！送料無料は、配送に西濃運輸を選択時のみです！
※商品合計1万円以上の場合でも、配送にヤマト運輸をご選択の場合は
　送料無料になりません、ご注意下さい。（送料表をご参照下さい。）
このページのご説明項目
・会社概要/WEBショップについて
・掲載商品について・ご注文のお取り扱いについて
・分割納入への対応について
・ＷＥＢショップと各店舗に付いて
・お支払方法について
・配送について
・消費税について
・返品・交換について
・キャンセルについて
※緊急対応、時限対応等、トップページ等で別途お知らせの有り本ページと異なる場合には、
　別途お知らせの内容を優先とさせて頂きます。

会社概要/WEBショップについて

■□■ドライバースタンドって？■□■
ドライバースタンドは、くるまとバイクの用品店（一部カー用品専門店）の｢ドライバースタンド｣と、
バイク用品専門店の｢ドライバースタンド２りんかん｣及び｢ライダーズスタンド｣を、
関東、東海、関西を中心とした地域で展開している専門店チェーンです。
ここ楽天市場ではオートバイ用品を中心に、皆様のバイクライフのサポーターとなれるよう頑張ってまいります。

■通販業務対応
土日祝を除く平日11：00〜18：00（年末年始等、別途休業日有り）
・販売形態の都合上、お電話対応専用オペレーターを置いておりません。
　お問合せ等ご連絡につきましては極力メールにて頂戴できますようお願い致します。
・午前10時以降のご連絡分については、ご対応が翌営業日以降となる場合がございます。
・商品について等確認作業を要する場合、ご回答までに数日を頂戴する場合がございます。

■WEBショップと各ドライバースタンド店舗について
・WEBショップについてのお問合せ等は、ドライバースタンド及びドライバースタンド各店舗（以下｢各路面店｣）ではご対応致しておりません。
・WEBショップでご購入の商品は、各路面店でのお受取、お支払い、お取り付け等は承っておりません。
各路面店での対応をご希望の場合には、最寄店舗でのご購入をお願い致します。

■掲載価格および雑誌広告等セールについて
・WEBショップ掲載品は、一部店頭と品揃え及び価格の異なる場合がございます。
・雑誌等セールにつきましては各路面店のものとなり、WEBショップでは内容、実施時期が異なります。

■ドライバースタンドのポイント、ダイレクトメール等特典について
・WEBショップは楽天市場のポイントが付く為、ドライバースタンドのポイント対象外となります。
・郵送等でお届けのご案内につきましては各路面店限定となり、WEBショップは対象外となります。
・ドライバースタンドホームページに掲載のWEB特典は各路面店限定となり、WEBショップは対象外となります。

■本社所在地

　　郵便番号183-0011
　　東京都府中市白糸台1-29-6
　　株式会社ドライバースタンド　本部


■WEBショップ所在地（2006.07.31〜）

　　郵便番号351-0111
　　埼玉県和光市下新倉5-11-1
　　ドライバースタンド和光2りんかん内
　　ドライバースタンドWEBショップ
　　TEL：048-465-0669（土日祝除く11時〜18時）
order-ds＠driverstand.com ※コピーする場合、「＠」は半角に直して下さい。

■お願い■

●路面店各店へのご意見等は、こちらからは承る事が出来ません。予めご了承をお願い致します。

●路面店各店の取り扱い商品・在庫の有無・店頭売価・取り付け工事に関しましては、
お近くの店舗へ直接お電話にてお問合せください。


下記の情報は楽天市場の登録仕様の都合上、住所が本社、電話がWEBショップになっています。

株式会社ドライバースタンド
〒183-8522 東京都府中市白糸台１−２９−６　（本部所在地）
TEL:048-465-0669 FAX:00000000000
店舗運営責任者:小峯　弘明(ICS課)
店舗セキュリティ責任者:小峯　弘明
店舗連絡先:order-ds@driverstand.com
掲載商品について・ご注文のお取り扱いについて（取り寄せ・完売等）
■ご注文から発送まで
・お届けは日本国内に限らせて頂きます。
・在庫品につきましては通常ご注文受付営業日（午前10時まで受付分）の発送となります。
・上記での発送については、発送のご連絡をもって納期のご連絡とさせて頂きます。

