沖縄を除く)沖縄
送料区分A 700円 0円 700円
送料区分B 4000円 0円 9500円
送料区分C 7000円 0円 18000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・修理について
■当店では只今のところ包装・ラッピング・熨斗等のご用意がなくギフト対応を行っておりません。予めご了承くださいませ。


返品特約

キャンセル・返品交換・初期不良・故障/修理・保証等に関して

■商品到着前

弊社から商品が発送済みで到着前にキャンセルをご希望の場合、往復の送料と手数料(代金引換便の場合)をお客様にご負担頂く形となります。
振込・楽天バンク決済でのご注文の場合は、支払金額から往復の送料を差し引いて、お客様の金融機関口座にご返金を致します。尚、その際にかかった振込手数料も差し引く形となります。
代引きでのご注文の場合は、往復の送料と代引手数料を弊社金融にお振り込みいただく形となります。その際に必要な振込手数料もお客様ご負担となります。

■商品到着時

「破損について」
宅配業者から商品をお受け取り頂いた際に、必ず商品の状態を確認下さい。
外箱及び商品本体に傷や打痕(へこみ)等の破損が見受けられる場合、運送会社の事故処理(運送保険)での交換対応及び返金対応となりますので、その場で配達したドライバーに申し出て頂くか、直接配送業者にご連絡をお願い申し上げます。
※商品到着日から1週間以降に傷や打痕(へこみ)等の破損連絡を頂いた場合や、お受け取り頂いた商品をお届けしたご住所から別の場所に移動された場合は、運送保険が失効しますので弊社では対応致しかねます。

「誤出荷について」
商品出荷には万全を期しておりますが、万一注文の商品とは違う商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡くださいませ。弊社の在庫から交換品(正しい商品)の手配をさせていただきます。
ただしその時点で、在庫がなくご用意が難しい場合は全額ご返金での対応となります。

※取引金額の範囲を超える代償金や、主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
※交換対応期間中における代替品の貸し出しは行っておりません。

■商品到着後

「返品・交換について」
お客様のご都合による良品の返品・交換は基本的にお受けしておりません。
また、お客様が商品・メーカー・型番の指定を行う通信販売のため、特定商取引法によるクーリングオフ制度は適用されません。

ただし、商品の外箱及びメーカー梱包が全くの未開封の場合に限り、商品到着後3日以内に弊社までご連絡を頂けましたら対応をさせて頂きます。その場合は商品を元払い(お客様送料ご負担)にて弊社までご返送頂く形となります。
返送の際には商品の外箱及びメーカー梱包の上に直接、運送会社の送り状やシールを貼らないようにご注意くださいませ。
返送いただいた商品は弊社にて検品致しますので、開封痕が見受けられたり、再販できない状態であった場合は、
受け取り拒否にて返送か、再度着払いにてお客様宛てに送り返す形となります。

ご返送いただいた商品が未開封で再販可能な状態であれば、商品代金から往復の送料と手数料(代金引換便の場合)を差し引いてお客様の金融機関口座にご返金をさせて頂きます。尚、その際にかかった振込手数料も差し引く形となります。
返金先であるお客様の金融機関口座はメールかFAXにてご連絡くださいませ。

※返送中の破損・ 紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。

商品交換は基本的に弊社では対応致しかねます。
商品交換をご希望の場合は、上記の未開封時に限る返品返金の手続きを踏んでいただき、ご返金の完了後に改めてご希望の商品をホームページよりご注文いただく形となります。

「初期不良、付属品欠品について」
初期不良および付属品欠品が見受けられる場合、まずメーカーサポートに確認をお願いします。
特に初期不良に関してはメーカーによる不良認定が必要となりますので、症状をメーカーサポートの者に伝えて判断を仰いで下さい。
弊社にて独自に症状の確認や判断をする事は御座いません。
メーカーにご連絡いただいた際には必ず(1)メーカーサポートの電話番号(2)電話をした日時(3)メーカー担当者名
を控えて頂き、初期不良の認定が出ましたら、商品到着後1週間以内に症状と(1)(2)(3)を弊社までご連絡下さい。

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▼「デロンギ」「ブラウン」「ディンプレックス」社の製品は初期不良を含めて全てメーカーにて対応されますので直接メーカーにお申し出ください。(弊社への連絡は必要ございません。)

