会社概要
ごあいさつ
香典返し専門店ハートワンを運営しております株式会社一心は、香典返しや法要など仏事全般における贈答品の専門店として、1986年の創業以来「お客様の感謝の気持ちを、まごころを込めてお届けすること」を真剣に考え、法事・法要の場において、お客様に代わって先様に仏事贈答品をお手渡ししてまいりました。 葬儀の現場から香典返し、年忌法要まで、仏事全般に携わっております当社の経験・知識に、まごころを込めて先様に贈答品をお送りいたします。 お忙しい中での慣れない葬儀・法要・香典返し、当店が少しでもお客様のお力になれましたなら幸いに存じます。

株式会社一心
〒121-0816 東京都足立区梅島１−３４−６
TEL:03-3886-0204 FAX:03-3886-0257
店舗運営責任者:岩崎直和(ネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:岩崎直和
店舗連絡先:rakuten@e-isshin.jp
当店の営業について
営業日

トップページカレンダーをご参照下さい。
お問い合せ・発送などに関しては年中無休で行なっております。 (お盆・年末年始・ゴールデンウィークを除く) 休日は関連業者がお休みのため、発送やお問い合せの回答にお時間がかかることがございます。

営業時間　　9：30〜18：00

お電話でのお問い合せは営業時間内にお願いいたします。 FAX・メールでのお問い合せは24時間受け付けております。 お問い合せをお受けしてから休業日を除き2日以内にご連絡させていただきます。 営業時間外定休日にいただきましたご注文・お問い合せは翌営業日に対応させていただきます。 もし、3営業日を経過してもご連絡が届かない場合は、メールトラブルの可能性もございますので、お手数ですがご連絡賜りますようよろしくお願いいたします。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
基本方針
　株式会社一心（以下当社）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが、当社の社会的責務であると考えております。
　当社は個人情報保護法の法令を遵守し、お預かりした個人情報の漏洩、流用改ざん、紛失等を防止するために、以下の通り管理・保護に努めてまいります。

利用目的
　1.ご購入確認のご連絡など、お取引をスムーズに進める為のご連絡。
　2.ご発送およびご発送後のご確認の為
　3.ご購入後のサービスに関係するご連絡
　4.メールマガジン登録者の方へのメールマガジンの発行
　5.その他、ご購入から商品の到着までに必要な事項のご連絡
　6.その他、当社の運営上、必要があるとみなした場合のご連絡
　7.香典帳整理サービスにおいて知り得ました個人情報に関しましては、商品の発送と配達に関するご連絡以外には利用いたしません。


個人情報の取得
　個人情報を目的の範囲を超えて利用する場合は、必ず事前にご本人に利用目的についてご了解をいただきます。

個人情報の第三者提供
　当社でお預かりした個人情報は、次の場合を除き第三者に開示致しません。
　1.情報開示、共有についてのご本人の同意がある場合
　2.裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
　3.サイト上でのお客様の行為が利用条件、規約に反して当社の権利、財産、サービス等を保護するために必要と認められ、なおかつご本人の同意を得ることが困難な場合
　4.統計的なデータとして、個人を識別できない状態に加工した場合
（例：ウェブサイトの年齢別利用状況を公表する場合等）

個人情報の外部委託について
　当社は、個人情報の取扱を利用目的の範囲内で外部委託することがございます。この場合個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先（以下「業務委託先」といいます。）を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密の保持、再提供の禁止等、個人情報の改ざん、漏洩等が発生しないよう取り決めを行い、適切な管理を徹底いたします。

個人情報の安全管理
　当社は、お預かりした個人情報を厳重に管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、万全のセキュリティ対策を講じます。

個人情報の照会・訂正・削除について
　当社は、ご本人が自らの個人情報の照会／訂正／削除等を希望される場合は、ご本人であることを確認した上で、法令の規定に基づき、速やかに対応いたします。その際は、メールもしくはお電話にてご請求下さい。

