<※必ずお読みください>
◆地震による影響について
九州熊本地方を中心に発生した地震により、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災地において一日も早い復旧と皆さまの安全を心よりお祈り申し上げます。

今回の地震の影響により九州全域への配送遅延が予想されます。
そのため最短希望や配送指定日をいただいているご注文につきましても、地域によっては遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


◆ご注文後のキャンセルや変更依頼について
当店では、ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更・修正、お届け先変更は
原則お受けしておりません。
ご注文前に再度ご注文内容・お届け先情報にお間違いないか十分お確かめのうえ
ご注文いただきますようお願い申し上げます。


◆現在、ご注文混雑に伴い、ご注文確認・当店からのメール、お問い合せの返信、商品の発送など
すべての業務におきまして、通常よりお時間をいただいております。


・ご注文確認・当店からのメール:1〜3営業日
・お問い合わせの返信:1〜3営業日
・商品の発送:注文確定・入金確認後、2〜5営業日(メーカー直送品除く)

※土日祝日は営業日に含みません。
※上記は目安となり、状況によりそれ以上の日数をいただく場合がございます。


お急ぎのところ大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
通常運用に向けてスタッフ一同、誠心誠意対応させていただきますので、
皆様のご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

会社概要

株式会社いずみの部屋
〒140-0011 東京都品川区東大井1-8-21
上記は返品先住所ではございません。連絡無き送付物については返送されますので、予めご了承ください。
(往復運賃お客様負担となります)
商品を送付される際は必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
TEL:050-3775-0596 FAX:050-3730-3187
代表者:安達 康治
店舗運営責任者:安西 尚(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:安西 尚
店舗連絡先:e-rack_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
受注処理・お電話・メールのご返信等のお客様へのご対応は下記時間帯での受付となります。
平日 10:00−17:00
土・日・祝日につきましてはお休みをいただいております。

==店舗連絡先==
TEL 050-3775-0596
E-MAIL e-rack_2@shop.rakuten.co.jp

当店からのメールが届かない方へ
いつもAll Light!をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、Gmail、hotmail、ヤフーメールなどの一部のフリーメールや携帯メールをお使いのお客様より当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では通常ご注文頂きましたお客様には「ご注文の確認」のメールを必ず送信致しております。

メールがご確認できない場合は、
お手数ですが、「annon.jpn.com」「shop.rakuten.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。
※ご注文後のお問合せは、受注番号やご注文者様のお名前などをお書き添え下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

銀行振込(alllight)
【備考】銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別 普通
口座番号 1249684
名義人 ラクテン(ラツクシヨウメイノセンモンテンALLLIGHT


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】上記「佐川急便」については、出荷元により予告なく変更になる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

★★ご注意ください★★
転居による、お届け先住所の変更忘れが増えております。お気を付けください!
■■転送について■■
当店からの注文受付メール送信後のお届け先変更については運送会社による実費を請求いたします。
(着払いにて転送の手配をいたします)


■■長期不在・受取辞退(拒否)について■■
長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。詳しくはコチラ

■■配送について■■
運送会社による玄関手渡しとなります。
問い合わせナンバーについては、発送時にメールにてご案内いたします。
※複数商品を購入された場合、運送便が分かれることがございます。
この場合、問い合わせナンバーが複数になりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※予約商品(入荷待ち商品)と予約商品以外(即納可能な商品)を一緒に購入した場合、
予約商品の入荷後に合わせて一括発送となります。


■■商品の発送時期について■■
商品発送については、特に記載の無い場合2〜5営業日での発送となります。
商品欠品等により5営業日以内に発送できない場合がございますが、その場合は当店より電話またはメールにて連絡いたします。

■■時間指定について■■
時間指定は午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時となります。
運送会社により、ご希望の時間指定ができない場合がございます。

■■送料について■■
購入金額の合計が「10,000円(税抜)以上で送料無料」とさせていただきます。
(購入金額の合計が10,000円(税抜)未満の場合は864円の送料がかかります。)
**ご注意ください**
下記の場合は送料が発生いたします。
1.送料無料商品送料別商品を一緒に組み合わせてご購入の場合、864円の送料をいただきます。
※購入金額の合計が10,000円(税抜)以上の場合は送料無料となります。
2.沖縄県・離島地域への発送の場合
(別途送料が発生いたします。ご注文後に当店よりご連絡、もしくは注文前にメールで問い合わせ頂けましたら、送料をご案内いたします)

■■日本国外への配送について■■
当社では海外への発送は承っておりません。

■■お支払い方法に「銀行振込」「楽天バンク決済」「楽天Edy決済」を選択された場合■■
当店にて入金確認後に配送の手配をいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■商品不具合・誤納について
商品の不具合またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、即時交換させて頂きます。

■お客様ご都合の良品返品・交換については受け付けておりません。
■返金について
商品不良によるキャンセル、および過入金等の場合の返金については内容確認後、直ちにご指定の口座に振り込みいたします。
●連絡先
 電話番号:050-3775-0596
 メールアドレス:e-rack_2@shop.rakuten.co.jp
 担当者  :安西 尚