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■ 長期休暇のお知らせ
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4月29日から5月8日までは休業日とさせていただいております。

※ あす楽商品でも4月28日の弊社あす楽締切り時間以降のご注文は
  5月9日以降の出荷となります。
※ ご注文は営業日、休業日に関わらず受け付けております。
※ 「ご注文受付完了」、「コンビニ決済等のお支払番号」のご連
  絡は5月9日以降とさせていただきます。
※ お問い合わせに対するご返答は5月9日以降させていただきます。

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■ 北海道、沖縄、離島への発送を一時中止しています。
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現在、北海道、沖縄、離島への発送を一時中止しております。

誠に勝手ながら、当該地域宛てをご指定いただいたご注文は、お客
様の承諾を得ることなくキャンセル手続きをさせていただきます。

また、受注確認のご案内を差し上げた後に、お届先が当該地域であ
ると判明した場合も同様の対応とさせていただきます。

楽天市場のシステムの都合上、一旦キャンセル手続きを致しますと、
ご利用のポイントに期限切れのものが含まれる場合、当該ポイント
はお客様に返還されることなく消滅いたしますのでご注意下さい。

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■ ご注文後に配送先をご変更される場合の手数料について
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ご注文後に配送先のご変更をされる場合は、出荷の前後に関わらず
転送料、その他手数料として一律648円をご請求させていただき
ますので、ご注文の際には予めご了承下さい。

尚、出荷後にお客様で直接、運送会社へ転送依頼をされましても、
運送会社から弊社へ転送確認の連絡がありますので同様の手続きと
なります。

会社概要
フリーメール(Hotmail、yahoo mail、gmail等)をご利用のお客様につきまして、弊社から送信しております受注確認メールが、ウィルスや迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が発生しております。 これはフリーメール側のシステムの問題のため、弊社では解決できない事でございますのでご理解いただきます様、お願い申し上げます。
★掲載の表記及び仕様について
弊社ではメーカーから提供を受けた画像、仕様を掲載いたしておりますが、メーカーの都合によりまして予告なく変更される場合や稀に誤記の場合もございますので最終確認はメーカーホームページにてご確認いただきますようにお願いいたします。
■ 営業時間・休業日
ご注文受付 楽天市場の買い物かごより24時間・365日受付
営業時間 (月〜金)10:00〜16:00
電話対応時間 (月〜金)10:00〜12:00, 13:00〜16:00
TEL. 079-298-2277 / FAX. 079-292-6026
休業日 土・日・祝日、振替休日、その他弊社の定める日

株式会社シーケンス
〒670-0043 兵庫県姫路市小姓町92
TEL:079-298-2277 FAX:079-292-6026
代表者:中塚 英一
店舗運営責任者:天坂 佳世(営業部)
店舗セキュリティ責任者:天坂 佳世
店舗連絡先:e-baby@shop.rakuten.co.jp

領収証について
〈代引の場合〉
商品お届け時のお支払いの際に宅急便ドライバーがお渡し致します。
お届先名義が領収証名義になります。(システム上、変更できません。)
自治体等、補助申請にご利用の場合は稀に自治体によりましては代引の領収証は不可の場合がございますのでご注意下さいませ。


〈お振込みの場合〉
各金融機関のお控えが正規領収証になります。
自治体等補助申請にご利用の場合はご注文時に領収証必要とお申し付けくださいませ。

●商品と別送の場合及び、商品発送後に発行依頼の場合、メール便代金を申し受けます。

〈クレジットカード場合〉
特にお申し出がない限り領収書は発行しておりません。
領収書発行をご希望の方は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入下さい。
クレジットカード取引は、現実に金銭の授受を伴いませんので、クレジットカード決済であることを明記して発行させていただきます。

●商品と別送の場合及び、商品発送後に発行依頼の場合、メール便代金を申し受けます。

ご注文後の自動配信メールについて
ご注文後、楽天市場からの自動配信メールが24時間以内に届かない場合、誠に恐縮ですが、お客様のメールアドレスをご確認していただきましたら幸いでございます。自動配信メール到着後 当社よりご連絡させていただきます。

