会社概要

大平紙業株式会社
〒811-2125 福岡県糟屋郡宇美町宇美東3丁目4−3
TEL:092-957-6318 FAX:092-957-6295
代表者:國友 正規
店舗運営責任者:村上 大陸(ネット営業部)
店舗セキュリティ責任者:村上 大陸
店舗連絡先:econve@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  9:00−16:00   
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お問合先電話番号:0120-767-025
Emeil:econve-info@taiheis.co.jp


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1112522 ラクテン(イ−コンヒ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●配達時に、代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。
●必ず弊社からの受注確認メールにてお支払総額・在庫状況・配送状況を
 ご確認下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
 代引手数料:下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書は配送業者の名前で発行されますのでご了承ください。
●一部地域ではご利用になれません。(その場合はご連絡いたします)
●商品発送後の商品の変更、キャンセルは受付できませんのでご注意ください。
●商品発送後のお届け先の変更はできません。
 変更される場合は商品を弊社にて回収した上で再発送となりますので下記の実費ご請求させて頂きます。
 発送時送料(弊社契約運賃)+返送時送料(通常運賃)+代引手数料
●楽天市場の仕様上全額ポイントにてお支払いされる場合でも代引手数料が加算されますのでその場合は「銀行振込」もしくは「クレジット決済」を選択下さい。
 誤って代金引換を選択いただいてもご返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001  〜 100000円540円
100001  〜 200000円864円
200001  〜 300000円972円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】日本郵便(ゆうパック・ゆうメール・ポスパケット)
【備考】
メーカー直送商品(家具・金庫等商品ページにメーカー直送であることが記載されている商品)以外は弊社より日本郵便にてお届けさせて頂きます。
商品ページに「メーカー直送」と記載がある商品につきましてはこちらの宅配便をお選び頂きましてもメーカー直送便でのお届けとなりますのであらかじめご了承下さい。

商品につきましてはご注文内容確認のメールを送信してから基本的に5営業日以内に出荷させて頂いております。
但し銀行振込の場合はご入金確認後5営業日以内となります。
お届け日および配送業者の送り状番号は当店から商品発送後メールにてご案内させていただいております。
メーカー長期品切れに及び店舗在庫切れの為発送まで7日以上お時間を要する場合は当店よりお電話もしくはメールにてご案内させて頂きます。
但し名入れ商品・受注生産品・予約販売品等商品ページにて事前にご案内させていただいている場合はご案内いたしません。

海外へのお届けは出来ません。
※土・日・祝日・冬季/夏季休業日等当店が定める店休日は発送をお休みさせて頂いておりますのであらかじめご了承下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送エリア等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部メール便(送料120円)対応が可能な商品がございます。該当商品につきましては商品ページにてご案内させて頂いております。
※メール便配送の場合は代金引換でのお支払いは出来ませんのであらかじめご了承ください。
※メール便利用で代金引換をご指定いただいた場合は通常の宅配便でのお届けとなります。その場合は通常の宅配便の料金が適用されますのであらかじめご了承ください。
※メール便利用の場合はご注文の数量により複数個口となる場合がございます。その場合の送料は個口×120円となりますのであらかじめご了承下さい。尚、その際の送料につきましては商品発送時に梱包作業をする際にご案内させて頂きます。また複数個口の場合で宅配便の送料584円を超える場合は宅配便での出荷に変更させて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:584円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考宅配便に関しては当店より出荷する商品(家具・耐火金庫等のメーカー直送品以外)のみの適応となります。 商品ページにメーカー直送品の記載がある場合は配送方法において宅配便を選択されても下記のメーカー直送便でのお届けとなりますのであらかじめご了承下さい。
ご注文金額の合計が税込5,400円以上で宅配便送料無料となります。

メーカー直送(家具類・自転車・その他)
【備考】メーカーよりお客様のご住所へ商品を直接お届けいたします。
弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。


◆コクヨ家具製品についての注意事項

 コクヨ家具製品につきましては組立まで行う専用業者でのお届けとなります。
 通常の宅配便とは異なり下記条件での配送となります。

1)配送日時について
通常商品の場合ご注文後3〜4営業日後のお届けとなります。
但し配送エリア・メーカーの在庫状況により遅れる場合が御座いますのであらかじめご了承下さい。
また日祝日・冬期/夏期休暇等のメーカーの休業日の配達はできません。
土曜配送は一部可能ですが、追加で送料が必要となります。
配送日時につきましては可能な限りご希望に沿える様手配させて頂きますが、お約束は出来ませんのであらかじめご了承ください。
時間帯につきましては午前(9時〜13時)/13〜15時/15〜17時のご指定が可能ですが配送エリアによってはご希望に沿えない場合が御座いますのであらかじめご了承下さい。

