お支払について
VISAMASTERJCBAMEXDinersが使用できます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)太田支店(オオタシテン) 普通 4044497 Earth Wind 堀口 美紗(アース ウィンド ホリグチ ミサ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】10410-4937121 堀口　美紗　（ホリグチ　ミサ）
【備考】
※送料無料対象商品、ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

■他金融機関からのお振込は下記宛にお願致します。
【店名】【店番】048 【預金種目】普通預金 【口座番号】0493712

●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載されている金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　9999999円0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
●日本国外への配送はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
●沖縄県・一部離島のお客様は、5000円以上お買い上げまたは送料無料商品をお買い上げ頂きましても送料無料の対象外となりますが離島通常送料1200円より500円引きの700円とさせていただきます。
●沖縄県・一部離島のお客様は、レビューを書いていただいた場合でも送料無料の対象外となりますが離島通常送料1200円より500円引きの700円とさせていただきます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【レビューを書いて送料無料を選択されたお客様へ！】
ご注文画面、楽天より自動送信されるメールでは送料無料が反映されず、送料が加算された状態になりますが、そのままご注文を確定して下さい。【後ほど店舗より送料無料に金額訂正したご案内メールを送信致しますのでご安心下さい。】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク決済⇒ご入金確認・残高確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※メール便は時間指定不可。
【送料料金表】
　 北海道本州四国九州沖縄、その他離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 500円 500円 500円 500円 1200円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 700円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコ メール便【代引き・日時指定不可】
【備考】【メール便発送の注意事項】
長辺40cm以内、厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内の商品で商品名に【メール便OK!】の記載がある商品のみ発送可能です。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【その他注意事項】
ご注文時に指定された送付先住所のポストに直接投函される為、日時指定はできません。また、配送事故、紛失時の保障もございません。いかなる配送事故、紛失の場合においても当店では一切の保障、責任を負いかねますのでご了承下さい。メール便配送を指定された場合は上記内容に同意いただいたものとみなします。
【送料料金表】 　全国一律料金：100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
商品到着から1週間以内にメールにてご連絡くださいませ。

メールアドレス：aquastonecafe@woody.ocn.ne.jp

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの 連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、 当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
INFO
1.★お客様都合での交換について★

お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、１出荷ごとの往復の送料+返品、交換手数料525円をお客様へご負担頂いております。
また、弊社都合の不良の場合でも交換ではなく、返品を希望される場合については、同様の送料と手数料をご負担いただいております。
ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、当店より発送させていただきました送料と手数料525円を差し引いてのご返金となります。
また、企画等による送料無料商品の場合でも、実際に発生しました送料はお客様ご負担となります。

※商品返送は、メール便･エクスパック・定形外郵便などの発送方法は 紛失･破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。

■返品・交換をお受け出来ないケース
1．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
2．タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない商品
3．一度でもご使用、ご着用になられた場合、またはその形跡がある場合
4．お客様の責任で、商品が破損している商品
5．衣類の場合、クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
7．衣類の場合、すそ直しなど、加工された商品
8．商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
9．商品到着より１週間を越えて経過した商品
10．箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
11．同じ商品でもカラーが異なる商品との交換および違う商品への交換
12.衣類の場合、多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度）。
13.セールや福袋等の特別企画商品。
14.イメージ違い・サイズが合わない等による返品・交換
15.着払いでご返送いただいたもの。
16.天然石特有の石ごとに異なる色合い、模様、クラック、内包物を理由とした返品
17.ブレスレット、ストラップなど、お客様にお届けしてからコード等をほどき、石の配列や種類などに変更、改造を加えたもの。
※当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
天然石においてはグレードの違い等により、同種の天然石であっても販売価格差がございます。その為、同種の天然石であっても場合によっては内包物、クラックの有無などがございます。これは不良品ではございません。グレードの差は販売価格に反映させていだいております。
衣類においては機械による生産過程において、どうしても“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”、他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。
商品によっては、染料の匂い、素材の性質上の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しください。

ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。


INFO
2.★弊社都合による返品について★

・届いた商品が不良品だった。
・弊社の不手際により、オーダーと違う商品が届いた。
など、弊社都合による商品の交換は、全て送料無料で交換させていただきます。

お手数をおかけして申し訳御座いません。
弊社にメールもしくはお電話でご連絡くださいませ。
TEL:0276-55-1350
連絡先メールアドレス:aquastonecafe@woody.ocn.ne.jp

ご連絡を頂きました後、弊社へ着払いで商品をお送りくださいませ。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
弊社に到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。
交換は、誠に申し訳ございませんが１週間ほど御日にちを頂戴しております。
誠に恐れ入りますが、※【商品が不良品の場合は交換のみの対応とさせて頂いております！】
但し、弊店、メーカーで在庫切れ等、交換対応できない場合は返金での対応とさせていただきます。
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合はお客様都合の返品として返品手数料525円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
（その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料210円もご負担頂いております。）

■返品・交換をお受け出来ないケース
1．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
2．タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない商品
3．一度でもご使用、ご着用になられた場合、またはその形跡がある場合
4．お客様の責任で、商品が破損している商品
5．衣類の場合、クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
7．衣類の場合、すそ直しなど、加工された商品
8．商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
9．商品到着より１週間を越えて経過した商品
10．箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
11．同じ商品でもカラーが異なる商品との交換および違う商品への交換
12.衣類の場合、多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度）。
13.セールや福袋等の特別企画商品。
14.イメージ違い・サイズが合わない等による返品・交換
15.お客様都合の返品で着払いでご返送いただいたもの。
16.天然石特有の石ごとに異なる色合い、模様、クラック、内包物を理由とした返品
17.ブレスレット、ストラップなど、お客様にお届けしてからコード等をほどき、石の配列や種類などに変更、改造を加えたもの。
※ただし、１度でもご使用になられますと、どのような状態でもメーカーへの返品・交換が一切できませんので、返品をお受けすることができません。商品到着時には必ず点検をお願い致します。


INFO
3.長期不在・受取拒否について

約10日間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、ご返金金額より、キャンセル手数料40%と往復分送料をご請求させていただきます。
また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。
商品名に記載の出荷予定日を良くご確認の上、ご注文くださいませ。