お問い合わせ窓口
　本プライバシーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、メールもしくはお電話にてご連絡下さい。

プライバシーポリシーとセキュリティの改定
　当規約は事前に通知をすることなく、個人情報を保護する目的などでプライバシーポリシーやセキュリティを改定する場合がございます。

著作権について
　本ウェブサイト上における一切のコンテンツ、著作物(文書、資料など)に係る著作権その他の権利は当社及び情報提供者(一部楽天株式会社)に帰属します。これらコンテンツ、著作物は、日本の著作権法、条約及び他国の著作権法にいう著作権により保護されており、私的利用の範囲を超えて利用することはできません。また、権利者の許可なく改変、複製、賃貸、貸与、販売、出版、送信、放送等、方法の如何を問わず第三者の利用に供することを固く禁じます。但し、個々の著作物に個別の利用条件が付されている場合は、当該条件が優先されます。

リンク先における個人情報の保護
　このウェブサイトからリンクするウェブサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことができません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をご確認下さい。

リンクについて
　当ウェブサイト（もしくはウェブページ）をフレーム内で表示するなどあたかも自身のサイトであるかのような表示はご遠慮ください。場合によってはリンクをお断りすることがございます。 当ウェブサイトからリンクを張っている、または、このウェブサイトへリンクを張っている当社以外の第三者のウェブサイト（以下「リンクサイト」といいます）の内容は、それぞれ各リンクサイトの責任で管理されるものであり、当社の管理下にあるものではございません。必ずそれぞれのリンクサイトの利用条件等に従ってご利用下さい。当社はリンクサイトの内容について、また、それらをご利用されることにより生じる一切の損害について責任を負いません。 なお、当ウェブサイトとのリンクという事実は、当社が同リンクサイトの利用や、リンクサイトに掲載されている商品、サービス、会社等を推奨することを意味するものではなく、また、当社とリンクサイトとの間に提携などの特別な関係があるということを意味するものではございません。

株式会社　一心
お支払について
・下記のお支払方法がご利用いただけます。

　　クレジットカード：VISA MASTER JCB AMEX DINERS
　　銀行振り込み（前払い）
　　郵便振替（前払い）
　　現金書留（前払い）
　　コンビニエンスストア決済（前払い）
　　楽天銀行（前払い）
 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
当店のお支払方法は全て前払いとなります。ご入金確認が出来次第、５営業日以内に商品を発送いたします。
（法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承ります。その際は備考欄に発送日をご記入ください)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です） 
Diners  

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は各カード会社の欄をご確認くださいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます 　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●通常、のし紙や挨拶状の確認作業などがございますので、発送まで１週間程お時間を頂いております。
（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい）
また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承っております。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行千住支店 普通 7012288 カ）イッシン
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●通常、のし紙や挨拶状の確認作業などがございますので、発送まで１週間程お時間を頂いております。
（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい）
また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承っております。
●発送予定日の前日までにご入金確認の出来ない場合、発送日を変更させていただく場合がございます。
※必ずご本人様名義でお振込ください。

郵便振替
【振込先】00190-7-196456 （株）一心
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●通常、のし紙や挨拶状の確認作業などがございますので、発送まで１週間程お時間を頂いております。
（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい）
また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承っております。
●発送予定日の前日までにご入金確認の出来ない場合、発送日を変更させていただく場合がございます。
※郵便振替は当社のシステム上、入金確認に２日〜３日の日数がかかってしまいます。
　大変申し訳ございませんがお急ぎの方はその他のお支払方法をご選択下さいませ。
※必ずご本人様名義でお振替ください。

現金書留
【受取人住所】〒121-0816 東京都足立区梅島１−３４−６
【受取人氏名】株式会社　一心
【受取人電話番号】03-3886-0020
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　ご郵送いただく金額：商品代金合計
　現金書留手数料　：郵便局でお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●通常、のし紙や挨拶状の確認作業などがございますので、発送まで１週間程お時間を頂いております。
（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい）
また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承っております。

