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ご注文から商品発送までの流れ

自動配信メール(楽天)
ご注文完了後、ご注文内容を記載したメールが楽天市場より自動で配信されます。
自動配信メールは、ご注文を確定したことをお知らせするものです。
自動配信メールには暫定の価格が表示されております。確定金額ではありません。

詳細確認メール
ご注文後1営業日以内を目安に、送料等確定したご利用明細をメールにて送信いたします。

カード認証・請求処理
ご注文確定後、カード認証を行います。カード認証が通ったオーダーのみ商品の調達、出荷指示が行われます。ご注文の後2週間以内もしくは、出荷日前後で請求を行います。予約品をご注文いただいた際も同様に請求処理を行いますので、お届け前の決済に不都合がございます場合は、代金引換をご利用ください。

商品の出荷
商品の準備が整い次第、出荷いたします。商品が出荷された時点で、メールにて出荷完了のご連絡を行っております。稀に当日出荷のデータがもれているために出荷完了のご連絡が翌日に繰り越されてしまう場合があります。

ご注意事項

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

楽天市場のカード決済システム上、クレジットカード利用控えは発行できません。お客様がご契約されている信販会社発行のご利用明細をご確認ください。

ご購入後、カードの認証を行いますが、何らかの理由により認証に失敗した場合、理由なくご注文はキャンセルとさせていただきます。認証の失敗に関しての詳細は楽天市場のカード決済システム上、エラー内容以上が確認できませんので、詳細はお客様ご契約の信販会社にご確認ください。

楽天市場のカード決済システムにおいて、お客様のカード情報に不備がないにもかかわらず稀に認証に失敗する事例が発生しております。これに関しましては、弊社にてなんら対応が出来ませんため、再度ご注文手続きを行ってください。

受注情報はオペレーターの確認なく、自動的に処理されております。個別のご依頼にはお応えいたしかねます。ご注文後の変更等に対しましては、例外なくご注文をキャンセルいたしますので、再度ご注文手続きを行ってください。

ご利用明細書・領収書・納品書は一切発行しておりません。法人様で書類が必要な場合はメール添付にてご利用明細書を送付いたします。メールにてご用命ください。

ご注文から商品発送までの流れ

詳細確認メール
ご注文後1営業日以内を目安に、送料等確定したご利用明細をメールにて送信いたします。

ご注意事項

代金は商品配送時に配送員にお支払ください。

お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料+代引手数料となります。

下記代引手数料を決定する商品価格合計は、商品代金合計(税込)+送料です。

お支払は現金のみに対応しております。クレジットカードやデビットカードでのお支払は承っておりません。

佐川急便の代金引換未対応エリアへの配送の場合は、お受けできませんのでご注文をキャンセルとします。クレジットカード決済にて、再度ご注文の手続きを行ってください。

ご利用明細書・納品書は一切発行しておりません。領収書はお支払時に佐川急便が発行いたします。

未成年者の飲酒は法律で禁止されております。未成年者へのアルコール飲料の販売は致しません。

返品交換について

お客様のご都合による返品・交換のご希望

返品・交換をご希望される場合は、必ず下記返品窓口へメールにてご連絡ください。
ご対応は弊社より商品出荷後10日以内と致します。
返送の際は、商品がは汚損・破損しないよう、十分な梱包を行ってください。
返送に関わる送料はお客様負担となります。着払いで返送いただきました場合はお受け取りできず、そのままお客様へ返送されます。
返品による返金は商品代金のみの返金となります。商品出荷に発生した送料料金の返金は行っておりません。
返送の際は手元に発送控えが残る宅配便をご利用ください。
返送時の発送控えは念のため3ヶ月は保管をお願いします。

商品の不備・配送時の瑕疵等による返品

お手元に到着した際に、商品に不備があった場合、速やかに書き返品窓口へメールにてご連絡ください。
弊社瑕疵よる不備もしくは、配送業者の瑕疵による不備が発見された場合、弊社の責任において返品交換もしくは返金対応を行います。
商品の仕様や訳ありなど商品ページ内に特別な理由が明記されている商品に関しては、交換対応が出来ません。商品ページ内の記載を十分にご確認いただき、ご理解のうえご利用ください。

返品交換出来ない商品

商品出荷後11日以上経過した商品は交換対応でいません。
開封済み、汚損、破損させた商品は交換対応できません。
賞味期限･消費期限の設定された商品、食品・飲料等、口にする商品、は交換対応できません。
受注生産品や取り寄せ商品は交換対応できません。
ページ内に特記された事項で返品交換できない事由が明確に表示されている商品は交換対応できません。

長期不在による返品

出荷後14日が経過した荷物は、佐川急便との契約において弊社へ返送されます。
長期不在による返品が発生した場合、お客様都合によるものとなりますため、返金は行いません。
ご要望いただきました場合、再出荷を行いますが、改めて送料をご負担いただきます。
代金引換でご利用いただき、長期不在により返品となった場合、往復で発生した送料を請求いたします。

受取拒否での返品

弊社へご連絡なく受け取り拒否により返品となりました場合、次回以降のご注文はお受けできなくなります。
必ずお受け取りいただけない場合は、弊社にご一報ください。

返品・交換の返送先とお問合せ窓口

〒652-0864 兵庫県神戸市兵庫区笠松通7-3-4
ドリンク屋返品係
TEL:078-652-6513 / FAX:050-3488-0188
返品交換に関してはまずメールにて連絡ください。(rakuten@drinkshop.biz)
またお客様を早期に特定できるよう、ご注文番号もしくはご注文時に登録いただきました電話番号を必ず明記ください。

商品価格合計	代引手数料
～　9685円	315円
9686　～　29579円	420円
29580　～　99369円	630円
99370　～　298949円	1050円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

	基本エリア	北海道	沖縄・離島
地域詳細	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	北海道	沖縄県
送料	600円	950円	3800円

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て