| 発送について |
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| できるだけ早くお届けできるように努力していますが、商品の発送は、ご注文いただいた営業日から２日〜７日程度お時間をいただいております。特に、自家焙煎のお茶は、ご注文を受けてから１品ずつ焙煎しますので、多少のお時間をいただいております。お待たせする分、丁寧に心を込めてお作りしていますので、ご了承ください。 |
| 包装・のし・メッセージカード |
包装・のし・メッセージカードは、無料でおつけします。ご注文ステップの途中で、指定する欄があります。のしは３タイプ・メッセージカードは１タイプ。コチラに見本があります。
また、お祝いや法事など、TPOにあわせたギフトの相談なども承ります。お気軽にお問い合わせください。 |
| お支払い |
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○クレジットカード一回払い（VISA・JCB・NICOS）
カード払いは手数料は無料。楽天市場はＳＳＬというカード番号安全化システムを使っているので安心です。
○NP後払い（全国コンビニ15社・銀行・郵便局）
○ヤマト運輸代金引換（手数料お客様ご負担）
○銀行振込（前払・手数料お客様ご負担）
○セブンイレブン振込（前払・手数料お客様ご負担）
※代引き・セブンイレブン手数料はこちらでご確認ください。 |
| お問い合わせ先 |
くろき製茶株式会社e茶.comネット通販事業部
宮崎県都城市早水町14-1
TEL 0120-45-2820 FAX 0986-45-2822
e-mail info@echa.co.jp
電話受付時間 月〜金 10：00〜18：00
担当 田畑香織
メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、対応は上の時間内となります。ご了承ください。 |
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| 送料について |
一配送先につき、5,000円（税別）以上のご注文の場合はe茶.comが送料全額を負担いたします。
もう少しで5,000円（税別）だったのに！って方の為に、
プチプライスの商品を集めたコチラのページを作りました。
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| e茶.comはじめてさんへ |
「おいしいお茶が欲しいけど、よく分からない(´・ω・`)」
って方は、まず「e茶.comいいとこどりお試しセット」」がオススメです。浅・中・深炒りの焙煎段階の違うお茶や、大人気パティシエのお菓子など、９種類も入って送料無料！お得です(^-^)
そして、ご自分の一番好きな焙煎段階が分かったら、2回目のご注文からは、オーダーメイド気分で♪これであなたもe茶.com通の仲間入りです。 |
| 楽天市場はじめてさんへ |
コチラのページで、お買い物方法を写真入で詳しく説明してあります。
Ｑ＆Ａはコチラです。（別ウィンドウが開きます） |
| 返品について |
お客様のご都合による商品の返品、交換は商品到着後、1週間以内に、まずはメールにてご連絡下さい。
その際の送料および手数料は、お客様ご負担となります。
なお、不良品や商品違いなど、弊社の不手際による交換につきましての実費は、弊社が負担いたします。 |
| お約束 |
| e茶.comでは、お客様とのやり取りの中でお教えいただいた個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は絶対にございません。どうぞ安心してご利用下さい。また、メールマガジンをご希望されたお客様以外にメールマガジンをお送りすることはありません。 |
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