お支払について
各種クレジットカード、代金引き換え発送にてお受けいたしております。
代金引換発送では商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
代引発送をお断りする場合があります。
また、一部地域では代引発送がご利用いただけません。

【送付先が沖縄県・離島地域のお客様へ】
通常通り佐川急便で発送しますと高額手数料が発生するため、ご注文内容に
応じて当店で最安発送方法をお調べし、その都度ご提案させて頂いております。
ご注文前に送付先ご住所、ご希望決済、ご注文品名と各個数を明記の上当店迄
ご連絡頂きますと最安発送方法をお調べ致しますので、お手数ですが宜しく
お願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い、分割、リボとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便（沖縄本島のみ西濃運輸）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
お買い上げ合計金額10,500円以上で代引手数料は無料になります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
宅配業者は佐川急便（沖縄本島は西濃運輸）になります。
佐川急便Eコレクトサービスを利用します。
一部地域（離島）ではEコレクト（代引発送）をご利用いただけ
　　ません。
　　事情により代引発送をお断りする場合があります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
佐川急便でお届けいたします。沖縄本島のみ西濃運輸
原則的に業者はお選びいただけません。
営業日の正午までのご注文は当日発送を心掛けています。
欠品、注文商品除く。

お届け日時指定が出来ます。

一部地域では時間指定が出来ません。
また、ご指定の時間帯に配達出来ない場合があります。

海外発送はおこなっていません。
お盆や年末年始、その他事情により配達が遅れる場合があります。

※※沖縄、離島は時間指定、代引がご利用頂けない場合があり、
追加送料がかかります。
○お届けする商品に「お買い上げ明細書」を同封いたします。
　商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりませんので、ご注文者と
　お届け先ご住所が異なる場合でも特にご指示がない限り「お買い上げ明細
　書」を同封いたします。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】◆送料・1梱包（縦横高さ合計170cmあるいは30kgまで）につき、全国
　一律490円
　沖縄本島は西濃運輸で1200円、離島や僻地はその都度計算します。
　一部地域は追加料金が発生する場合があります。
★同一配送先で商品お買い上げ合計金額税込5,250円以上で送料無料。
一部離島や沖縄県は除きます。（実費から490円を差し引きます。）
※下記の説明文で5,000円以上で送料無料と表示されている場合が
　ありますが、消費税別での価格表示です。

◆在庫商品に限り、平日午前中までにご注文頂きました分は
　最短で当日中の発送を心掛けています。（欠品、訂正無しの場合）
　お急ぎの場合はご相談ください。

◆一部地域を除いて佐川急便でお届けします。

◆お届け日時指定が出来ます。
　※ご希望に添えない場合がございます。
　午前中　12-14　14-16　15-17　16-18　18-20　19-21

◆配送日数の目安（目安ですので、予めご了承下さい。）
　■北関東〜九州北部　発送日から1~3日後のお届け。

　■東北、九州南部　発送日から2~4日後のお届け。

　■北海道、沖縄地方　発送日から3~7日後のお届け。

◆お届け地域によっては他の配達業者になります。

◆海外発送は出来ません。

※これらの事項は個別設定がある場合等、一部商品は除きます。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各配送業者
　営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいた
　だいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申
　し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますよ
　うお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額と
　異なります。

○お届けする商品に「お買い上げ明細書」を同封いたします。
　商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりませんので、ご注文者と
　お届け先ご住所が異なる場合でも特にご指示がない限り「お買い上げ明細
　書」を同封いたします。
【送料料金表】
　 北海道（離島以外）本州（離島以外）四国・九州（離島以外）沖縄本島（西濃運輸対応）
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 490円 490円 490円 1200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考○お届けする商品に「お買い上げ明細書」を同封いたします。
　商品の特性上、ギフトサービスはおこなっておりませんので、ご注文者と
　お届け先ご住所が異なる場合でも特にご指示がない限り「お買い上げ明細
　書」を同封いたします。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
お取り替え・返品について
◆商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していたり、
ご注文と異なる場合は商品到着後10日以内にご連絡ください。
迅速に交換手配させていただきます。

◆お客様の事情による返品は、商品到着後10日以内にご連絡下さい。
返品・交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料手数料ともにお客様ご負担頂きます。

◆上記期日をすぎますと理由の如何にかかわらず返品交換はお受け出来ません。
セット商品の一部返品は出来ません。

例：16キロフードを購入し1袋開封したが（食べない、下痢をした等の理由でも）残り3袋
の返品や交換は出来ません。

返品、交換ご希望時の連絡先及び返送先住所

ネイティブドッグ　担当　西村幸次　宛
〒611-0042京都府宇治市小倉町春日森33
電話0774-27-4351
メール：info-r@e48.co.jp,minato@e48.co.jp,customer@e48.co.jp
※日・祝日、お盆、年末年始休業