■欠品等お取り寄せ品を含む場合
・欠品等お取り寄せ品を含むご注文は、納期確認の上メールにてご連絡を差し上げます。
・お取り寄せ品を含む場合には、発送まで〜14日程度のお時間を頂戴する場合がございます。
・発送が14日を越えて掛かる見込みの場合には、ご注文を保留しメールにてご連絡を差し上げます。
・予約品、キャンセル不可品等は前払いへの決済変更をお願いする場合がございます。

■完売等お届け不能品を含む場合
・可能な限り代替え品をご案内させて頂きますが、色違い等適当と思われる代替え品の無い場合はご容赦下さい。
・商品合計1万円以上のご注文でお届け不能分を除くと1万円未満となる場合、送料はお届け可能品の合計額で
計算させて頂きますので予めご承知置き下さい。
・上記の場合、一部完売の旨を発送1営業日前にはメールにてご連絡させて頂きます。メール中の明細にてご確認下さい。

■商品をお届けできない場合
・掲載商品には店頭販売品、お取り寄せ商品を含みます。
　在庫状況とリアルタイムに連動する事ができない為、下記のような場合でもご注文出来てしまう
　場合がございます。
・店頭在庫切れ、メーカー完売及び廃番商品の場合。
・特売商品で既に店頭販売され、商品補充が不可能な場合。
・お取り寄せでメーカー納期未定の場合。
上記のような場合には商品をお届け出来ず、ご連絡の上キャンセルとさせて頂く場合がございますので、
予めご承知置き下さいますようお願い致します。また、複数ご注文の場合で上記理由によりキャンセルの場合、
送料代引き手数料についてはキャンセル品を除く金額への適用とさせて頂きますのでご容赦をお願い致します。

■発送名義について
・発送は｢ドライバースタンドＷＥＢショップ｣の他、ドライバースタンド本部及び各店名でお届けする
場合がございます。

■掲載商品画像について
・掲載画像は撮影及びディスプレイ性能・特性の違い等の都合で、実際の商品とは色、質感等が異なる場合がございます。
・一部掲載商品は、その商品でなく代表となる商品（品番違い、サイズ違い等）を掲載している場合がございますのでご注意下さい。

■当店からのご連絡に対するご対応について
・内容変更、決済確認、お振込のお願い等、当店からのご連絡は原則メールで行います。
・メールが送達していない事が確認出来た場合は、お電話でご連絡する場合がございます。
・不達が確認出来ない場合（お客様側の設定等）は、送達しているものとして取り扱わせて頂きます。
・ご入金のお願いや決済の確認等、お客様の確認ご対応を要するご連絡で、発送日を含め7日を
超えてご対応を確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
・キャンセル処理後はシステム上ご注文を復活させる事が出来ません。再度のご注文を頂いた場合でも、
完売等で再手配不能になる場合がございますので予めご承知置き下さい。

分割納入/着日指定への対応について
[分割納入について] ・複数商品をご注文の場合の発送は、原則としてご注文毎の一括発送とさせて頂きます。
・ご注文時お取り寄せ品を含む場合、お取り寄せ品を待っての発送となります。
・お客様のご都合及び一部生産待ち等で、お取り寄せ品を後に分納をご希望の場合、
　送料はそれぞれの発送金額に応じた料金表の適用となりますので予めご承知おき下さい。
・代引きの場合で、お支払いもそれぞれをご希望の場合には、代引き手数料についても 　発送毎のご請求となります。
・クレジットカードでは、後の発送分を含む金額を1回目にご請求させて頂きます。
・クレジットカード払いをご選択の場合、商品到着より先にカード会社へお支払いが
　発生する場合がございます。
・生産待ち等、納入予定日まで長期となります場合には、一旦キャンセルの後別々の
　ご注文をお願いする場合がございます。

