会社概要

ダブルトラブル
〒440-0896 愛知県豊橋市萱町20-401
TEL:0532-55-0884 FAX:0532-55-0884
代表者:笠原 剛
店舗運営責任者:笠原 剛(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:笠原 剛
店舗連絡先:dt-g-s@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

  月〜金  10:00〜12:00 13:00〜17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便(「一部遠隔地、諸島部」により、他の運送業者もあり)
【備考】
お支払額は「商品代金」+「送料」+「代引手数料」です。

代引手数料:表をご参照ください。
送料   :表をご参照ください。

代金は商品配送時に配送員に「現金」にてお支払い下さい。
クレジットカード、商品券、電子マネー等の支払いはお受けできません。

代金引換払いの取り扱い上限は、原則として30万円(送料・税込)となります。

「交通事情、天候、天災による配送の乱れ」および「一部遠隔地、諸島部」により、他の運送業者で発送する場合もございますが、
お客様からの運送会社の指定はできませんのでご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 99999円864円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・3,000円以上で送料無料(北海道は6,000円以上、沖縄は除外)
【備考】

*佐川急便(飛脚宅配便)での発送となります。

※交通事情、天候、天災による配送の乱れにより、「クロネコ宅急便」または「ゆうパック」での発送になる場合があります。その場合も送料の変更はありません。
※沖縄地区は佐川急便では発送出来ません。自動的に「クロネコ宅急便」または「ゆうパック」での発送といたします。
※一部商品は、クロネコDM便、クロネコネコポスでの発送になる場合もあります。

*営業所止め発送は受けていません。送付先が営業所止めの場合はキャンセル処理といたします。

*日曜、祝日、その他当店の定める休業日(夏季、年末年始、他)には発送業務は行っておりません。

*ギフトラッピング等はお受けする事ができません。

*商品によっては簡易梱包、梱包材の再利用、発送伝票を化粧箱に直貼りする場合があります。商品箱の傷・汚れ・伝票が貼られているという理由でのクレームはお受けできません。

*日本国外への発送は一切行っておりません。(We don't accept international shipping)

*ホテル等宿泊施設を、ご住所または指定送り先でご注文の場合はご注文をお取り消しさせて頂きます。(いたずら防止のため)
【送料料金表】
  北海道東北関東、信越、東海、北陸、関西、中国四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 972円 540円 486円 540円 1296円
3,000〜5,999円 972円 0円 0円 0円 1296円
6,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考税抜き3,000円以上で送料無料。(北海道は6,000円以上、沖縄は除外)

ポスト投函発送(小物類など限定。配送記録あり。日時指定は無効。)
【備考】


*クロネコヤマト・DM便、クロネコヤマト・ネコポス、クリックポスト(日本郵便)、他のいずれかでの発送となります。追跡番号のない郵便類は使用してません。

*サイズ規定(A4、厚さ2cmまで)をオーバーする商品は、こちらの発送を選択されても正式な受注確認時に当店で発送方法を変更いたします。

-------------重要な注意事項------------

「紙封筒(クッション等無し)にビニールをかぶせた」簡易梱包となります。

基本的に「ポスト投函」となりますが、ポストに入らない場合は配達員が持ち帰る場合もあります。
その際は配達通知が残されていますので、お客様から運送業者にご連絡して引き取ってください。

事故発生時の補償がありません。 万が一、紛失、破損が発生いたしましても保証されません。

ポスト投函発送は厚さ制限のため、封筒内で商品が動かないように テープ等で商品を固定する場合があります。

ギター弦等は箱が潰れる場合もありますが、この点はクレーム対象となりません。

到着まで「翌日〜5日」かかります。地域によって異なります。

注文完了時にお客様は上記の点について了承済みとみなします。

-------------注意事項----------------

*営業所止め発送は受けていません。送付先が営業所止めの場合はキャンセル処理といたします。

*代引き、時間指定、日時指定はできません。

*日曜、祝日、その他当店の定める休業日(夏季、年末年始、他)には発送業務は行っておりません。

*ギフトラッピング等はお受けする事ができません。

*商品によって梱包材の再利用、発送伝票を化粧箱に直貼りする場合があります。商品箱の傷・汚れ・伝票が貼られているという理由でのクレームはお受けできません。

*日本国外への発送は一切行っておりません。(We don't accept international shipping)

*ホテル等宿泊施設を、ご住所または指定送り先でご注文の場合はご注文をお取り消しさせて頂きます。(いたずら防止のため)
【送料料金表】
  北海道本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 440円 200円 440円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料サービスはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
クーリングオフについて

インターネット通信販売は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
クーリングオフ制度とは、訪問販売における押売りなどの強制的な販売からお客さまを保護する制度です。
お客さま自らのご意志で検討が可能なインターネット通信販売に関しては制度の適用外となります。あらかじめご了承ください。

不良品・破損について

初期不良の疑いに関しては受取日より5日以内に、お電話かメールにてご連絡の上、当店へご返送ください。
確認後、下記に記載の通りの対応とさせて頂きます。
ご連絡なしでの返送は受け取り拒否となりますのでご注意ください。

運送事故(破損)に関しては、まずお客様から運送会社にご連絡ください。
運送会社経由でこちらに連絡があり次第、適宜対応いたします。

返品、交換について

お届けした商品が不良品、またはご注文されたものと異なる場合においてのみ返品、交換ををお受けいたします。
商品到着後、5日以内に当店までお電話かメールにてお知らせください。

理由を問わず「お客様のご都合による返品、返金、交換は一切お受けできません。」
交換の際は同一商品、同一スペックでの対応といたします。同じ商品の色違い等はお受けできません。

すでに生産完了や限定商品、その他の理由により同一商品をご用意できない場合は、返品(返金)処理となります。

消耗品(弦、ポリッシュ等)、衛生商品(口などに触れるもの)は商品の性質上、たとえ未開封、未使用でも
返品や交換はお受けできません。
(ただし弦は明らかに広範囲にサビが認められる場合は除く。この場合は返金処理といたします。)

パッケージ、ロゴ、外箱が変更されている場合があり、当店の商品画像と 異なる場合がありましても、それを理由とする返品や交換はお受けできません。

連絡先

販売業者
:ダブルトラブル

所在地
:〒440-0896 愛知県豊橋市萱町20-401

運営統括責任者
:笠原剛

電話番号
:0532-55-0884