会社概要

株式会社マジカル
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場3-3-1
TEL:0120-500-422 FAX:03-3365-6374
代表者:額賀 正
店舗運営責任者:新田 浩二(EC 事業部)
店舗セキュリティ責任者:新田 浩二
店舗連絡先:e-magical@shop.rakuten.co.jp

お支払について

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容のキャンセルをすることが可能です。

・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文でお買間違え、クレジット決済エラーなどの場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 10:00
2回目 12:00
(12:01以降に購入した商品は翌朝の10:00までキャンセル可能です)
※平日10:00、12:00に弊社でご注文の確認後、配送対応をさせていただく前まではお客様からキャンセルが可能ですが、受注状況によって多少お時間が前後する場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

【重要】
離煙パイプ、並びにキープパイプに関しては、24時間・365日対応で決済確定後、すぐに配送されます。
そのため、キャンセル手続きと商品の行き違いがあった場合は、翌営業日に改めて弊社のカスタマーより対応方法についてご連絡差し上げます。
※返金・返品については最下部の『返品について』をご覧ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】宅配便(ヤマト運輸)
【備考】商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+送料+代引手数料
※消費税の端数は切り捨てで計算いたします。
※代引き手数料は一律324円です。 ※代引き手数料は3000円(税込)以上のご注文の場合、弊社で負担いたします。
※e-コレクトのクレジットカード支払いには対応しておりません。
※ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 2999円324円
3000  〜 3000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●送料は全国一律540円(税込)です。
※3,000円以上お買い上げで送料・代引手数料無料です。
※ラッピングは承っておりませんのでご了承ください。


●通常は、ご注文受付後4営業日でお届けしております。

●離煙パイプ、キープパイプのみでご注文頂いた場合に限り、《24時間・365日》出荷対応させて頂いております。
(ただし、カード決済完了済み、楽天バンク決済完了済み、代引き注文に限り。)
※他の商品と一緒に注文(同梱)した場合は、通常と同じ出荷対応となります。
 通常は平日12:00迄のご注文は当日出荷、12:00以降は翌日出荷となり、土日祝日は休業日のため翌営業日以降の出荷となります。

※[離煙パイプ][キープパイプ]のみでのご注文に限り、最短最速で出荷準備を行うシステムを導入しているため、配送先の変更やサイズ変更のご連絡を頂いても、基本的に変更が間に合わないためご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
そのため、ご注文前に必ず、離煙パイプのサイズ、ならびに配送先などのご注文内容をご確認頂けますようお願い申し上げます。
※離煙パイプ・キープパイプのご注文内容変更やキャンセルなどのご連絡を配送後に頂いた場合は、カスタマーサービスより対応方法についてご連絡を致しますので、【@magical-online.com】からメールを受信できるようにドメイン指定解除をお願いします。


●お届け日の指定について

ご注文日から3日後から一週間以内の設定が可能です。例)7/19にご注文の場合は7/22からの指定が可能です。

※長期不在などで商品の受け取りがされず、弊社に戻ってきた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。


●年末年始のお届けについて

1年末年始のお休みを頂きます。この期間にご注文の品は、翌営業日よりご注文順に発送いたします。
なお、商品発送まで1〜2週間程度のお日にちをいただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

●海外へのお届けについて

マジカル楽天市場店では海外へのお届けは受け付けておりません。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送は弊社公式ショップでのみのご対応となります。ご了承ください。

【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考合計金額が税込3,000円以上の場合は、送料無料、代引手数料無料になります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後8日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
●弊社に原因のある際の返品
最初から商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際はすべて当方費用負担で返金または交換いたします。
商品到着後、8日以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

●お客様のご都合によ返品
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

●返品・交換の条件について
商品が未開封であることが条件となります。開封後の返品はご容赦ください。
※一部、開封後でもサイズ交換などのご対応が可能な場合がございます。下記までご連絡ください。

●ご連絡先
●商品に関する疑問、お気づきの点がございましたら、下記までご連絡ください。
マジカルお客様相談室 0120-500-422(フリーダイヤル)
平日10:00〜18:00
メール:rakuten@magical-online.com