会社概要

株式会社一生紀
〒425-0022 静岡県焼津市本町5-15-1-2F
TEL:054-631-7108 FAX:054-631-7468
代表者:増田 暁生
店舗運営責任者:寺岡 敬二
店舗セキュリティ責任者:寺岡 敬二
店舗連絡先:e-dollar_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

平日 9:00〜12:00,13:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※土曜日・日曜日・祝日・祭日のメールでのお問い合わせについては翌営業日以降のご返信になります。ご了承下さい。


安心の2年保証

安心の2年保証

商品説明に左の表示がある商品に限り、商品出荷時より2年以内に通常の使用で発生した不具合については無償で交換を承ります。

その他の商品の保証内容・保証期間については別途お問い合わせください。

対応方法

保証期間内に対象となった商品がございましたら、当店までメールにてご連絡ください。

●ご購入時のご注文番号をご記載の上、メールにてご連絡ください

●不具合個所の画像(携帯・デジカメ撮影)をお送りください

●破損が起きたご使用状況をメールにてご説明ください

交換部品、商品について

●基本的には該当箇所の部品交換にて対応をさせていただきます

●破損状況など、場合によっては商品全交換にて対応をさせていただきます

●該当部品や該当商品が欠品してしまっている場合は、入荷までお待ちいただく場合がございます

●ご購入後、商品が廃盤となってしまい、交換品をご用意出来ない場合は、同等商品の交換にて対応をさせていただきます

保証対象外となる事項

●お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合

●取扱い説明書に記載された使用方法、注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合

●クッションなどのへたり、生地の傷、汚れ等、消耗品部分の劣化による場合

●自然災害による商品の故障や不具合

●木材の経年変化などによる変色、割れ、塗膜などの外観部分の劣化や傷、突板、シートのはがれ等の破損・不具合の場合

●業務用の使用などにより生じた破損・不具合の場合(家庭用家具でのご使用に限り保証の対象となります)

●廃盤などによるセール品、アウトレット品は保証の対象外となります

下記のようなご使用はお控えください

●直射日光のあたる場所、湿度が高い場所、エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください

●水平ではない場所への設置はお控えください

●ベッド・マット・ソファ、その他家具の上で飛び跳ねたりしないでください

●加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください

●グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください

ご注意

●定期的に締結金具(ネジや蝶番)にゆるみが発生していないか点検をしてください


大型商品の発送に関して

商品ページに「2名配送商品」と記載のある商品の配送に関しては、2名配送、開梱、設置、梱包材の引き取りまで無料で対応いたします。

開梱・設置・梱包材の引き取りが不要な場合は配送員にその旨お申し出下さい。

ただし、大型商品配送の場合、発送から商品到着まで1週間ほどお時間を頂きます。

したがって、配達日時指定に関しては検品発送までの時間も加え10営業日以上時間の余裕をお持ち下ださい。

時間指定に関しても午前・午後の指定のみとなっておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

※開梱設置サービスがご不要の場合でも割引の対象とはなりません。

※北海道・沖縄・離島やその他の一部地域では、上記よりもさらにお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。

※お客様の環境によっては開梱設置できない場合があります。以下の事項をご確認下さい。

■開梱設置できない主な理由。

  • 玄関に入ってすぐに壁がある。
  • 階段の手すりが引っかかってしまう。
  • ドアノブが引っかかって納品できない。
  • 玄関から設置場所まで一直線でない。
  • 階段の梁が引っかかる。
  • マンションで、エレベーターに入らない。
  • ・・・ 等・・・

※搬入経路の問題で開梱・設置や納品ができない場合でも、返品や補償の対象とはなりません。十分に確認の上ご注文願います。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

以下のカードがご利用可能です。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1203099 ラクテン(EDOLLAR
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご注文後『3日以内』に下記口座に代金をお振込み下さい。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に、商品の準備と配送の手配をいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●ご案内メール到着後『3日以内』に商品代金をお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●ご案内メール到着後『3日以内』に商品代金をお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

お支払総額 = 商品代金合計+送料

●お支払総額の上限は50,000円となります。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。

お支払方法は、こちらをご覧ください。

※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。


納品書・領収書、配送について
納品書・領収書について

当店は、通常、納品書・領収書は発行しておりません。

領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に「備考欄」へその旨をご記入いただくか、問合せメールにてご連絡下さい。商品の発送後、別途ご郵送にて発行させていただきます。