[着日指定へのご対応について]
・ご注文時にご指定の場合、在庫状況やお届け地によってご希望に添えない場合がございます。
・発送予定ご連絡後にご指定頂く場合は、発送予定日以降での発送ご指示、または発送予定日に送達日数を加算した着日指定をお願い致します。
・ご指定ご要望は、発送可能日から2週間以内でご指定下さい。
・生産待ちの場合を除き、長期のお取り置きはご容赦をお願い致します。
※銀行振込みによるご入金後、クレジットカードの先行ご請求ご了解でのお取り置きは別途ご相談下さい。
ＷＥＢショップと各店舗に付いて
・一部商品はWEBショップ特別価格でご提供しております。各店店頭での価格対応のご要望はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
・WEBショップについてのお問合せ等は、ドライバースタンド及びドライバースタンド各店舗（以下｢各店舗｣）ではご対応致しておりません。
・WEBショップでご購入の商品は、各店舗での　お受取、お支払い、お取り付け等は承っておりません。
　各店舗での対応をご希望の場合には、最寄店舗でのご購入をお願い致します。
・WEBショップ掲載品は、一部店頭と品揃え及び価格の異なる場合がございます。
・ドライバースタンド及び２りんかん各店では、ＷＥＢショップに関するお問合せをお受け出来ませんのでご容赦をお願い致します。
・WEBショップでご購入の商品は、各店舗での　お受取、お支払い、お取り付け等は承っておりません。各店舗での対応をご希望の場合には、
　最寄店舗でのご購入をお願い致します。
・雑誌等セールにつきましては各路面店のものとなり、WEBショップでは内容、実施時期が異なります。

・WEBショップはドライバースタンドのポイント対象外となります。
・郵送等でお届けのご案内につきましては各路面店限定となり、WEBショップは対象外となります。
お支払方法について
！！送料無料は、配送に西濃運輸をご選択時のみです！！
※商品合計1万円以上の場合でも、配送にヤマト運輸をご選択の場合は
　送料無料になりません、ご注意下さい。（送料表をご参照下さい。）


★ポイントで全額お支払いの方へ
・備考欄に｢全額ポイント｣のご記載をお願い致します。
・ご記載無く銀行振込をご選択の場合、一旦ご入金待ちとなります為、
　確認が遅れ発送が遅れる場合がございます。
※代金引換を選択すると自動的に代引き手数料が加算されてしまいます。

■代金引換（ヤマト運輸/西濃運輸）
・代金引換は現金のみのお取り扱いとなります。
・沖縄本島は代金引換可能です。
・島部他、一部代金引換不能地域の場合は他の決済方法をご案内致します。
・発送時、発送後に代引き不可判明の場合がございます、予めご了承下さい。
●ご注文内容により、決済方法の変更をお願いする場合がございます。

■銀行振込払い
振り込み払いをご希望の場合には、入金確認後の商品発送となります。
ご注文後、予定納期と確定金額をメールでご連絡致しますので、
弊社からのご連絡後にお振込みをお願い致します。

★銀行振込でお支払いご希望の方へ

・ご入金は当店からの納期とお振込先のご連絡後にお願い致します。
　（ご注文直後の自動配信メールは、当店からのご連絡ではありません。）
・地域による別送料の加算、一部または全部の手配不能等合計額の変更や
　お届け不能となる場合が有る為です。
・当店からのご連絡に先行してお振込で、手配不能や差額等ご返金となる場合、
振込手数料実費（3万円以下525円、3万円以上735円）をご返金額より差し引かせて頂きます。
・上記の場合でご入金額が手数料を下回る場合、相殺とさせて頂きます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
UFJ(MILLION) リボ,分割（3,6,10,15,20回が可能です） 
VISA リボ,分割（3,6,10,15,20回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,6,10,15,20回が可能です） 