製品保証について
保証は、すべてメーカー保証規定によります。
弊社取り扱い品はメーカー保証付でございますので万一の際には安心なメーカーサービス課が対応させていただきます。
弊社からお届けさせていただきます商品は新品未開封品を原則といたしておりますので開封につながります商品の保証書には通常、保証日付、店舗捺印はいたしておりません。
(同梱品がある場合は同梱のために限り最低限開封いたします。)
製品保証書につきましてはお届時に宅急便ドライバーがお渡しします送り状お控えに保証書に必要事項を記載いたしておりますのでその替りとさせていただいております。
特に保証書への捺印が必要な場合は、ご注文後にサイトから自動発行される注文番号にてご注文当日中にお申し付け下さいませ。保証書に貼付するシールを同梱させていただきます。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】クレジットをご使用できない商品もございます。 商品説明文を必ずご確認の上、お願い申し上げます。 誤ってクレジットをご選択いただきました場合、 あらためて他のお支払い方法のご連絡を申し上げ ます。クレジットのご承認は取得しておりません のでその際の引き落としはございません。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●クレジットカードによるお支払いは、1回払い が可能です。
●尚、クレジットカードご利用の場合は、確認の為通常出荷より1〜2日遅れる場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。
●クレジットカードの売上票控につきましては事故等の保全を考えましてお送 り致しておりません。ご了承の程お願い致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●ご注文者様名義のクレジットカードをご利用下さい。
●日本国外で発行されたクレジットカードはご利用頂けません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●あす楽対象外となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1037997 ラクテン(EBABYSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●あす楽対象外となります。
●前払いによるお支払方法です。
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計 + 送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、それまではご入金なさらないようにお願いいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金確認後、2〜3営業日で商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸、佐川急便、日本郵便、セイノースーパーエクスプレス(旧 西武運輸)
【備考】

【ご注意】
一部の地域におきまして代金引換がご利用できない場合がございます。

代金引換便で商品出荷後に、運送会社において、お届先が「代引利用不可地域」
であることが判明する場合がございます。

この場合、弊社よりお客様へお支払方法変更のお願いをさせていただきますが、
弊社にて変更後のお支払方法による決済完了の確認が出来るまで、配達を再開
することが出来ません(後払い不可)。

この手続きにより当初の予定より配達が遅れる場合がございますが、弊社では
一切の責任を負いかねますのでご注文の際は予めご了承下さい。

また、他のお支払方法へのご変更をご了承いただけない場合、当該ご注文は、
配達不能となりますので、誠に勝手ながら弊社にてキャンセル手続きをさせて
いただきます。


●お支払方法・・・商品到着時に、現金(クレジットカード、電子マネー不可)で配達員にお支払い下さい。
         ご進物には不向きなお支払方法でございますのでご注意下さいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計 + 送料 + 代引手数料
   代引手数料:商品代金合計が1万円(税別)未満の場合は\540(税込)
         商品代金合計が1万円(税別)以上の場合はサービス
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●あす楽対象外となります。
●前払いによるお支払方法です。
●ご注文確認後(正午を過ぎたご注文は翌営業日)にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●決済手数料は次の通りです。
  商品代金合計 + 送料 が
  7,999円以下の場合 : 210円
  8,000円〜29,999円の場合 : 3.25%
  30,000円以上の場合 : 945円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●10日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●あす楽対象外となります。
●前払いによるお支払方法です。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 ご注文確認後(正午を過ぎたご注文は翌営業日)メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文確認後(正午を過ぎたご注文は翌営業日)に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●手数料は次の通りです。
  商品代金合計 + 送料 が
  7,999円以下の場合 : 210円
  8,000円〜29,999円の場合 : 3.25%
  30,000円以上の場合 : 945円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●10日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

ペイジー(前払)
【備考】
●あす楽対象外となります。
●前払いによるお支払方法です。
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
●決済手数料はお客様でのご負担となります。

●決済手数料は次の通りです。

  商品代金合計 + 送料 が
  7,999円以下の場合 : 210円
  8,000円〜29,999円の場合 : 【商品代金合計 + 送料】 × 3.25%
  30,000円以上の場合 : 945円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●あす楽対象外となります。
●前払いによるお支払方法です。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