2)配送前日のご連絡について
配送前日までにメーカーよりお電話にて詳細な配送時間帯をご連絡させていただきますのでご対応いただけます様お願い致します。

3)配送エリアについて
離島・山間部・北海道の一部地域など追加料金がかかるまたは配送が出来ないエリアがございます。
該当エリアの場合はご注文後弊社よりご連絡させていただきます。

4)階上への配送について
エレベーターを利用できる場合は必要ございませんが階段での3階以上への搬入をご依頼される場合は別途費用が発生いたします。
5)再配達について
複数回の再配達・長期不在の場合は別途費用が発生いたしますので出来る限りご案内した配送日時でお受け取りいただけます様お願い致します。


◆自転車についての注意事項
ヤマト運輸・福山通運等でのお届けとなります。
1)配送日時について
通常ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後)翌営業日までに出荷いたします。
但しメーカーの在庫状況により遅れる場合もございます。

2)配送エリアについて
北海道及び離島へのお届けには別途送料が必要となります。


※メーカー直送と記載されていない商品につきましてはメーカー直送をお選びいただきましても全て宅配便(日本郵便)での出荷となり、宅配便での料金体系が適用されますのであらかじめご了承ください。

メーカー便(セントリー/キング工業/エーコー耐火金庫)
【備考】

メーカーよりお客様のご住所へ商品を直接お届けいたします。
弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。
また配送日に関しては日祝日以外で承っており、基本的に時間指定 はお受けできませんのでご了承くださいませ。
(配送日時に関してのご希望があれば可能な限りご希望に沿える様手配させて頂きますが確実なお約束は出来ませんのであらかじめご了承ください。)
尚、商品代金は玄関渡しの価格となっており、 開梱据付をご希望の場合は別途料金が発生します。
エーコー製耐火金庫につきましては無料で設置まで可能な商品がございます。
セントリー耐火金庫に関しては開梱据付料金について各商品ページに
地域別の料金表を記載しておりますので、そちらをご覧下さい。
キング工業耐火金庫に関しては料金をお見積り後お電話もしくは
メールにてご連絡の上別途送料として加算させて頂きます。
開梱設置が有る場合、お届け予定日当日の納品が出来ない場合は再納品代が別途必要となります。
金額につきましては開梱設置料と同額になりますのであらかじめご了承ください。
離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要な場合または配送できない 場合がございます。
該当地域のお客様へは当店よりご連絡差し上げます。
メーカー直送と記載されていない商品につきましてはメーカー直送を
お選びいただきましても全て宅配便(日本郵便)での出荷となり、
宅配便での料金体系が適用されますのであらかじめご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


■保証・返品・交換について

当店でお買上げ頂きました商品で、メーカー保証がついております商品につきましては
保証書は商品到着日をお買上げ日として記載、発行いたします。
保証期間、及び保証内容については各々の保証書に明記しております内容をご確認下さい。
お届けした商品がご注文頂いた内容と異なる場合は商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。

返品・交換・修理について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
また故障時の修理対応についても下記の注意事項をご確認の上電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
返品・交換の条件
(初期不良の場合)
商品が初期不良、配送途上での破損のために正常にご使用できない場合は、速やかにご連絡下さい。
商品交換などの手配をさせていただきます。
なお、その場合商品の返送につきましては着払いにてお願いいたします。

但し、ご使用方法などが適切でない場合や、ご指摘の点が商品の特性により 改善出来ない場合はメーカーの点検・判定により不良品か否かの判断をする ものとします。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
お客様のご都合による交換、返品、キャンセル

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。

商品到着後7日以内にご返送ください。
未開梱、未開封且つ未使用の状態でお戻しください。

一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の 返品、交換は、一切お受けできませんので、ご容赦ください。 
返送に係る諸費用はすべて、お客様負担(元払い)でお願い致します。

代金引換でご注文頂いた場合は発送後のキャンセルは出来ません。
お受取り頂けない場合はキャンセル費用3,240円をご請求させていただきます。
交換をご希望される場合は必ずお受取りいただいてから弊社へご相談下さいませ。