【備考】
●上記のマークの付いたクレジットカードがご利用可能となっております。
※クレジットカードはご注文者様またはお受取人様名義のカードに限らせて頂きます。
※上記マークのあるカードでも発行会社により一部ご利用になれない場合がございます。
●お支払い回数は１回払いの他、表記のご選択が可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（送料対象の場合）。
●当店とカード会社との取引において、カード控は発生しません。
　従いましてカードご利用控の発行は出来ませんので、カード会社から送付されます
　ご利用明細にてご確認ください。
●ご注文内容により、決済方法の変更をお願いする場合がございます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●ご注文内容により、決済方法の変更をお願いする場合がございます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行船場（せんば）支店 普通 1144746 カ）ドライバースタンド
【備考】
★銀行振込でお支払いご希望の方へ
・ご入金は当店からの納期とお振込先のご連絡後にお願い致します。
（ご注文直後の自動配信メールは、当店からのご連絡メールではございません。）
地域による別送料の加算、一部または全部の手配不能等合計額の変更やお届け不能となる場合が有る為です。
・当店からのご連絡に先行してお振込で、手配不能や差額等ご返金となる場合、振込手数料実費（3万円以下525円、3万円以上735円）をご返金額より差し引かせて頂きます。
・上記の場合でご入金額が手数料を下回る場合、相殺とさせて頂きます。

■銀行振込でのお支払いは前払いとなります。
■「ドライバースタンドツウハン」名義でもご入金頂けます。
■一部ネット系銀行で上記名義で受け付けない場合は「カ）ドライバースタンド」名義でお願いします。
■お振込み総額は「商品代金合計＋送料手数料」となります。
■沖縄本島は、西濃運輸での発送に限り追加送料530円で承ります。
　その他の沖縄地域、離島地域への送料はお問合せ下さい。
■お振込み払いの場合は、弊社からのご連絡（お取り寄せを含む場合は予定納期のご連絡）を
　ご確認の後にお振込み下さい。
■上記ご連絡後、7日以内にお振込みまたはご連絡の無い場合には、キャンセル扱いとさせて頂きます。
■振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
■お振込み人の名義は、ご注文者と同一でお願い致します。
■お振込み控えを持って領収証に代えさせて頂きます。当店からの発行は承って降りませんのでご容赦下さい。

■予約販売等ご注文内容によってはご入金確認後のご手配となる場合がございます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/西濃運輸
【備考】
■代金引換は現金のみのお取り扱いとなります。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■西濃運輸で沖縄の場合、本島のみ代金引換可能です。
■他沖縄地区、離島等一部地域は西濃運輸では代金引換がご利用戴けません。
■領収証は配送業者にお申し付け下さい。当店からの発行は承っておりません。
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
■代引き手数料は1取引1発送に対して発生いたします。

■一部代引き不能地域の場合は他の決済方法への変更をご案内致します。
■1件あたり総合計30万円を超えるご注文は代金引換が出来ません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 630円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について
！！送料無料は、配送に西濃運輸をご選択時のみです！！
※商品合計1万円以上の場合でも、配送にヤマト運輸をご選択の場合は
　送料無料になりません、ご注意下さい。（送料表をご参照下さい。）


■西濃運輸をご選択の場合
・沖縄本島は追加送料530円で承ります。
・島部及び一部地域では代金引換がご利用戴けません。
・沖縄地域（西濃選択時の本島除く）、離島地域等、一部地域につきましては 　送料が異なります。詳しくはお問合せ下さい。
・発送作業時に別送料判明の場合は、発送保留の上ご連絡させて戴きます。
・三宅島、父島等東京都でありましても島部については別送料が掛かります。
・発送時、通常は運送会社日程表による最短到着日を指定日として記載しております。
・到着予定が午後の地域で午前をご指定の場合、記載指定は最短到着日翌日午前となります。
・記載日時は予定表による目安となり、実際の配送状況とは異なる場合がございます。