▼逆輸入モデルの腕時計は初期不良を含めて仕入れ元の代理店で点検・お直しとなりますので、まず弊社までご連絡を頂き、受付完了後に商品をお送りください。

▼以下の場合は弊社では対応致しかねますので、そのままメーカーに相談頂くかメーカー修理対応となります。
※商品の到着日から1週間が過ぎた場合
※メーカーで初期不良が認定されない場合
※購入いただいた商品を再販・転売された場合
※保証書に出張修理の記載があるもので、設置等が完了している大型家電やエアコン
※液晶ディスプレイ製品のドット抜けや明るさのムラ・色ムラ
※外箱や付属品に欠損がある場合

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初期不良のご連絡を頂いた時点で、弊社で交換品の確保と症状及び(1)(2)(3)の内容をメーカーに確認致します。
問題なく確認が出来ましたら、不良交換の受付とさせていただきます。
ただしその時点で交換品の在庫がなくご用意が難しい場合は全額ご返金での対応となります。
不良の商品は受付完了後1週間以内に、付属品や保証書等を含めて届いたもの全てメーカーの箱に詰め直して頂き、着払いで弊社までご返送下さい。
また返金対応の場合は併せてお客様の金融機関口座をメールかFAXにてご連絡ください。
不良商品が弊社に届き次第、確認をして交換商品の発送及び返金の処理をさせて頂きます。

※取引金額の範囲を超える代償金や、主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
※事前に弊社に症状及び(1)(2)(3) の連絡がなく受付前に返送された商品は、受け取り拒否にて返送もしくは再度着払いにてお客様宛てに送り返す形となります。
※受付完了後1週間以上、不良商品の到着が確認できない場合は、返品交換を承れない場合が御座います。
※弊社にて問題の症状が確認及び再現できなかった場合は、商品をお客様宛てに返送させて頂く事が御座います。
※注文者様及び送付先人様以外の方からのご連絡はお受付け致しかねます。
※例外的にメーカーへ不良品の返送をして頂く場合や、メーカーから直接お客様宛てに交換品を発送する場合が御座います。
※返送中の破損・ 紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。
※受付・交換対応期間中における代替品の貸し出しは行っておりません。

「保証に関して」
各商品の保証期間は、商品に付属のメーカー保証書に記載されている期間となります。

販売した保証書に対し、販売店欄へ直接押印は行っておりません。
販売店欄には、商品に同封された保証書貼付用店名シール(発行無料)を貼付ください。

※ご注文時に無記入および店名シールを希望しないとご連絡いただいた場合は店名シールを同封しておりません。
※メーカー直送品はシールの代わりに納品書が同梱されます。
※雑貨等、保証書のない商品の場合、基本的に保証はございません。製造・販売元メーカーの有償対応となります。

延長保証をお申込み頂いたお客様には保証運営会社のワランティマートより
商品到着後1カ月以内にでEメールか郵送にて、延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記ご案内に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷または
メモにて保管頂きます様に御願い致します。
万一、保証受付完了のご案内が届かない場合には「TEL:0800-888-0110(24時間365日受付)」まで、
購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先をお電話頂きますよう御願いいたします。

「故障・修理に関して」
商品到着後1週間以降に発生した不具合や故障は全てメーカ対応となりますので、各メーカーのサポート窓口に直接ご相談ください。
(弊社への連絡は必要ございません。)
※延長保証をお申込みいただいたお客様で、延長保証期間内に発生した不具合や故障は、ワランティマートのコールセンターまでご連絡ください。


家電リサイクルについて
【 家電リサイクル法とは? 】
家庭から排出される廃棄物は基本的には各市町村が収集し、処理を行ってきました。 しかし、粗大ゴミの中には大型で重く、また非常に固い部品が含まれているために粗大ゴミ処理施設での処理が困難なものが 多くあります。 家電製品はこれに該当するものが多く、有用な資源が多くあるにもかかわらず、リサイクルが困難で大部分が埋め立てられて いる状況にあります。そこで廃棄物の減量、資源の有効利用の観点から、廃棄物のリサイクル推進の新たな仕組みを構築する ために制定された法律が特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)です。 この法律では、エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機の4品目が特定家庭用機器として指定され、小売業者は 「排出者からの引取りと製造業者等への引渡し」、製造業者等は「引取りとリサイクル(再商品化等)」といった役割を それぞれが分担し、リサイクルを推進することが義務づけられています。 また、その際、引取りを求めた排出者は小売業者や製造業者等からの求めに応じ、料金を支払うことになります。