領収書について

  • クレジットカード

    但し書欄に「クレジットカード利用」等の文言を追記させて頂き、5万円を超える額であても印紙は割愛させていただきます。
  • 楽天バンク決済、楽天 Edy 決済

    弊社からの領収書の発行は差し控えさせていただいております。各窓口へお問合せ下さい。領収書をご希望のお客様は銀行振込を選択してくださいますようよろしくお願い致します。
配送について

宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、ネクサス
【備考】

運送会社は、商品やお届け先を考慮し、上記の中から最適な会社を使用しお届けします。
お客様ではお選びいただけませんので、ご理解頂ければ幸いです。

【商品発送のタイミング】

お届け日時のご指定がなく、商品の在庫がある場合

  • 楽天バンク決済・銀行振込、⇒ご入金確認後、2-7営業日で発送致します。
  • クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-7営業日で発送致します。

※予期せぬ欠品・廃番・入荷待ち等の理由で在庫が無い場合は上記の限りではございません。その際は個別にご連絡を差し上げておりますので、何卒ご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定できます】

午前中・午後

配送希望の時間帯は、あくまでも目安となります。
時間を指定された場合でも、天候や交通などの諸事情により、指定時間内に配達ができない場合がございます。予めご了承下さい。

配送の都合により、お届けできる曜日や時間帯が限られている地域もございます。予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考追加送料が生じる場合は個別にご連絡差し上げておりますが、事前にお見積りが必要な方はお問い合わせ下さい。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


初期不良、返品・交換、誤表記について

初期不良、返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品をお届けしました場合は、返品・交換を承ります。

上記の理由による交換のお申し出は商品お届け後1週間以内にお願いいたします。

また、部品の不足の場合も、ただちに部品出荷の手配をさせていただきます。返品・交換の際にかかる送料は当店が負担致します。

※大型商品の場合、搬入が出来なかった場合でのご返品は、往復の送料をご負担頂きますのでくれぐれもご注意ください。商品梱包サイズと搬入口のサイズをよくお確かめの上ご購入ください。

※一度ご使用・組立てになった商品や、イメージ違い等お客様のご都合による商品の返品・交換はお受付致しかねます。十分にご検討の上ご注文下さい。

※不特定多数が使用する環境(漫画喫茶やネットカフェ等の店舗)でのご利用の場合や、耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合につきましては対象外となります。

※ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合、返品・交換はお受付致しかねますので、ご注文時にお送りしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。

※返品・交換の際は必ず当店にご連絡の上、こちらからご案内する返品・交換手順をご確認ください。ご連絡がないまま商品をお送り頂いた場合、返品・交換をお受付致しかねますのでご注意ください。お手数をおかけしますが何卒ご了承下さい。

※商品の購入・使用から2次的に生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負いかねます。

■不良商品の交換・返品連絡先■

E-MAIL:e-dollar@isseiki.co.jp
電話番号 054-631-7108
営業時間外のメールでのお問合せにつきましては翌営業日以降順次ご連絡させて頂きます。
※商品のご返送の手順は、ご連絡時にお伝えします。

誤表記について

表示価格には万全を期しておりますが、万一当店の過失によりご注文頂きました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、当店はお客様の同意の有無、承認の有無に関わらず一方的にご注文を解約することができます。

この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について、当店は、一切の責任を負わないものとします。

商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。

※商品によりましては、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。


個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の取得について

当店は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2. 個人情報の利用について

当店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。

以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

  1. 商品の配送、代金の請求
  2. 各種商品に関する情報提供
  3. 当店のサービスの品質向上のための分析

3. 個人情報の安全管理について

当店は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4. 個人情報の委託について

当店は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供について

当店は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

6. 個人情報の開示・訂正等について

当店は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、合理的な範囲で速やかに開示を致します。

その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。

個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、合理的な範囲で速やかにこれらの請求に対応致します。

その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

当店の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡下さいますようお願い致します。

【連絡先】
株式会社一生紀
〒425-0022 静岡県焼津市本町5-15-1-2F
TEL:054-631-7108 FAX:054-631-7468
店舗運営責任者:寺岡 敬二
店舗連絡先:e-dollar_4@shop.rakuten.co.jp

7. 本方針の変更

本方針の内容は変更されることがあります。

変更後の本方針については、当店が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。