会社概要

株式会社イーサプライズ
〒1130034 東京都文京区湯島3−21−4
TEL:03-6870-7866 FAX:03-6870-7461
代表者:溝口 龍也
店舗運営責任者:落合 祐希(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:落合 祐希
店舗連絡先:e-supplies_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】当社指定業者(佐川急便/ヤマト運輸/福山通運)様
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 999999円3240円
1000000  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】当社指定業者(佐川急便/ヤマト運輸/福山通運)様
【備考】宅配便(当社指定業者)にて配送いたします。
出荷通知メール以降のお客様都合のキャンセルはお受けできません

海外への配送は行っておりません。

ギフト包装、ギフト梱包は行っておりません。
1注文につき配送先は1つとさせていただきます。
複数配送先をお選び頂いても、配送先は1つになる場合が御座いますので 予めご了承下さい。

当方システム上の都合により、ご注文が分割されている場合は
各注文毎に配送させて頂きます、ご了承下さいませ。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく在庫がある場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、即日〜1営業日以内に発送いたします。
代金引換、クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜1営業日以内に発送いたします。
在庫切れや当店休業日(土日祝日)などの諸事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  ご購入金額により送料が異なります必ずご確認下さい。沖縄地方のお客様は下記料金となりますご了承ください。
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,239円 600円 2160円
3,240〜99,999円 0円 2160円
100,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【静岡おいし物企画】 静岡ラスク/静岡茶 直送便
【備考】【静岡おいし物企画】の商品はこちらをお選び下さい。
宅配便(メーカー指定業者)にて配送いたします。
出荷通知メール以降のお客様都合のキャンセルはお受けできません

海外への配送は行っておりません。

ギフト包装、ギフト梱包は行っておりません。
1注文につき配送先は1つとさせていただきます。
複数配送先をお選び頂いても、配送先は1つになる場合が御座いますので予めご了承下さい。

当方システム上の都合により、ご注文が分割されている場合は
各注文毎に配送させて頂きます、ご了承下さいませ。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく在庫がある場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、即日〜1営業日以内に発送いたします。
代金引換、クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜5営業日以内に発送いたします。
在庫切れや当店休業日(土日祝日)などの諸事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  本州/四国北海道/九州
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
0〜15,000円 600円 900円
15,001〜20,000円 0円 0円
20,001〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店の商品は全て「税込み表記」となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【交換について】

●直接肌に触れる物、内容量が変化してしまう物につきましてはお客様都合の返品交換は致しかねます。
●ご注文頂いた商品と異なる金額の商品への交換は原則としてお受けできません。
●サービス期間中、セール期間中にご購入頂きました商品については交換・返品はお受けできません。
●汚損・破損等の不良品の場合は、商品到着後「7日以内」に、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。商品到着後「7日以降」あるいは、ご使用後の不良対応はお受けできません。


【お客様のご都合による交換・返品について】
●サービス期間中、セール期間中にご購入頂きました商品については交換・返品はお受けできません。

●直接肌に触れる物、内容量が変化してしまう物につきましてはお客様都合の返品交換は致しかねます。
●お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
●注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合等は、未開封の状態で、キズ・または汚損などがない場合のみ返品・交換をお受けいたします。
●商品タグが付属している商品につきましては、商品タグもご返却頂きませんと返品、交換を承ることができません。
●交換をご希望の商品が完売の場合は、返品(返金)にて承らせて頂きますが、お振り込み手数料はお客様負担となります。

返品・交換につきましては「a.→b.」の手順でお進み下さい。

a. ご返品の際には商品をご返送される前にメール、電話、FAXのいずれかで必ず「商品到着後7日以内」にご連絡下さい。改めてこちらからご連絡させて頂きます。こちらからのご連絡以前、または事前のご連絡が無く商品をご返送された場合、商品を特定できず交換や返金が出来なくなってしまう場合がございます。

b.当方からの連絡後、ご返品手配は「7日以内」にご発送願い致します。なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・振込手数料などは、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

<返品、交換についてのお問い合わせ先>

 お問い合わせの際はご注文番号が必要となります。  運営会社 :株式会社イーサプライズ
 メール  :e-supplies_2@shop.rakuten.co.jp
 電話番号 :03-6870-7866
 営業日  :月曜〜金曜日 10:00〜18:00        (休業日:土・日・祝日など)