会社概要

株式会社ステップワールド
〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-8-3　大橋ビル302
TEL:03-5701-7411 FAX:03-5701-3966
店舗運営責任者:風間　元(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:風間　元
店舗連絡先:help@e-duck.co.jp
会社の説明
【業者の方へ】
上記の電話番号は当店のお客様専用となっております。
営業のお電話は固くお断りいたします。
（営業のご連絡はメールのみ受け付けております）

【当店のお客様へ】
上記の電話番号は当店のお客様専用の
回線となっております。
お買い物方法や商品の事などでご不明の点が
ありましたら、どんな些細な事でも結構ですので
お気軽にお問い合わせ下さいませ。


営業時間：　10：00〜17：30
定休日：土日・祝日（年末年始を除く）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
■ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■ お支払い回数は１回払いとリボ払いからお選びいただけます。
■ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ 事故防止の為、クレジットカードの控えは同封しておりません。
■ なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
■ 詳しい出荷日については、店舗から送られるご注文確認メールにてお確かめ下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■ 手数料について

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料として315円(税込)掛かります。

手数料315円はお買い上げ商品代金の合計が5,250円（税込）以上の場合、サービスとなります。
■ 商品到着時に代金をお支払い頂く決済です。代金は商品配送時に配送員に直接お支払い下さい。
■ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ 詳しい出荷日については、店舗から送られるご注文確認メールにてお確かめ下さい。
■ 離島・遠隔地などで佐川急便の代金引換の利用不可エリアの場合、やむを得ずご注文取消し処理とさせていただき、別の決済手段での再注文をお願いする場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
【備考】

■商品代金8,400円（税込）未満のお買物に関しては、全国630円（税込）の送料となります。（沖縄及び一部離島地域への配送は別途送料1,260円が追加となります。）

■商品代金8,400円（税込）以上のお買物で全国送料が無料になります。

■当店からの確認メールで正確な発送日をご連絡致します。配送日時のご希望がある場合は「お買い物ステップ3」の備考欄にお書き添え下さい。（ご希望に沿えない場合もありますので予めご了承下さい）
【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件など販売に関する重要事項

【重要なお知らせ】
昨今、大変残念ながらご注文を受付けて発送まで済んだ商品を
受取拒否・長期不在などで一方的にお受け取りいただけない
ケースが散見されます。

当店ではご連絡をいただいた上で返品をお申し出の場合には
規定に基づいてきちんと受付させていただいておりますが、
受取拒否や長期不在戻り等の行為に対しては、出荷や荷戻し等に
関連して発生した往復実費送料・梱包資材費・発送人件費等として
2525円をご請求いたしております。

出荷後の商品は必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。
（通常通り商品をお受け取りいただいている大半のお客様にまで
このような文章をご覧いただかなくてはならない事を何卒ご了承くださいませ）

【携帯からご注文時の注意事項】
・住所は番地・部屋番号まで正確に記入してください。
・注文確認メールを送信するためドメイン指定を解除してください。

(1)返品について

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損して
いた場合、またはご注文と異なる場合は　一週間以内にご連絡
いただければ、当店の送料負担で交換・返品させていただきます。

●お客様のご都合による返品は一週間以内にご連絡をいただければ、
返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料・ご注文時の
決済手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・
説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。）


返品・交換をご希望の際、必ず事前にメールまたはお電話でお知らせ下さい
（事前連絡なき場合受領できませんのでご注意下さい）

(TEL)03-5701-7411（Mail)help@e-duck.co.jp
(ネット通販部・風間まで）

お問合せ受付時間　平日10:00〜17:30





(2)代金引換払いのお客様に

●代引手数料はお客様負担にてお願い致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●受取り拒否及び長期不在による商品戻りの場合は往復送料と
代引手数料を実費請求させて頂きます。


(3)クレジットカード決済のお客様に

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞご安心下さい。


(4)商品のお届け時期

●予約販売の商品を除いて、商品は3営業日内に発送いたします。
具体的な発送日につきましてはご注文後のメールにてお知らせ致します。


(5)お届け時間指定

●下記よりお好きなお届け時間指定をお選びいただけます。
ご希望の方はご注文時のコメント欄にお書き下さい。

■午前中 ■12：00〜14：00 ■14：00〜16：00 ■16：00〜18：00 ■18：00〜20：00 ■19：00〜21：00