●発送予定日の前日までに現金書留が当店に到着しない場合、発送日を変更させていただく場合がございます。
※必ずご本人様名義でご送金ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計（手数料は当店で負担させていただきます）
　（30万円以上のご注文は、コンビニ決済では申し訳ございませんがお取扱しておりません）

●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●通常、のし紙や挨拶状の確認作業などがございますので、発送まで１週間程お時間を頂いております。
（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい）
また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承っております。

●発送予定日の３日前までにご入金のない場合、発送日を変更させていただく場合がございます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計（手数料は当店で負担させていただきます）
　（30万円以上のご注文は、コンビニ決済では申し訳ございませんがお取扱しておりません）

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストア
・ローソン
・ファミリーマート
・セイコーマート
にてお支払いください　　
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●通常、のし紙や挨拶状の確認作業などがございますので、発送まで１週間程お時間を頂いております。
（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい）
また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承っております。
●発送予定日の３日前までにご入金のない場合、発送日を変更させていただく場合がございます。

楽天銀行
【備考】
※【ご注意】お支払には 楽天銀行の口座が必要です。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●通常、のし紙や挨拶状の確認作業などがございますので、発送まで１週間程お時間を頂いております。
（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい）
また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送も承っております。
●発送予定日の前日までにご入金確認の出来ない場合、発送日を変更させていただく場合がございます。
※必ずご本人様名義でお振込ください。

※下記アドレスから楽天銀行のサイトに移動することが出来ます。

香典返し専門店ハートワン　楽天銀行お支払い専用窓口

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
贈答品を当店から直接先様にお送りする場合に、香典帳に記入されておりますご住所が省略されていたり、市町村合併でご住所が変更になった場合など、送り先のご住所の宛先不明で、発送した商品が先様に届きにくい場合がございます。
当店では、商品の発送後、ご住所の不明などで配送業者からの連絡がありました場合には、必ずお客様と連絡を取り、ご住所の再確認後、再送する手配を取っております。
また、発送完了後、宅配便のお問合せ番号は、必ずお客様にご連絡しております。

通常、のしや挨拶状をご確認いただく作業がございますので、発送まで１週間ほどお時間を頂いております。（早めの発送をご希望の方はお申し出下さい） 宅配業者は宅配便だけでなく郵便小包を利用する場合もございます。
宅配便
【業者】宅配便（ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便）
【備考】
●発送予定日の３日前までにはご入金をお願いいたします。
●ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。時間指定・日時指定が可能です。また、法事・法要のスケジュールにあわせた発送日時をご指定いただくことも可能です。
●気象条件、交通事情により到着が遅れることがございます。詳しくは各宅配便業者にお問い合わせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
当店の商品の価格設定は、全商品消費税込み価格の表記となります。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
　返品受付 ●返品の際は、下記までご一報下さいますようお願い申し上げます。
●返品は商品到着後７日以内にお願い致します。
　
【受付電話番号】 03-3886-0204
【返品送付先】 〒121-0816
東京都足立区梅島1-34-6
株式会社 一心
　
到着時破損、
不良品、
誤商品到着時の
取扱について 		商品到着時に破損・不良品・または間違った商品の到着がありました場合には、即時ご連絡下さいませ。
直ちに代替品をお送りいたします。
商品の返送につきましては、お手数ですが着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。
上記以外の場合 上記以外（イメージ違い等）のお客様のご都合による返品交換は、送料及び手数料（ご返金の場合）
をご負担願います。
返品不可の場合 ※下記の場合は、返品をお受けいたしかねますのでご了承下さい。
　　●使用済みの商品
　　●お客様の元で傷や破損が生じた場合
　　●上記返品期限が過ぎた場合
のし、挨拶状のご確認について
当店では、のし、挨拶状をご希望のお客様には、見本を作成しメール（またはFAX）にて作成した見本をご確認させていただいております。 ご注文後、ご連絡の取れない場合は発送が遅れることもございますので、予めご了承ください。