会社概要
◆本社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-2-3仲通りビル6F



◆大阪枚方店:
   〒573-0002 大阪府枚方市出屋敷元町1丁目40-1
  
   担当:高須




マテリアル商事株式会社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2丁目仲通りビル6F
TEL:0120-072-840 FAX:072-840-8759
店舗運営責任者:高須 仁
店舗セキュリティ責任者:安藤寛二
店舗連絡先:conpaneya@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業日・営業時間:平日(月〜金) 8:00〜18:00
お電話でのお問い合わせは上記時間内にお願いします。
弊社からの注文受付メール、お問い合わせの返信も上記時間内に お送りいたします。
ネットからのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ
メールでのお問い合わせ
ご注文前のお客様 kitchen@e-material.co.jp
ご注文後のお客様 toiawase@e-material.co.jp
最近、当店からの受注確認メールや発送メール等が受けとれないというご連絡を時々頂きます。
当社よりの各種メールは「info@e-material.co.jp」のアドレスより送信致しますので、受信設定をお願いします。
(メールが届かない場合にはメールソフトの迷惑フォルダなどをご確認ください。)
 
電話・FAXでのお問い合わせ
電話 072-840-4989
FAX 072-840-8759

お支払について

商品によって、決済方法のうち「クレジットカード」・「後払い」をお選び頂けない「現金特価」商品がございます。
対象商品につきましては、「銀行振込」もしくは「代金引換」にてご購入頂けますようお願い致します。
なお、システムの関係上、「クレジットカード」「後払い」をお選び頂いた場合でも購入手続きを完了する事は出来ますが、後程、当社より「お支払方法変更」依頼のメール連絡をさせて頂きますのでご了承ください。
(*お支払方法変更のご連絡・ご返信の時間的都合上、ご希望の納期にそえなくなる場合もございますので、ご注意ください。)

警視庁からの指導により他人名義でのカード注文はお客様のご了承なしにキャンセルさせていただきます。
ご注文者様ご自身のカードでお申し込みください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1398000 ラクテン(Eキツチンマテリアル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【振込先】
■銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
 支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
 口座番号:普通 1398000
 名義人:ラクテン(Eキツチンマテリアル

  • お支払い総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金合計+消費税+送料
    振込手数料:お振込み時にお確かめください。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認の上、お支払いをお願いいたします。
  • ご注文確認メール後、10日経っても入金が確認できない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便(一部西濃運輸)
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
    代引手数料:下表をご参照ください。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後に当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
◆e-コレクトサービス始めました(※現金特価商品にはカード代金引換の発送はお選びいただけません)

e-コレクトは代金引換(商品が配達されたときにお支払い)です。
だから、インターネット上であなたの大切な情報を送信することがないので、傍受される心配もありません。
カード決済の場合は、セールスドライバーが持っている決済端末機でカード情報を読み取ります。
読み取ったカード情報などの決済データは、決済の操作終了後、ただちに消去されますので、情報漏洩の心配はありません。

 ■一部離島を除いて全国どこでも利用できます。
 ■詳しくは、担当営業店かお近くの営業店へご連絡ください。

※不能地域以外にもカード(クレジットカード・デビットカード)でお支払いされる場合は、決済端末の電波の状況により、決済が出来ない場合がございます。その際には現金でのお支払いに変更していただくことが可能です。

現金特価商品をご購入の場合、現金でご購入して頂く事が条件となっておりますので、e-コレクトサービスはご利用いただけません。ご理解ご了承ください。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円330円
30000 〜 99999円540円
100000 〜 199999円1080円
200000 〜 299999円2160円
300000 〜 499999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】※ご注意※
【現金特価】と記載のある商品は、クレジットカード決済・後払い決済はできません。
ご理解ご了承ください。


お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、セブン-イレブンのお店にて、現金でお支払いいただけます。

ご注文後10日以内に、お支払い頂く前払いシステムとなります。
※恐れ入りますがお支払い手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※2008年4月1日以降、30万円以上のお支払いは出来ません。

■お支払総額は以下の通りです。
  お支払い総額:商品代金合計+手数料+送料(送料別商品の場合)