■ヤマト運輸をご選択の場合
こちらをご確認下さい。
宅配便
【業者】ヤマト運輸（宅急便）
【備考】！！送料無料は、配送に西濃運輸をご選択時のみです！！
※こちらはヤマト運輸（地域別送料適用）ご選択部分です。
　商品合計1万円以上の場合でも、配送にヤマト運輸をご選択の場合は
　送料無料になりません、ご注意下さい。（送料表をご参照下さい。）

★ヤマト運輸をご選択で商品合計1万円以上の場合は、通常送料から630円を値引（当店負担）とさせて戴きます。（送料表の通りです）
　1万円以下での一律送料及び1万円以上送料無料をご希望の場合は「西濃運輸」をご選択下さい。
　（西濃運輸では時間帯指定が出来ません。また、地域により送達にヤマト運輸より+1〜3日かかります。）
■サイズ及び重量により、ヤマト運輸をご指定でも運送会社を変更させて頂く場合がございます。
■その他発送時の状況により、別の運送会社に変更する場合がございます。
■送料は地域別となります。商品合計1万円以上では通常送料から630円を値引（当店負担）とさせて戴きます。
■離島地域は送料が異なる場合がございます。
■送料は1取引1発送に対して発生致します。
■発送は、在庫品の場合は受注日当日〜翌営業日となります。
■お取り寄せ品を含む場合にはお取り寄せ品を揃えてからの発送となります。
■お取り寄せ品を含む場合には納期確認の上メールにてご連絡差し上げます。
■楽天市場からの自動返信メールは一部送料の異なる場合がございます。
　当店からの受注確認メールでご確認下さい。
※到着日/時間指定について
・ヤマト運輸では午後を時間帯でご指定戴けます。
・「午後」とご指定の場合は、「12〜14時」指定とさせて戴きます。
・到着日については基本的に発送から最短を指定致します。
・到着希望日については、発送予定から中2日以降、発送日午前10時までのメールご連絡で承ります。
例）発送予定のご連絡が1月10日（金）または翌営業日1月13日（月）の場合、1月10日午前10時までの
　メールご連絡で、1月16日（木）以降がご指定可能。
※※ヤマト運輸での発送は試験運用の為、予告なく終了/変更する場合がございます。※※
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜9999円 1230円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1040円 1130円 1230円 2840円
10000〜300000円 600円 320円 220円 220円 220円 220円 220円 320円 410円 500円 600円 2210円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸をご選択で商品合計1万円以上の場合は、料金表の通り送料630円を値引（当店負担）とさせて戴きます。

宅配便（西濃運輸カンガルー便）
【備考】！！送料無料は、配送に西濃運輸をご選択時のみです！！
※商品合計1万円以上の場合でも、配送にヤマト運輸をご選択の場合は
　送料無料になりません、ご注意下さい。（送料表をご参照下さい。）

★西濃運輸指定時の時間指定は「午前」または「午後」のみとなります。
※「12〜14時」等の時間帯をご選択の場合も「午後」扱いとなります。
■西濃運輸では、島部及び一部遠隔地は代金引換がご利用戴けません。
■発送時の状況により、別の運送会社に変更する場合がございます。
■送料について※
・商品合計金額により、下記の通りとなります。
・・合計金額 9,999円まで---送料630円（一律）
・・合計金額10,000円以上---送料 無料（当社負担）
※沖縄本島は、上記に530円の追加送料で承ります。
■離島地域は送料が異なりますのでお問合せ下さい。
■送料は1取引1発送に対して発生致します。
■発送は、在庫品の場合は受注日当日〜翌営業日となります。
■お取り寄せ品を含む場合にはお取り寄せ品を揃えてからの発送となります。
■お取り寄せ品を含む場合には納期確認の上メールにてご連絡差し上げます。
■楽天市場からの自動返信メールは一部送料の異なる場合がございます。
※当店からの受注確認メールでご確認下さい。
【送料料金表】
　 離島地域及び沖縄地域除く沖縄本島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜9999円 630円 1160円
10000〜300000円 0円 530円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
・別途送料の掛かる地域からのご注文は、受注連絡の後に送料についてご連絡を差し上げる場合がございます。
・お届けは日本国内に限ります。
・沖縄本島は、西濃運輸をご選択の場合は商品合計金額によらず530円の追加発送料で承ります。
・沖縄離島地域、及びその他離島地域についてはお問合せ下さい。
・楽天市場からの自動返信メールは一部送料の異なる場合がございます。
　当店からの受注確認メールでご確認下さい。
消費税について
当店の掲載商品販売価格は全て消費税を含む内税表示となっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換・返金について
！！送料無料は、配送に西濃運輸をご選択時のみです！！
※商品合計1万円以上の場合でも、配送にヤマト運輸をご選択の場合は
　送料無料になりません、ご注意下さい。（送料表をご参照下さい。）

