会社概要
※弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。  サイト上でご購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の必要な場合がございます。
 ご注文後にお送りする在庫確認メールを必ずご確認ください。

For international shipping, please click here.

株式会社ジュネシス
〒599-8102 大阪府堺市東区石原町1-125-3
TEL:072-276-4140 FAX:072-240-3101
代表者:宮浦 信夫
店舗運営責任者:辻田 健
店舗セキュリティ責任者:辻田 健
店舗連絡先:ebisu3@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 (税込み商品代金合計)+(送料)
      ※商品購入金額合計 10,000円(税別)以上は、送料が割引となります。
      ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※在庫確認メール送信後(御注文確定後)のキャンセルには応じかねますので御了承ください。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
在庫確認メール送信後(御注文確定後)のキャンセルには応じかねますので御了承ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1314001 ラクテン(エヒ゛ススリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●ご注文後にお送りする在庫確認メールにて状況をお知らせ致しますので、メールをご確認の後ご入金の手続きをお取り願います。
在庫確認メールをお送りする前にご入金されました場合、欠品等でご返金が必要になった際には所定の事務手数料300円(税別)を差し引かせて頂きます。

●お支払総額は以下の通りです。上記口座にお振込みお願いします。
  振込金額 :(税込み商品代金合計)+(送料)
※弊社は前払い制となっております。ご入金確認後に、商品を発送致します。
※1配送先につき商品購入金額合計が10,000円(税別)以上は、送料が割引となります。
※振込手数料:お振込み時にお確かめください。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ご注文日より5営業日以内にお振込みの確認が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者と同じお名前でお振込ください。確認が遅れる場合がございます。
※入金確認メール送信後(御注文確定後)のキャンセルには応じかねますので御了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ゆうパック
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される  確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●購入代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。 ●在庫確認メール送信後(ご注文確定後)は、キャンセルに応じられませんのでご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 313円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal(ペイパル)
【備考】●PayPalは楽天海外専用決済となります。日本国内の配送にはご利用いただけませんのでご了承ください。

I will arrange the goods after confirming payment in our store. 
You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal. 
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 5 days. 
Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment  
to our PayPal account5days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.

Please keep a copy of your payment.

Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment  to our PayPal account5days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled. Please keep a copy of your payment.

Alipay決済
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●Alipayは楽天海外専用決済となります。日本国内の配送にはご利用いただけませんのでご了承ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便/福山通運/ゆうパック/ヤマト運輸(沖縄、離島のみ)
【備考】※弊社都合により予告無く配送業者が変更になる場合がございます。
【納品書送付方法について】
当店では納品書をPDFでメールに添付してお送りしております。
紙の納品書をご希望の場合はご注文時のコメント欄にその旨ご記入下さい。商品発送後の納品書の発行はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
尚、ご登録のメールアドレスが携帯電話の場合はPDFがお受け取りいただけませんので合わせてご了承下さい。

【発送日】
 当店で販売の商品は【あす楽】【即納】対応商品を除き全て受注発注となります。基本的に当店に在庫はございません。
早ければご注文の翌日に発送出来る場合もありますが発送までに数日かかる場合もございます。
発送までにかかるお日にちが商品ごとに異なりますので各商品ページに記載している日数をご確認ください。
■発送日の午後6〜7時ごろまでに発送通知メールを送付します。
ご登録いただきましたメールアドレスを運送会社の発送システムで使用することがございますので予めご了承ください。

■商品のお届け日と時間帯の指定も可能です。(お届け日の指定は注文日の9日後から2週間以内まで)
■時間帯:午前、午後(12-14時)、(14-16時)、(16-18時)、夜間(18-21時)のいずれかをご指定下さい。

1配送先につき商品購入金額合計10,000円(税別)以上は、送料が割引となります。
但し、商品の欠品による一部キャンセル等で合計金額が10,000円(税別)を下回った場合は【送料料金表】の送料を頂きます。
又、理由のいかんに関わらず複数の商品を別便でのお届けをご希望される場合は 【送料料金表】の送料を配送回数分頂きます。

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※注1:休業日(土曜・日曜・祝日)の場合は3〜11営業日後の発送となります。
※注2:複数の商品をご注文の場合は異なる日の発送となる場合があります。
※注3:ご登録のメールアドレスにお送りしたメールがエラーで返ってきた場合は、お電話で確認を取らせていただきますが、
ご連絡がつかない時は出荷を見合わせる場合がございます。
※注4:複数のご注文を同一梱包での配送をご希望の場合は、ご注文時のメッセージ欄に必ずご注文番号と同梱希望とご記入ください。
但しご注文内容及びご注文のタイミングによっては同梱処理をできない場合がございますのでご了承ください。
※注5:弊社より商品発送後のご注文変更は別途往復の送料(実費)及び手数料300円(税別)が必要となります。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1188円 648円 1188円
10,000〜19,999円 540円 0円 540円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※10,000円(税別)以上のお買上げで送料が割引となります。。
但し、商品の欠品による一部キャンセル等で合計金額が10,000円(税別)を下回った場合は送料を頂きます。
(北海道・沖縄の場合は20,000円(税別)を下回った場合は540円、10,000円(税別)を下回った場合は1,188円の送料をいただきます)