※恐れ入りますがお支払い手数料はお客様負担でお願いいたします。

手数料:下記の表をご覧ください
ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3.15%
30,000円〜300,000円 945円

※楽天から自動で配信される確認メールには上記手数料は含まれておりませんので、
後程お送りいたします弊店からのメールにてお支払い総額をお知らせさせていただきます。

■ご注文受付メール内にて払込票のURLをお知らせさせていただきます。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモして、お渡し頂くことも可能です。

■お支払いはご注文後10日以内に、お願いいたします。 前払い決済となりますので、お支払いの確認が取れました上で、お伝え致しました予定日に
商品を発送させていただきます。

【ご注意ください!】 期限までに、ご入金がない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】※ご注意※
【現金特価】と記載のある商品は、クレジットカード決済・後払い決済はできません。
ご理解ご了承ください。


お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、下記のお店にて、現金でお支払いいただけます。

ご注文後10日以内に、お支払い頂く前払いシステムとなります。
※恐れ入りますがお支払い手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※2008年4月1日以降、30万円を超えるお支払いは出来ません。

■ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、及び郵便局
ATM/ぱるるでお支払いいただけます。

■お支払総額は以下の通りです。
  お支払い総額:商品代金合計+手数料+送料(送料別商品の場合)
※恐れ入りますがお支払い手数料はお客様負担でお願いいたします。

手数料:下記の表をご覧ください
ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3.15%
30,000円〜300,000円 945円

※楽天から自動で配信される確認メールには上記手数料は含まれておりませんので、
後程お送りいたします弊店からのメールにてお支払い総額をお知らせさせていただきます。

■ご注文受付メール内にて払込票のURLをお知らせさせていただきます。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモして、お渡し頂くことも可能です。

■お支払いはご注文後10日間以内に、お願いいたします。 前払い決済となりますので、お支払いの確認が取れました上で、お伝え致しました予定日に
商品を発送させていただきます。

【ご注意ください!】 期限までに、ご入金がない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきます。

オリコWebクレジット
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを開封し、本文の中にあるURLをクリックしOrico Webクレジットの申込を行ってください。。

●ご購入の合計金額が30,000円以上でご利用可能です。
●「未成年」「法人のお客様」はお申込みいただくことができません。
●商品のお届け先がご自宅もしくはお勤め先である場合のみお申込み可能です。
●月々のお支払回数の条件によっては、ローン会社より変更をお願いする場合がございます。
●海外在住の方はお申込みいただくことができません。

詳しくはこちらのページをご参照ください。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)(PCのみ利用可能)
【備考】
NP
このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ご注意点
  • 後払い手数料:無料
  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
  • NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
  • ご利用は「法人」様、または「個人商店」様に限らせていただきます。
  • 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

配送について
原則といたしまして、ご注文いただきましてから(銀行振込でお支払いの時はご入金いただいてから)1〜3営業日以内の出荷となります。
取り寄せ品の場合は、出荷まで商品とメーカー在庫状況により3日〜2週間ほどかかることがございます。
ご注文いただきました後、メールにて出荷予定日をお知らせいたします。

・商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。
・特殊な配送先(エレベータなし、貨物用ゴンドラ使用など)の場合は
 お届けご希望日時に添えない場合もございますので事前にお問い合わせください。
・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
 2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
 原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。
 また、お手伝いいただいての搬入の場合、1階からご自宅玄関前まで運ぶ途中に壁等にぶつけられての
 へこみ等につきましては商品交換対象外となりますのでご了承ください。

「当店では環境保護(エコ)と少しでもお客様にお安く提供出来るようコストダウンに努めております為、簡易包装での発送になります。
基本的には商品の箱に直接運送会社の伝票を貼らせて頂きます。また、梱包が必要な商品の場合には、他の商品の箱を再利用して梱包しております。
何卒ご理解くださいますようお願い致します。
(再販・プレゼント等で伝票を直接貼らない方が良い場合にはご注文時にご指示ください。可能な限り対応させて頂きます。) 」

■長期不在による返品・受取拒否について
長期不在による返品や受取拒否の場合、送料・諸費用等をご請求させて頂く場合がございます。楽天へも通報させていただく場合がございますので予めご了承ください。
また受取拒否の場合、商品キャンセル料・送料往復分・代引手数料・梱包手数料等が発生します。