■返品・交換について

※商品の種類を問わず、製造年月のご指定は承っておりません。製造年月理由による返品はご容赦頂いておりますので予めご承知置き下さい。
（良くあるご質問もご確認下さい。）

！：いづれの場合も、当店からの荷物に同梱の｢お買い上げ明細｣と、代金引換でご購入の場合は運送会社発行の領収証が必要になります。ご提示ご返送頂けない場合はご対応を致しかね、送料着払いにて返送させて頂きますので予めご承知置きください。

1）商品がご注文と異なる場合。
2）商品が不良品・不具合品の場合。
3）お客様のご都合による交換返品。
4）クーリングオフについて。
5）ご連絡先、ご返送先について。
6）商品不良を含む返品交換をキャンセルとさせて頂く場合。
5）7）ご返金、ご請求取消（変更）について。

●共通事項
・メールにてご連絡を頂戴する際、お名前とご注文番号をご記載下さい。
・不良の場合は不良状況をお書き沿え頂きますようお願い致します。
・交換ご希望の場合は、｢何を何に｣とお書き添え下さい。
・ご返送には、お買い上げ明細書の同梱をお願い致します。
・ご返金につきましては下記｢ご返金について｣をご確認下さい。

1）商品がご注文と異なる場合。

・お手元に届きました商品がご注文と異なる場合には、商品を開封使用せず到着から7日以内に
　必要事項をメールにてご連絡下さい。
・当店スタッフより、ご返送等についてのご連絡メールをお送り致します。
・商品違い、商品不良による返品交換時のご返送、再送の送料は弊社で負担させて頂きます。
・ご返送品到着後、現品確認させて頂き、交換（代替品が無い場合は返品）にて対応させて頂きます。
※商品間違い、商品不良の場合でも、当店のご対応は商品自体に留まり、付随するいかなる
　損害につきましても保証・補償は致しかねます。

2）商品が不良品・不具合品の場合。

・到着から7日以内に、必要事項をメールにてご連絡下さい。
・ご返送頂き現品確認させて頂いた後、下記に順じてご対応させて頂きます。
・在庫が有り交換となる場合でも、代替品発送はご返送品到着確認後とさせて戴きます。
・商品違い、商品不良による返品交換時のご返送、再送の送料は弊社で負担させて頂きます。
・検査を要するような場合、ご対応にお時間を頂戴する場合がございます。また、検査結果に
　よってはご要望に沿えない場合もございますので予めご了承下さい。
・不良等交換の場合でも、交換ご対応中の代品手配は致しかねますので予めご了承下さい。
　例）ヘルメットをメーカー検査に出す間の代替ヘルメット等。
・商品不良または不具合の場合、交換をご希望の場合でもメーカー対応が修理の際には
　メーカー対応に順じた修理ご対応となります。
　その際、直接メーカーとのやり取りをお願いする場合がございます。
・商品間違い、商品不良の場合でも、当店のご対応は商品自体に留まり、付随するいかなる
　損害につきましても保証・補償は致しかねます。
・保証または補償規定の無い商品につきましてはご使用開始後の不具合についてはメーカーの
　判断が必要になります。
・商品に加工等の痕跡が有る場合は初期不良としてお受け出来ませんので予めご承知置き下さい。
例）着色、改造、本来の用途と異なる使用、本来想定されない状況での破損、
ステッカー、メーカータグ、ワッペンその他本来ついているものを外す、
本来ついていないものを付け足している等。