返品、交換の処理につきましては、商品を当店で検品した後、返金 または商品発送の手配を致しますので、数日のお時間がかかることを お含み置きください。また、出荷時費用(送料・梱包資材費)及びご入金時の手数料はご返金いたしません。費用につきましては返品・キャンセルを御依頼いただいた際に弊社よりご連絡させていただきます。

※ご返金の場合は、銀行振り込み等の手数料をお客様負担とさせていただいております。(返金額から差し引かせていただきます。)

家具製品に関しまして組立後の返品は再販が非常に難しい為返品は受付致しかねますのであらかじめご了承下さい。
家具の寸法等でご不明な点がある場合はお気軽に当店へお問い合わせ下さい。
どうしても返品される場合はキャンセル料(商品代金の30〜100%)が必要となります。
その場合はお手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。

メーカー直送品、受注生産品、特殊商品、限定品などで商品の返品、交換がお受けできない商品が一部存在します。よくご確認のうえご注文くださるようお願い致します。

返品の場合の代金返却について(初期不良の場合)
お客様ご指定の銀行口座に商品代金及び代引きの場合はその手数料をお振込みいたします。
クレジットカードにてお買上げいただいた場合でも、同様の処理を行います。

(お客様都合の場合)
当店から発送時にかかった送料、代引手数料などはご返金いたしません。
また、ご返金の場合の銀行振り込み等の手数料をお客様負担とさせていただいております。(返金額から差し引かせていただきます。)
交換の場合の差額の請求または支払いについて交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
   ※ 返品にかかる送料
   ※ 銀行へのお振込み手数料
  

お客様都合での交換の場合、
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
   ※ 返品にかかる送料  
   ※ 再納品時の送料
   ※ 銀行へのお振込み手数料
  
修理について(初期不良以外の保証期間内の場合)
基本的に無償で修理もしくは交換させて頂きます。
配送にかかる費用に関しては基本的にお客様の負担となりますが、出来るだけ費用がかからない様に対応させて頂きますので、まずは弊社まで症状・購入日・保証書の有無をご連絡下さい。
但し保証期間内であってもお客様の不注意による破損や保証書を紛失された場合は有償での修理になる場合もございます。

(保証期間外の場合)
基本的に有償での修理となります。
まずは修理代金のお見積もりをさせて頂きますので弊社まで症状・購入日・保証書の有無をご連絡下さい。
尚、送料は基本的にお客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
メーカーのサポートが終了した商品に関しては修理できない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
返品・交換・修理の際の連絡先・送付先連絡先 TEL:092-957-6318 / mail:econve-info@taiheis.co.jp
送付先 〒811-2125 福岡県糟屋郡宇美町宇美東3丁目4-3-2F
大平紙業株式会社 ネット営業部

■領収書発行について

●領収書をご希望の方は、ご注文の際に備考欄に領収書の宛名をご記入下さい。
●お支払いに楽天スーパーポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用分が記載されます。
●領収書に記載される金額は、送料・代金引換手数料も含めた金額となります。
●複数の商品をご購入頂いた場合その内の一部のみ領収書が必要な場合は注文フォーム備考欄にて別途ご指示下さい。
 (ご指示がない場合は商品ページにて「領収書不要」をお選びいただいていても総額で発行致します。)
●領収書は特に指定がない場合商品に同梱して送付いたします。
 (メーカー直送品の場合は別途商品送付先へ郵送いたします。)
●商品の送付先とは異なるご住所への郵送・商品発送後の発行・及び再発行を希望される場合は切手代82円をご請求させていただきます。
●但し電子メールによるPDF形式での送付であれば費用はご請求しておりません。
 電子メールでの送付を希望される場合はお手数ですが弊社までお電話(092-957-6318)にてご依頼下さい。
●領収書郵送時の切手代のお支払い方法につきましては 1.商品代金に加算 2.切手で弊社へ郵送のいずれかをご指定下さい。
●クレジットカードでのお買い物の場合は国税庁からの通達により基本的に収入印紙の貼付は致しません。どうしても必要な方はご注文の際に注文フォーム備考欄にてご指示下さい。
●またクレジットカードでお支払の場合は領収書に「クレジットカード利用」と記載させていただきます。
詳細は下記国税庁サイトをご確認下さい。  
国税庁 クレジット販売の際の領収書



■転売目的の大量注文(買い占め)について
限定商品などの買い占めにつきましては明らかに個人使用目的の量を超える場合は一般のお客さまに広くご利用頂くためご購入をお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承下さい。