お支払いについて
 

お支払い方法は「クレジットカード」、「ＮＰ後払い」のいずれかをお選びいただけます。
※ＮＰ後払いとは商品到着後に代金をお支払い頂くシステムです。全国の主要コンビニ15社、銀行、郵便局の窓口でお支払い頂けます。

※海外からご注文の場合は、お支払いはクレジットカードのみ受け付けさせていただきます。

※商品のお届け時、金額のわかる納品書・明細書などは同梱しておりません。ご安心下さい。
　ギフトのご用途が多くございますため、弊社では同梱を控えさせていただいております。ご理解・ご了承下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

●お支払いは、一括払いのみとさせていただきます。
●弊社はＳＳＬ方式というシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
●お客様のクレジットカード番号は、すべて当店を経由せず、楽天市場カード決済代行あんしんサービスを通じてカード会社に送信されるため安全です。
●電子決済となりますので、「お客様控え」は存在しません。
●代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引落としとなりますので、お引落としの詳細はカード会社様へ直接お問い合わせください。
●クレジットカード決済を選択のお客様には、当ショップからは請求書やご利用控え等の送付は一切行なっておりません。

●クレジットカード決済での領収書発行について

ご希望のお客様には領収書の発行をいたしております。
ご注文画面のご要望欄に　宛名・但し書き、送付先住所などを記載の上、ご希望の旨を記載下さい。

商品のお届け後、弊社より　毎月/10日、20日、月末　締めにて領収書を発行し、ご注文頂いたお客様の元（もしくはご指定のご住所）に郵送いたします。
※およそ、お届け完了後の２週間前後となります。
※宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収書は発行出来ません。

【ポイント利用のご注文】
ポイント利用の領収証に記載する金額は【総額】での記載をします。ただし、内訳項目に現金とポイント利用分を記載いたします。

【全額ポイント利用のご注文】
商品代金の全額を記載しますが、内訳項目に全額ポイント利用と記載いたします。

●カード会社より「カードご利用不可」のためご注文を承ることができない場合

・クレジットカードの承認（オーソリ）の際、『承認エラーのためご利用不可』となりました場合は、
ご注文は保留とさせていただき、『お客様側で楽天注文カード情報の修正をいただく』か(myRakutenよりログインし、購入履歴の詳細表示→注文内容の変更）、
『NP後払いに決済の変更』をお願いする場合がございます。その際は、お届けご希望日にお届けできない場合がございます。何卒、ご理解、ご了承の程お願いいたします。

・承認エラーの内容は、カード番号、有効期限のご入力違い、または限度額へ達している場合が考えられます。詳細に関してはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

・また、お届けまでに手配できないと判断した場合、大変恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。



楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

コンビニ・銀行・郵便局(後払い)
【備考】
■後払いについて
・コンビニ・銀行・郵便局(後払い)
【手数料無料（コンビニと郵便局のみ）】

NPロゴ

○【後払い】のお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」、 「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

ご請求書は【商品お届け後の１週間前後】で株式会社ネットプロテクションズより、ご注文頂いたお客様の元に郵送されます。
その請求書に従って、請求書到着後１４日以内にお支払をお願いします（ご請求書のサンプルはこちら）。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で52,500円迄です。

詳細はNP後払いのご利用サイト（こちらをクリック）をご確認下さい。

○【後払い】の領収書の発行について

「領収書」は当社および株式会社ネットプロテクションズでは発行を承ることができません。
NP後払い請求書の「払込受領書」がそのまま領収書の代わりとなります。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について




【配送業者について】

・配送業者は、ヤマト運輸、佐川急便、日本通運、西濃運輸、ゆうパック等を利用します。
（商品やお届け先地域により決まっておりますので、配送業者のご指定は承ることができません。）

・ 一部の商品は、弊社提携のお花屋さんからのお届けとなります。

・「おまかせ花束・アレンジ」「お祝いスタンド花」「お供え用商品の一部」はお急ぎのご注文にも対応しております。
この場合、お届け先様のお近く弊社提携のお花屋さんから直接お届けいたします。


【送料について】

送料は全国一律525円にて承っております　（北海道や沖縄、九州へも一律）。

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※商品ページで「送料込」「個別に送料が設定されている」場合がございます。ページ内記載をご確認ください。


また、一部の商品は、遠方地域へお届けの場合、品質保持のため航空便や時期によってはクール便にて配送を手配しております。
※別途料金は頂戴しておりませんので、安心してご利用下さいませ。
※商品やお届け時期、お届け先地域により弊社にて判断いたしますので、配送方法のご指定は承ることができません。


複数商品を購入時の扱い弊社の多くの商品は、１配送先につき、１梱包にてお届けとなります。

商品ごとの個別発送となりますので、まとめてご注文の場合も
各商品それぞれの送料を頂戴します。
送料込 と 送料別商品を
複数購入時の扱い		１配送先につき、「送料込の商品」と「送料別」の商品を同時にご注文の場合、
送料は『送料別商品』×注文数量　のみとなります。
同梱可能な商品の扱い苗などの一部の商品は、同商品において数量にかかわらず、
１配送先につき一律の送料となる場合がございます。