3）お客様のご都合による交換返品

・下記については、特売品を除き返品交換を承ります。他につきましてはご容赦下さい。
※ヘルメット本体（4輪用、カート用を除く）
※ブーツシューズ
※ジャケット本体（アウターに限る。シャツ類、インナー、アンダーは不可）
※グローブ本体（アウターに限る。インナー、アンダーは不可）

・上記商品でも、下記に該当する場合は返品交換をお受け出来ません。
※お問合せによるお取り寄せ品。
※ご了解後の生産（入荷）待ちご予約品。
※受注生産品。
※個別に返品交換不可の記載のある商品。
※限定セールコーナー等、特価ご提供品。
※室内試着を超えてご使用開始後。
※整髪料、香水、化粧品等の付着が有る場合。
※着色、加工等お届け時の状況と状態が異なっている場合。
※破損泥損が認められる場合。
※保護シートを外している場合、商品タグ等を外している場合。
（商品タグについては破損無く揃っていれば可）
※ご返送品に付属品等構成品が欠損している場合。
※商品到着日を含め7日を経過して後のご要望。
※メールご連絡の無いご返送。
※送料着払いによるご返送。（送料をご請求させて頂く場合がございます。）
・商品到着から7日以内に、必ずメールにて必要事項をご連絡下さい。
・当店スタッフよりご返送に付いてのご連絡メールをお送り致します。
・返品交換いづれの場合も、当店へのご返送送料はお客様のご負担にてお送り下さい。
・当店からの再送送料につきましては、基本的に当店にて負担させて頂きます。
（特別送料が発生する場合等は、別途追加送料を頂戴する場合がございます。）
・差額が発生する場合で代金引換をご希望の場合は、代引き手数料が発生致します。
・ご返送商品を確認させて頂いた後、ご返金または交換品の発送をさせて頂きます。
・交換をご希望の場合で生産待ち等の場合には、交換品発送までお時間を頂戴する場合がございます。
・交換をご希望の場合でも、完売等で手配不能の際にはご返品扱いにて対応させて頂きます。

4）クーリングオフについて
※当店の取扱商品に｢クーリングオフ｣の対象となるものはございません。
※返品交換をお受け出来ない場合に該当する商品をご返送された場合、基本的に
　送料着払いにて再送させて戴きます。

5）ご連絡先、ご返送先について。
・メールの宛先：order-ds＠driverstand.com ※コピーする場合、「＠」は半角に直して下さい。

・ご返送先住所
　　郵便番号351-0111
　　埼玉県和光市下新倉5-11-1
　　ドライバースタンド和光2りんかん内
　　ドライバースタンドWEBショップ　小峯宛
　　TEL：048-465-0669
※お電話での返品交換受付は承っておりません。必ずご返信が可能なメールアドレスからご連絡下さい。

6）商品不良を含む返品交換をキャンセルとさせて頂く場合。
・当店からメールご連絡がつかない場合。
※お客様の迷惑メール等設定、プロバイダの拒否設定等による場合も含みます。
・商品到着日を含み7日を超えてご連絡の場合。
・ご要望に対してのご回答後、7日を越えてご返送品到着またはご連絡が確認できない場合。
・ご返送商品が、返品交換をお受け出来ない場合に該当する商品、場合、状態。