商品の発送について
●大型商品(チャイルドシート、ベビーカー、ラック等)は配送日時指定を承っておりません。
●基本的にご注文後1〜3営業日で発送させていただきます。
在庫切れの場合はあらためまして納期ご連絡させていただきます。
●おのし紙ご希望の場合は通常の発送より1〜2日遅れる場合がございますので予めご
了承の程、お願い申し上げます。
●土日祝祭日の出荷は休ませていただいております。(着は可能でございます。)

【 送 料 】 1個口につき
北海道 \2,376(税込)
本州、四国、九州 \648 (税込)
沖縄、離島 別途重量計算 / rakuten@ebabyshop.jp までお問い合せ下さい。
★一部大型商品は異なる場合がございます。商品個別に表示いたしております。
【 備 考 】
●「送料込」と記載の有る商品については、弊社で送料を負担させて頂いております。
●小型の物は、大型商品と同時にご注文をいただきましたら、可能な限りまとめさせていただきます。
●大型商品とは、ベビーカー 、ハイローベット&チェアー、 ロアンジュ、・チャイルドシートを指します。
★ベッド、ブランコ、ジャングルジム系には同梱できません。
●大型商品どうしは、まとめられません。
尚、上記以外の組み合わせでも形状により同梱できない場合がございますので予めご了承の程、お願い申し上げます。
送料がサービスの商品とサービスでない商品を同梱して出荷する場合はサイズが大きい商品の条件となります。
●詳しくは事前に rakuten@ebabyshop.jp までお問合せ下さい。


★宅急便会社によりましてごく一部の地域でございますが配達が出来ない地域がございます。
この場合は宅急便会社営業所止めになりますので悪しからずご了承の程お願いいたします。

<あす楽や日時指定等のご注意>
配送業者にて、天候の影響等により、高速道路をはじめ 各交通機関の乱れや、繁忙期等の場合には、ご指定のお届け日時を指定いただきましても遅れが出る場合がございます。楽しみにお待ち下さっているところ、誠に申し訳ございませんが予めご了承の程、お願い申し上げます。

ご注文日より10日間はお取り置き可能でございますので納期ご指定の場合は 早めのご注文をお奨めいたしております。

尚、ご希望の日時に配達できなかった場合でも、楽天市場が「あす楽サービス安心宣言!」にて定める「おわびポイント」の付与以上の責は負いかねますので予めご了承下さい。
宅配便
【業者】西濃運輸、セーノースーパーエクスプレス(旧 西武運輸)、日本郵便、クロネコメール便(ヤマト運輸) (運送業者指定不可)
【備考】在庫商品につきましては、お振り込みの場合は、ご入金確認後1〜3日営業日、代引の場合は、ご注文後1〜3営業日で発送させていただきます。 土日祝祭日の出荷は休業をいただいております。(着は可能でございます。)
【送料料金表】
  北海道本州、四国、九州沖縄全国の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2376円 648円 4104円 2484円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■ お届け先に「北海道、沖縄、離島」をご指定いただいた場合

お届け先に、北海道、沖縄、離島をご指定いただいた場合は「送料
込」や「着後レビューお約束で送料無料!」等の記載がある商品で
あっても、表示された販売価格に加えて別途【送料料金表】の送料
をご請求させていただきます。

楽天市場のシステムの都合上、ご注文手続き中に「送料0円」など
の表記がなされることがございますが、ご注文手続き完了後、弊社
にての該当する地域宛送料に訂正させていただきます。

この場合、最大で「北海道、沖縄、離島宛送料×注文数量」の送料
が発生する場合がございますが、お客様に確認することなく金額訂
正及び発送をさせていただきますので、ご注文の際には予めご了承
下さい。


消費税について
消費税は別途8%お預かりさせていただいております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

返品・交換にあたっては下記をよくお読みになった上で商品のお届日から7日以内に弊社へご連絡下さい。

●返品・交換の条件
一度開封されました商品の 返品又は交換は固くお断りをいたします。
ご利用のコンピューター環境によりまして実際の色柄とは異なる場合がございますが
返品対象にはなりませんので予めご了承の程、お願い申し上げます 。