又、理由のいかんに関わらず複数の商品を別便でのお届けをご希望される場合も【送料料金表】の送料を頂きます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・キャンセルについて
■お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
 (当店は特定商取引法で定められているクーリングオフ制度の対象外店舗です)
■商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後5日以内にメール又は電話にてご連絡ください。(この期間を超えてご連絡をいただいた場合やタグ・説明書などの付属品に不備がある場合、又は商品ご使用後の返品・交換はいかなる場合もお受けできません)
返品商品到着確認後着払いにてご返送いただき、正常品を迅速に送らせていただきます。
その責が当店にある時でもそれ以上のご対応はできませんのでご了承下さい。
(お客様のご判断と【メーカー・弊社】の判断が異なる場合は【メーカー・弊社】の判断が優先されますので予めご了承下さい。)
■交換商品が売切れの場合は、ご入金が既にお済のお客様には弊社負担でご返金いたします。その他決済でご注文のお客様はキャンセル扱いのみの対応となります。
その責が当店にある時でもそれ以上のご対応はできませんのでご了承下さい。
返金の場合は返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定口座に返金いたします。

・返品連絡先
 電話番号:072-276-4140
 メールアドレス:ebisu3@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒599-8102 大阪府堺市東区石原町1-125-3
 担当者  :桝田 慶子


■在庫確認メール(支払方法が振込の場合は入金確認メール)送信後は、 キャンセルに応じられませんのでご了承下さい。

■各商品説明ページに記載のない事柄につきまして不明なことがございましたら必ずご注文前又はご注文時にお問い合わせください。記載が無いことが理由でのキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

その他重要事項について

■在庫状況表示について
弊社は受注後、在庫確認を行う形を取っております。
サイト上で購入できる商品でも実際には売切れの場合や納期の必要な場合がございます。
また、当店で掲載しております在庫状況表示はメーカー又は代理店における在庫を表示しております。
  日々更新に努めておりますが、ご注文時の状況とは異なる場合がございます。
  ご注文いただきました後に在庫確認メールをお送りいたしますので、必ずそちらでご確認いただきますようお願いいたします。
尚、商品をご用意できないことによるポイントの失効、その他お客様の損失につきましては一切補償いたしかねます。予めご了承ください。


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■商品のご予約について
商品のご予約については以下の点にご注意ください。
1、代金引換でのご予約は承れません。
2、ご予約いただいた商品でも突如廃盤になるなどご用意できなくなる場合があります。
3、上記2の時で他の商品も合わせてご購入いただいていた場合、既に当店から代理店に注文の終わっている商品のキャンセルは承れません。


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当店からの返信メールが届かない場合について

■お客様ご利用のプロバイダによりましては当店からの注文確認メールなどが到着しない場合がございます。
  原因といたしましては次のことが考えられます。
  1、迷惑メール扱いになっている。(ご自身で設定をしていなくても、プロバイダの初期設定でそのようになっている場合があります)
  2、着信拒否設定をしている。(特にモバイルの場合に多くございます)
  3、メールボックスがいっぱいになっている
  4、ご登録のメールアドレスが間違っている(受注番号と新しいメールアドレスを下記メールアドレスまでご連絡下さい)
■ 上記をご確認頂いたうえで尚、1〜2営業日以内に当店からのメールが到着しない場合は恐れ入りますが下記メールアドレスまでご連絡をお願い申し上げます。

【e-mail】 ebisu3@shop.rakuten.co.jp

【営業日】 平日10時〜17時
【休業日】 土曜/日曜/祝日
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免責事項について

■弊社ではご注文後の商品手配となるものが多く、在庫確認の際の手違いにより[在庫あり]のご連絡をする可能性がございます。
判明次第お客様には速やかにご連絡致しますので、その折はご注文の変更・取消しをお願い致します。
お客様がご入金済みの場合は責任を持ってご返金致します。
代引き注文のお客様は変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。
■各商品説明ページに記載しております納期又はお問い合わせいただきました際におこたえいたしました納期につきまして、通常は
納期以内にご注文商品をお届けいたしておりますが、入荷した商品の不良や間違いなどによりお客様のご予定に間に合わない時や
お届けできない場合があります。その折はご注文の変更・取消しをお願い致します。
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その際、お客様のご予定に間に合わない時やお届けできない場合があります。
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  対応になり、それ以上の対応はいたしかねます。(ご入金済みの場合は責任を持ってご返金致します。)
■上記四点、その責が弊社にある時でもそれ以上のご対応はできませんのでご了承下さい。