【 リサイクルのみをご希望の場合 】
申込方法・注意点
過去に弊社でご購入いただいた製品のみリサイクル回収を承っております。 メールまたはお電話にてお申込みください。

費用のお支払方法
費用を銀行振込にてお支払ください。弊社でご入金の確認完了後にリサイクル回収手配いたします。 リサイクル品のメーカー・区分を、弊社が確認いたしましてから費用をお振込みください。

費用
●リサイクルのみをご希望の場合の収集運搬料金(税込)
エアコン ブラウン管テレビ 液晶・プラズマテレビ 冷蔵庫・冷凍庫 洗濯機
衣類乾燥機
 
<15型以下>

<16型以上>

<15型以下>

<16型以上>

<170L以下>

<170L以上>
 
18,360円 18,360円 20,520円 18,360円 20,520円 21,600円 28,080円 18,360円

●リサイクルに関する合計金額
「リサイクル収集運搬料金※上表参照」+「リサイクル料金(リサイクル券購入費)※下記項目参照)」=お客様のご負担金額合計

【 設置サービスなし(配送のみ)で商品をご購入の場合 】
申込方法・注意点
配達日の翌日以降にリサイクル品を別途回収にお伺いいたします。(商品配達と同時ではございません。)
ご希望のお客様は、弊社ホームページよりご注文の際に、レジ画面の備考欄にてリサイクル(引き取り処分)ご希望の旨をご入力ください。
ご注文後に弊社よりお電話またはメールにてリサイクル品のメーカー・区分をご確認いたします。
リサイクルは、新規にご購入いただいた商品と同種の家電に限らせていただきます。
お届け先と同一住所の場合のみリサイクルを承っております。ご近所でも住所が異なる場合はお受けいたしかねます。

費用のお支払方法
費用を銀行振込にてお支払ください。弊社でご入金の確認完了後にリサイクル回収手配いたします。
ご注文時のお支払方法が代金引換の場合は、商品のみ代金引換、リサイクル費用合計をお振込みにてお支払いただきます。クレジットカード払いの場合も、リサイクル費用はお振込みにてお支払いただきます。
リサイクル品のメーカー・区分を、弊社が確認いたしましてから費用をお振込みください。

費用
●設置なし(配送のみ)の収集運搬料金(税込)
エアコン ブラウン管テレビ 液晶・プラズマテレビ 冷蔵庫・冷凍庫 洗濯機
衣類乾燥機
 
<15型以下>

<16型以上>

<15型以下>

<16型以上>

<170L以下>

<170L以上>
 
18,360円 18,360円 20,520円 18,360円 20,520円 21,600円 28,080円 18,360円

●リサイクルに関する合計金額
「リサイクル収集運搬料金※上表参照」+「リサイクル料金(リサイクル券購入費)※下記項目参照)」=お客様のご負担金額合計

【 設置サービス対象商品をご購入の場合 】
設置工事・設置サービス対象商品をご注文時のリサイクルにつきましては設置サービスのご案内よりご確認ください。


【 家電リサイクル料金(リサイクル券購入費) 】
●家電リサイクル料金(リサイクル券購入費)
エアコン ブラウン管テレビ 液晶・プラズマテレビ 冷蔵庫・冷凍庫 洗濯機
衣類乾燥機
 
<15型以下>

<16型以上>

<15型以下>

<16型以上>

<170L以下>

<170L以上>
 
1,404円〜 1,836円〜 2,916円〜 1,836円〜 2,916円〜 3,672円〜 4,644円〜 2,484円〜

※リサイクル料金は処分される家電のメーカーにより異なります。
詳しくは(財)家電製品協会家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。

【 リサイクルのキャンセル・その他ご注意事項 】
リサイクル費用をご入金いただいた後にキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生いたします。
業務用機器・ショーケース等は対応いたしかねます。
回収する製品のメーカーや区分に誤りがございますと、手続きにお時間をいただくことがございます。
お客様ご自身でリサイクルセンターへ持ち込みも可能です。またリサイクル業者を斡旋、紹介している場合もありますので各自治体等にお問い合わせください。