不良品の認定は弊社では行わずメーカーサービス課の判断によります。
弊社の販売品は新品未開封品を原則といたしておりますので悪しからずご了承の程お願いいたします。

商品ご使用後の交換・返品、また、弊社へ連絡せず返品された場合は受付しかねますので、ご注意ください。

●未開封品の返品・交換に伴う料金
お客様のご都合による交換・返品は、交換・返品手数料(\1,080〜)、返送料、返金料、箱代をご負担下さい。

●不良品の場合
万一お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたらメーカーサービス課までご連絡願います。
弊社取り扱い品は正規流通品の新品未開封品でございますのでメーカー保証が受けられます。
対応はメーカーによりまして異なりますが初期不良は交換が原則になります。
万一、同じ商品が手配できない場合は同等品との交換かご返金になります。

★弊社にご連絡をいただいた場合は弊社よりメーカーサービス課に連絡をさせていただきます。
この場合にはお客様の個人情報を最低限メーカーサービス課に連絡をさせていただきますので予めご了承の程、お願い申し上げます。


●お買上商品を海外でご利用のお客様へ
初期不良等による返品・交換の場合は、国内のみの対応となります。
返品・交換の場合は、海外には対応いたしておりませんので、発送させていただい た国内のご住所での対応となります

連絡先 rakuten@ebabyshop.jp 担当:天坂 佳世
返送先 〒670-0043 兵庫県姫路市小姓町92番地


ご注文された商品のキャンセルについて他
弊社より受注確認メールの発信後のキャンセルは固くお断りいたします。
万一受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料(\648〜)をご請求させていただきますのであらかじめご了承願います。
尚、キャンセル手数料はキャンセルの時期により異なります。詳しくはメールにてお問い合せ下さいませ。


■受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意
 商品発送後、商品の受取拒否・長期不在(住所不備を含む)による返品があった場合には、お支払いいただいた合計金額からキャンセル(返品)手数料として1,620円〜(重量計算の為、商品によって異なります)差し引いてのご返金となりま す。また、代金引換の場合は別途請求させていただきます。


コメント欄について

注文フォームのコメント欄にてご要望を記載されましてもお受けできない場合がございます。
特にご要望がございます場合は予めrakuten@ebabyshop.jp までお問合せの上、確認下さいませ。


梱包について

●ゴミ削減とお客様に少しでも安くご提供出来るようにコストダウンに努めておりますため過剰梱包をしないエコ出荷にて商品を出荷しております。予めご了承の程、お願い申し上げます。
※尚、商品によっては直接送り状を貼る場合がございます。



★納品書ペーパレス宣言!

当社では特にお申し出のない限りは少しでも地球環境を守り、省資源化に寄与したいと考え納品書の発行をしないことにさせて頂いております。恐れ入りますが受註確認メールを納品書の代わりとさせて頂いておりますので商品到着まで保存くださいませ。 送り状備考欄にも明細記入いたしております。(保証書代用)


包装について

楽天ギフト記号(のし記号)のある商品に限り簡単な包装のみ承っております。
必要がございましたらオーダーフォーム規定に従いお申し付け下さいませ。
規定外はお受けできません。
大型商品でのおのし紙をご希望の場合はケース箱の中側に貼る内のしになる場合がございます。

ご注意
★楽天規定のギフト記号(のし記号)のない商品はおのし紙やラッピング対応いたしておりませんが特にご希望の場合には簡単なラッピングを有料にて承っております。
下記をご参照下さいませ。
ベビーベッド、ブランコ等一部大型商品はできない商品もございます。
http://item.rakuten.co.jp/e-baby/xmas2015/



★ご注文のキャンセルについて★

お客様は、弊社より注文確認メール発信前であればご注文を解約することができます。(この場合には、キャンセル手数料は発生いたしません)

弊社は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載した価格や内容に誤りがあった場合、お客様のご要望に対応出来ないと当社が判断した場合、商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約させていただきます。 (この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません)




★ご注文の成立時期★

ご注文の成立時期は商品発送時とさせていただきます。出荷いたしましたら発送メールを送信させていただきます。上記要項に同意された上でご注文の手続きを お願いいたします。