※苗の種類によっては同梱不可の場合もございます。
同梱可の対象商品について詳しくは、各商品ページ内の記載をご確認ください。


【お届け日について】
お届け日のご指定が頂ける商品は、必ずお届け日をご指定下さい。

・商品によりお届けまでに必要な日数が異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。

・お届け日の指定が無い場合にはご注文いただいてから通常５〜７日ほどでお届けいたします(最短でのお届けとなります)。
※ギフトのご用途でお届け日のご指定が無い場合、お届け日の確認のため、ご注文主様にご連絡をさせていただく場合がございます。

・一部お届け日のご指定を承れない商品もございますのでご注意ください。


【お届け時のご不在について】

商品は原則として宅配便でお届けいたします。
お届け先様が ご不在の場合は不在票を投函し、お届け先様からご連絡をいただき次第、再配送をいたします。
ただし、商品の性質上２日以上経ってからの再配送は致しかねます｡

お届け先様ご不在でお受け取りいただけなかった場合、ご注文主様にご連絡いたします。
なお、お受け取りいただけなかった場合でも商品代および送料は頂戴いたします。
その後の再出荷につきましては、販売価格の半額分の料金で承ります。


【お届けが承れない地域】

扱い商品が植物につき、一部の地域は、配送にかかる 日数と品質保持という関係上、配送を見合わせております。何卒ご了承ください。

配送不可能地域

更新日：2012/5/8		 以下の地域は、配送に掛かる日数と品質保持という関係上、配送を見合わせております。

北海道　：　利尻郡、礼文郡、奥尻郡

東京都　：　伊豆諸島、小笠原諸島

島根県　：　隠岐郡

長崎県　：　対馬市（上県郡・下県郡）、北松浦郡、南松浦郡、
　　　　　　　旧西彼杵郡（長崎市伊王島町・長崎市高島町・西海市崎戸町・西海市大島町）

鹿児島県　：　鹿児島郡、奄美市（大島郡・名瀬・笠利町）、薩摩郡、熊毛郡、西之表市

沖縄県　：　八重山郡、宮古島市、島尻郡、石垣市

福島県　：双葉郡（楢葉町・富岡町・大熊町・双葉町・浪江町・川内村の一部・葛尾村） 、
　　　　　　南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）


※冬季には商品凍結のおそれがある北海道・東北の一部地域へのお届けを承れませんのでご了承ください。
海外へのお届け-domestic only-

オンラインショップ掲載商品の配送は日本国内に限らせていただきます。

海外へのお届けは、第一園芸受注センター（03-6404-1500　平日10:00〜17:00） で承っております。
※現地花屋への依頼になります。
宅配便
【業者】ヤマト運輸など
【備考】

原則としてヤマト運輸にてお届けいたしますが、一部商品につきましては
日通航空・佐川急便・西濃運輸・ゆうパックでのお届けとなります。
（お届けする地域や商品により、こちらで判断させていただきます。）

また、急なお届けの場合にはお届け先お近くのお花屋さんからお届けさせていただくことがございますのでご了承ください。


●配送料は、送料別となっております。
(一部送料込みの商品もございます。)

　※商品ページに記載がございますのでご確認ください。

●宅配便でのお届けですので、お届け先様がご不在の場合は不在票を投函し、お届け先様からご連絡をいただき次第再配をいたします。
ただし、商品の性質上出荷後２日以上たってからのお届けは致しかねます。再出荷は＋半額にて承りますので、ご連絡下さいませ。

消費税について
別途消費税はいただきません。
消費税は表示価格に含まれております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
 

【返品について】

・配送中に万が一、商品の劣化(植物など)、破損、不具合した場合には、到着後3日以内にご連絡下さい。
　無償にて同等品に交換いたします。

・ お客様のご都合による返品・交換・返金には応じかねます。

・ お届け先様のご都合（長期不在・受取拒否等）によりお受け取りいただけなかった場合の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

・ 一度ご使用になられた商品の返品・交換・返金には応じかねますのでご了承ください。 <@>

【商品の変更・キャンセルについて】

・商品の変更・キャンセルの場合は基本的にお届け日の３営業日前までにご連絡ください。

・出荷直前、出荷後のご変更やキャンセルは承れないこともございますので、ご連絡はお早目にお願いいたします。

・商品のご変更、およびお支払い方法のご変更は、一旦ご注文をキャンセルさせていただき、あらためてご注文いただくことになりますので、ご了承ください。

【メールやお問合わせフォーム、お電話でのご連絡を受け付けております】
恐れ入りますが、お名前、連絡先、ご注文番号、商品などを明記してご連絡下さいませ。

お問合わせ　オンラインショップ▼お問い合わせフォーム　（ウェブ画面より送信）

▼お電話でのお問合わせ
　第一園芸オンラインショップ　電話03-6404-1505
　（受付時間　9:30〜17:30 年末年始を除く）

▼メールでのご連絡
E-mail　：　order@daiichi-engei.com

【ご注意】楽天あんしんメルアド サービスの導入(2012年3月)により、お客さまのメールアドレスは暗号化され、弊社側からは分からないようになっております。ご用件のみですと、ご注文者様の特定ができません。必ずお名前、連絡先、ご注文番号、商品などを明記してご連絡下さいませ。