【ご注文に際してのお願い】
【伊勢志摩サミットの影響による配送遅延について】

「伊勢志摩サミット」の影響で5/21(土)〜5/28(土)の期間に 
三重県・愛知県・広島県の一部エリアで大規模な交通規制が行われます。 
発送は通常通りおこないますが、配送につきまして、以下の期間
および地域で遅延が発生する可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
   
 ●期間 
  5月21日(土)〜24日(火)
 ・地域 
  三重県:志摩市、鳥羽市、伊勢市

 ●期間 
  5月25日(水)〜28日(土)
 ・地域 
  三重県:全域 
  愛知県:常滑市、半田市、知多市、知多郡、大府市、東海市、名古屋市 
  広島県:広島市内


■【発送予定について】
営業日の正午までにご注文いただいた分が当日発送となります。
正午以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
※土日祝日は、休業日となっております。
(金曜午後の注文は、休暇明け(通常翌週月曜)の発送となります。))

★商品発送予定は以下の通りです。ご確認下さいませ。★
【月〜金曜 午前0時〜正午までのご注文】⇒ 【ご注文当日発送】
【月〜木曜 午後12:01〜23:59までのご注文】⇒ 【ご注文日の翌日発送】
【金曜午後・土曜・日曜】⇒【ご注文日の翌営業日(通常翌週月曜)発送】
【祝日】⇒【ご注文日の翌営業日発送】
※迅速な発送を維持するため、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

◆営業日正午までにご注文いただいても、下記の場合は対象外です。◆
・お支払い方法が「楽天バンク決済」のご注文
・ご注文内容に不備がある場合(住所不足・期限切れカードでの決済等)
・確認事項のあるご注文
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■ギフトについて
大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適なギフト対応を承ります。
※お買い物かごにて「ギフト配送を希望する」にチェックをお願いいたします。(金額の記載のない明細書にて発送させていただきます。) 
※「ギフト配送を希望する」にチェックしただけでは、ラッピングなしの状態で発送となります。

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■弊社からのメール送信について

 当店では、通常ご注文いただいた翌営業日午前中に、弊店お客様担当【rakuten@ecole-kyouzai.com】より【ご注文ありがとうございました】というメールを必ず送信致しております。
 現在、弊社からのメールが正常にお届けできていないとのご連絡を頂くことがございます。
 フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【rakuten@ecole-kyouzai.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
 
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【rakuten@ecole-kyouzai.com】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
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会社概要

株式会社エコール教材
〒441-1112 愛知県豊橋市石巻町西浦44−3
TEL:0532-87-4173 FAX:0532-87-2007
代表者:野澤 隆宏
店舗運営責任者:野澤 隆宏(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:野澤 隆宏
店舗連絡先:e-ecole@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております!
少人数でスムーズな発送作業を行うため、ご連絡などは
出来る限りメールでお願い致します。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

平日9:00〜12:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】■商品到着時、運送便ドライバーに商品代金をお支払いください。
■ご注文者様宅へのお届けの場合のみご利用できます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円350円
10000  〜 29999円420円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

■【商品発送のタイミング】

着日が特にご指定がない場合、

「カード」・「代金引換」⇒営業日正午までのご注文で当日発送

「楽天バンク決済」⇒営業日正午までに楽天銀行より承認がとれれば当日発送
※楽天銀行からの振替可能かどうかの判定は即時ではなく、お時間がかかります。
正午間近にご注文頂いた場合、発送が翌営業日となる場合ございます。


※営業日カレンダーにて営業日の確認をお願い致します。


【配送希望時間帯をご指定いただけます】
「あす楽」チェックを外して頂ければ配送時間をご指定いただけます。
 午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時

 ※時間を指定された場合でも、
 諸事情により指定時間内に配達ができないこともございます。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
弊社の取り扱う商材は全て税込み価格になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・キャンセルについて
■【ご注文後のキャンセルについて】
 迅速な発送手配を行うため、ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■【破損時・当社の過失の場合】
 不良品、品違い、破損品の場合ただちに返品・交換いたしますのでメールにてご連絡下さい。
 ※商品到着後7日以内にお願い致します。
 (商品到着後8日以上過ぎた場合の商品交換等は一切致しかねます。)
 ※必ず連絡を入れ、当社規定の方法にてお手続きを頂けますようお願い申し上げます。

■【お客様のご都合による返品の場合】
※発送後のキャンセル(受取拒否)(長期ご不在・住所不明等による返送)もこの対象になります。
 ・往復送料がお客様のご負担となります。
  (商品をお送りした送料+返品いただく送料)
  ※送料込みの商品でありましても、当社から発送する際に送料がかかっているため請求させていただきますことをご理解下さいませ。
 ・返品は、未使用新品のものに限らせていただきます。
 (返送された商品の状態を確認後、返金等手配いたします。)
 ※商品到着後7日以内にお願い致します。
 ※必ず連絡を入れてから返品のお手続きを頂けますようお願い申し上げます。



■【返品連絡先】
 株式会社 エコール教材商品発送センター
 〒440-0004
 愛知県豊橋市忠興3丁目11番地1
 電話:0532-87-4173 FAX:0532-87-2007
 <TEL受付時間> 9:00〜12:00(土日祝日休み)