7）ご返金、ご請求取消（変更）について。
※以下の「返品返金」には、交換ご希望時の代品無しによる返品も含みます。
・代金引換及び銀行振込でお支払いの場合、ご返金は銀行振込とさせて頂きます。商品不良によるご返金時の振り込み手数料は当社で負担致します。お客様ご希望による返品は振込手数料実費（3万円以下では735円）を差し引かせて頂きます。
・銀行振込みでお支払いの場合、ご返金理由を問わずお支払い時の振り込み手数料はご返金対象となりません。
・お客様ご要望での返品ご返金は商品代金から振込手数料を差し引いた額となります。送料・代引き手数料等はご返金対象となりません。 ・クレジットカードについては、返品はご請求取消でのご対応とさせて頂きます。お客様ご要望による返金時は送料手数料のみのご請求へ変更でご対応致します。
　金額の変わる交換の場合は、交換品発送時のご請求変更となります。
　月や締め日をまたぐような場合、一旦変更前金額でご請求が発生する場合がございます。
　請求後の取消、変更によるご対応はカード会社により異なりますので、ご契約のカード会社にご確認下さい。
・楽天ポイントをご使用の場合でキャンセル処理時に期限切れポイントを含む場合、期限切れ分は返還されませんので予めご承知置き下さい。
■モバイルでご覧のお客様へ
●商品のお届け時期等について
・当店の営業は土日祝を除く平日11〜18時です。
・営業日AM10時までが当日分の受付となります。
・ご注文の集中や確認を要する場合など、受付当日にご連絡を出来ない場合がございます。
・銀行振込の場合は、在庫品について入金確認後のご手配となります。
・お取り寄せ品を含む場合は商品が揃ってからの発送となります。
・お取り寄せになる商品を含む場合には納期確認の上メールにてご連絡致します。
・14日を越えて発送が困難な場合には一旦ご注文を保留させて頂き、納期予定をメールにてご連絡の上注文継続の可否をお伺いいたします。
・在庫状況と掲載商品がリアルタイムに連動できない為、万一ご注文商品がお届け不能の場合にはご容赦をお願い致します。
・掲載にない商品のご注文および2週間以上の納期が掛かる事をご了解頂いた後のキャンセルはご容赦願います。
・発送時、通常は運送会社日程表による最短到着日を指定日として記載しております。
但し、到着予定が午後の地域で午前をご指定の場合、記載指定は最短到着日翌日午前となります。 また、記載日時は予定表による目安となり、実際の配送状況とは異なる場合がございますので予めご了承下さい。
・ドメイン指定受信等理由の如何を問わず、当店からのメールが送達せずお電話でもご連絡の取らせて戴けないご注文についてはキャンセル扱いとさせて戴く場合がございます。
●決済について
・クレジットカード決済、銀行振込決済はご注文者様ご名義でのカード使用、ご入金をお願い致します。
・予約販売品、キャンセル不可商品等、内容により決済方法の変更（前払い）をお願いする場合がございます。この場合、ご入金後のご手配となり、当初予定と入荷予定の変動する場合がございます。
キャンセルについて
■以下の場合はキャンセルを承ります。下記以外のご注文後のキャンセルはご容赦をお願い致します。
（納期等にご希望のある場合には、事前にメールにてご確認、備考への記載をお願い致します。）
・発送が受注後14日以上の見込みで保留確認のご連絡に応じてのキャンセル。
・連絡済予定納期を越えることが明らかとなった際のご連絡に応じてのキャンセル。
（生産待ちによるメーカー生産都合遅延の場合を除きます。）
※掲載にない商品のお問合せからのご注文、受注生産品または生産待ちご了解品、納期が2週間以上である事を
　ご了解頂いたご注文につきましてのお客様ご都合キャンセルは承っておりません。

■以下の場合には、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
・ご注文商品が受注後の確認で、完売等お届け不能となった場合。
・予約の残ったままメーカー生産終了となった場合、メーカーが無くなった場合。
・ご記載のメールアドレスが違う等、当店からお客様にご連絡が取れない場合。
※お客様ご自身またはプロバイダによる迷惑メール対策等でご確認頂けていない場合も含みます。
・当店へ不達通知が戻りました場合には、お電話をさせて頂く場合がございます。
　お電話に出られた方への説明、ご伝言のお願いをさせて頂く場合がございます。
・メールまたは留守番電話等への伝言で回答のお願いに、ご回答が頂戴できない場合。
・お振込先のお知らせメールから７日を越えてご入金が確認出来ない場合。
・その他、止むを得ない事情により当店からキャンセル扱いのご連絡をさせて頂いた場合。