※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼くださいませ。
宅配便
【業者】佐川急便(一部西濃運輸)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後に発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、に発送いたします。

◆送料について

【個別送料設定の商品】
・個別に送料が設定されている商品につきましては、基本全国一律表示価格にてお届けいたします。
(一部の商品は個別で別途送料がかかる場合があります。 個別に送料がかかる商品につきましては商品ページに明記しております。 )

【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
・北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。
(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)


【同梱商品に関して】
・基本的には同梱による送料の割引はございません。


海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■弊社ではご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。
ご注文の際は品番 サイズ 色などよくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。

* 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をご送付致します。
商品により返品にお答えできない物もございますのでご了承ください。
(展示現品・アウトレット商品等)

※万が一 返品になる場合の手数料
  返品手数料 3,150円〜 別途費用が発生いたしますのでご了承ください。



- メーカー直送について -

・システムキッチン・システムバスなどメーカー直送でお届けする商品は
代引きをご利用いただけませんのでご注意ください。

・荷受不可による再配達の場合は別途再配料がかかってしまいますので
必ずお受け取りをお願いいたします。

・ご不在がちのお客様は、ご在宅のお日にち
(平日のみ・時間指定不可)をご指定ください。
※土日祝日は配送できません。

・配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号
(携帯電話等)があれば、当店までご連絡ください。

・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により
対応可能なケースも多々ありますが、原則1F入口までと
なっておりますのでご了承ください。

※道幅が狭く、大型車両での配達が困難な場合
・メーカー直送便の指定のトラックになりますので
4t車などでの配達になります。道幅が狭く4t車が入れない場合
広い道までお受け取りに行っていただく形になります。

・2t車での配達をご希望の方は、事前に必ずご連絡ください。
(別途手数料がかかります。ご了承ください。)

※その他、上記以外の配送条件をご希望の方は別途お見積りさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

- 商品の取り付け工事等について -

弊社は商品の販売のみで、取り付け工事、組み立て工事等はしておりません。
施工に関しましてはメーカーのサポートセンター、最寄りの工事業者等にご相談ください。
設置費用等の諸経費については、各業者様から別途のご請求となります。
また、商品の取り付けができなかった場合、取り付けた後に商品が初期不良だった場合の取り外しと、
再度の取り付けの代金は、弊社では負担いたしかねます。あらかじめご了承ください。

- 領収書ついて -

・領収書はメール(領収書pdfファイル)にて、ご注文時のメールアドレスへお送りさせていただきます。
 領収書pdfは一度しか確認する事ができませんのでご注意ください。
 なお、領収書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用ください。
 ※領収書pdfの再発行をご希望の場合、再発行手数料(200円)を頂きますのでご理解ご了承お願いたします。
・領収書pdfのプリントアウトを送付商品に添付または別送する事はできません。
・領収書pdfへの収入印紙につきましては免税となっております。
・商品発送後ならびに商品到着後の領収書発行はお受けできませんので、ご注文時に必ず領収書をご希望ください。
・商品別に領収書を発行はすることはできません。
・一般的な領収書用紙での発行別途発行手数料(200円)を頂きます。
 再発行はできませんのでご了承いただけますようお願いいたします。

【領収書記載事項について】
・宛名と但し書きについてご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入お願いたします。
・楽天ポイントをご利用の場合はポイントご利用後の請求(領収)金額にて発行します。
  また、全額ポイント決済の場合は領収書を発行できません。

ご注意事項・その他

保証について

メーカー保証対象商品に関しては、期間・条件等、メーカー規定に則った保証になります。
(未開封にて発送する為、保証書には押印しておりません。同封の保証書用シールを貼るか、ご一緒に保管願います。)

メールについて

最近、当店からの受注確認メールや発送メール等が受けとれないというご連絡を時々頂きます。
当社よりの各種メールは「info@e-material.co.jp」のアドレスより送信致しますので、受信設定をお願いします。
(メールが届かない場合にはメーラーの迷惑フォルダなどをご確認ください。)