○ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合、
　またはお届けした商品がお気に召さない場合は､商品到着後７日以内に
　電話またはＥメールにてご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で
　返品または交換を受付けております。

■不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等弊社の
　不手際による返品につきましては、往路の送料・代引手数料・返品送料・
　復路の代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。

■お届けした商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品に
　つきましては、往路の送料・代引手数料・返品送料・代金払い戻しの際の
　振込み手数料は全てお客様のご負担となります。

■ご返金方法は現金書留または銀行振り込みになります。
ご希望をお伺いいたしますのでご相談下さい。

■次の場合は返品ができません。
・商品到着後８日以上経過した場合
・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・一度ご使用になった商品
・ 生鮮商品（商品の性格上、不良品、品違いなど弊社の責任以外の返品はご容赦願います）
・季節（イベント）限定商品
・店頭でお買い上げいただいた商品

※返品に関するお問合せ先
e-shop　ＫＩＮＯＫＵＮＩＹＡ　楽天市場店担当　坂本・池谷
Eメール：sales@e-kinokuniya.co.jp
TEL　　：0422-28-0030（10：00〜17：00）

【お届先様に直接ギフトとしてお送りされる場合】
　原則としてクレジット決済をお選び下さい。
　代金引換は、商品のお届先でのお支払となりますので、
　別途ご依頼様にご請求する事はできません。
　予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能です。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●ご注文後、メールまたはお電話にてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。
安心してネットショッピングをお楽しみ下さい。
●なお、誠に勝手ながら営業店舗では上記クレジットカードは
　お使いいただけませんので、ご了承下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：315円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。
●【販売対象外地域】
次の地域にお届けする場合は､代金引換ができませんので、
恐れ入りますが､その他の決済方法をご利用下さい。
*伊豆諸島：青ヶ島村、神津島村､新島村、利島村､御蔵島村､三宅村
（大島町、八丈町は販売可能です。）
*小笠原諸島 小笠原村（父島、母島）

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

【お届けの日数】
　原則として2〜7日以内にヤマト宅急便にてお届けいたします。
　なお、在庫状況によりまして多少時間がかかる場合もございます。
　予めご了承下さい。

【お届け地域】
　お届先は、日本国内に限らせていただきます。
　一部、決済方法として代金引換をお選びいただけない地域が
　ございますので、上記「お支払について　代金引換」の欄で
　ご確認下さい。

【配送について】
　冷蔵商品と常温商品と同時購入の場合、冷蔵便でまとめてお届けいたします。
　別送を希望される場合には弊社にご連絡ください。
　 ※冷凍品は温度帯が異なる商品と同梱できません。
　 商品ごとに送料が加算されますが、ご購入状況に応じて弊社で送料を調整いたします。

宅配便

【業者】ヤマト運輸

【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・１4時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承下さい。

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【送料料金表】

		常温便	クール便	お中元・常温便	お中元・クール便
送料		600円	915円	525円	840円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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【お届けの日数】
　特にご指定がない場合
　原則として2日から7日以内にヤマト宅急便にてお届けいたします。
　なお、在庫状況によりまして多少時間がかかる場合もございます。
　予めご了承下さい。
【返品について】
　ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合、
　またはお届けした商品がお気に召さない場合は､商品到着後７日以内
　に電話またはメールにてご連絡ください。

　季節（イベント）商品につきましては、返品を承れませんので
ご了承くださいませ。

【お買上明細書について】
　原則としてお荷物に同封させていただきますが、
　お届け先様がご本人様と異なる場合は、明細書を弊社にて
　保管させていただきます。
　明細書が必要な場合は、メールにてご連絡下さい。
　ご依頼様宛てに郵送させていただきます。

【領収書について】
通常、発行しておりません。
ご入用の場合はご注文時、備考欄に領収書希望の旨をお書き添えください。
領収書の発行は決済方法により異なります。下記をご参照下さい。

●クレジット決済
　商品に同封いたします。
宛名、但し書きを備考欄にお書き添えください。

　 ●代金引換決済
　ヤマト運輸宅急便伝票が領収書になります。
　宛名や商品名・金額などのご変更をご希望の方は、
　メールまたはお電話にて弊社まで事前連絡の上、
　ヤマト運輸発行の領収書をお送り下さい。
　弊社領収書にて再発行の上、郵送でお送りさせていただきます。