会社概要

株式会社エイ・ワン
〒448-0007 愛知県刈谷市東境町焼田2−9
TEL:0120-447-554 FAX:020-4662-3426
代表者:加藤 康一
店舗運営責任者:帆足充浩(ネットショップ部)
店舗セキュリティ責任者:帆足充浩
店舗連絡先:ei-one@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

●平日午前11:00〜午後17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

決済方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】【受取人確認配達サービス】配達時、送り状に記載されている荷受人さまご本人の名前と住所を運転免許証など公的証書(「運転免許証」「各種健康保険証」「パスポート」「各種年金手帳ならびに年金証書」「外国人登録証明書」のいずれか1点)で確認させていただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1206187 ラクテン(エイワン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便/西濃運輸
【備考】ご注文フォームで「代引き」を選択してご注文。 注文確認の自動返信メールがお客様に届きます。 当店担当者より総額・納期を明記したメールをお客様にご返信致します。 (追加でオプション等をご注文の際は総額にご注意下さい。) 商品手配完了後、ご指定の日時指定にて商品を出荷致します。 商品出荷時に出荷連絡メールを送信致ので、確認後、必ず保管して下さい。 運送業者の方にその場で代金総額を現金でお支払いの上、商品をお受け取り下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円864円
100001  〜 300000円1280円
300001  〜 500000円2360円
500001  〜 1000000円3440円
1000001  〜 999999999円4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送方法について
宅配便
【業者】佐川急便/クロネコヤマト(宅配便)
【備考】買い求めいただきました商品を「佐川急便/クロネコヤマト」宅配便にてお届けいたします。
●基本的には佐川急便にて発送いたします
 ※大型商品の配送は佐川急便様のみの対応となります
●離島・沖縄県にはクロネコヤマトにて発送いたします
 ※離島特別送料が発生する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
銀行振込 ⇒
ご入金確認後当店在庫商品は当日/翌日営業日発送
メーカー取寄せ商品は2日〜7日程度営業日以内に発送いたします
クレジット、代金引換 ⇒
ご注文確認後当店在庫商品は当日/翌日営業日発送
メーカー取寄せ商品は2日〜7日程度営業日以内に発送いたします
※ご注文が集中した場合やメーカー欠品中の場合は、お届が遅れる事がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
サイズ1 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
サイズ2 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 2000円
サイズ3 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3500円
サイズ4 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 4000円
サイズ5 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2000円 2000円 4500円
サイズ(エアコン) 7500円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 7500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ご注意点
買い求めいただきました商品を「佐川急便クロネコヤマト」宅配便にてお届けいたします。
銀行振込 ⇒
ご入金確認後当店在庫商品は当日/翌日営業日発送
メーカー取寄せ商品は2日〜7日程度営業日以内に発送いたします
クレジット、代金引換 ⇒
ご注文確認後当店在庫商品は当日/翌日営業日発送
メーカー取寄せ商品は2日〜4日程度営業日以内に発送いたします


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
キャンセル/返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
連絡いただいたもののみお受けいたします。
キャンセル/返品の送料・手数料については、お客様都合による返品の場合は
お客様にてご負担いただきます。
初期不良の場合は当社が、送料・手数料を負担いたします。

★返金について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先は当店のメールにてご連絡いたします。


ご購入商品の返品・交換を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。
当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致しますので宜しくお願い致します。
受注生産品・特殊サイズ・限定品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。

初期不良について

初期不良際には、下記条件を満たしている場合に限り交換対応をさせていただきます。

商品到着後7日以内に当店に連絡をいただく事(商品到着日を含む7日間)

・メーカーへ相談し、『初期不良の可能性が高い』の判定が出ている事
 メーカーに連絡した際、下記情報がはっきりしている事
 相談したメーカー連絡先電話番号
 相談された日時
 メーカーサポート担当者名
 お話された内容(症状)
 (この内容は、メーカーへ確認させていただきます)

上記をご確認いただき、問題が無い様であれば、弊社へ連絡くださいませ。折り返し、交換対応の詳細について返信いたします。
対応は、弊社の方で商品を回収後、弊社スタッフが不具合を確認いたしましたら、交換品を出荷させていただきます。