株式会社eiYAAA
〒552-0021 大阪府大阪市港区築港4-9-6 4F
TEL:06-6573-5768 FAX:06-6573-5774
代表者:今井 正昭
店舗運営責任者:勢力 昭彦(Webマーケティング事業部)
店舗セキュリティ責任者:勢力 昭彦
店舗連絡先:eiyaaa@shop.rakuten.co.jp,eiyaaa_2@shop.rakuten.co.jp

保証について
利用規約より保証について一部抜粋しております。
詳しくは利用規約をご覧ください。


1.弊社でご購入された商品は、以下に定める「初期不良」の場合、保証を認めるものとします。

<初期不良>
(1) 次条に定められた初期不良有効期限内であること
(2) 保護シールをはがしていないこと
(3) ご購入時の商品の付属品が全て揃っていて、かつ損傷がないこと
(4) お客様による不注意での落下等、商品について不適切な扱いがないこと
(5) お客様によって情報の書き換え、変更、改変等が行われていないこと
(6) 製品仕様やお客様の間違った使用方法によるものではなく、製品本来の性能を発揮しない状態にあること

2.以下に定める事項は、保証対象外ですのでご注意ください。
(1) 対象外不良
<本体・付属品>
・電池パック(完全消耗、使用不能、充電不良)
・付属品(卓上ホルダ、ACアダプタ、USBケーブル、急速充電器、スピーカーイヤホンなど)
・中古ならではのキズ・色あせ・黄ばみ・小さな汚れ・シール跡・操作ボタンの文字擦れ消え・アダプタ接続部分の破損(当社が販売時提示した外傷も対象外)
・使用に支障のない程度の故障(ボタンの反応が少し悪いなど)
・通話・メール・カメラ機能・テレビ機能以外の操作不良
・各種カバー類の欠品、割れ、ネジの欠品(動作に支障の無い箇所)
・タッチパネルの反応鈍り、過敏
・使用に支障の無い程度のヒンジのきしみ、歪み、小さな引掻け

<画面>
・中古であるが故の外観の経年劣化(擦り傷、色やけ、黄ばみ、シール跡、欠品)
・経年劣化によるバックライトの輝度低下で支障の無い程度のもの
・使用に支障の無い程度の黄ばみ・赤み
・画面の数個のドット欠け、常時点灯、表示に支障の無い程度の小さな傷、薄い傷、ムラ

<その他>
・中古特有の機能制限
・あらかじめ記載のしてある不具合
・お客様がご用意いただいた周辺機器との相性が合わない(互換性が無い)
・初期(プリインストール)アプリが削除されている場合
・ソフトダウンロードによる不具合、相性が合わない(互換性が無い)
・火災・水害・落雷などの災害による不具合
・保存データ等のデータの消去・改竄
・過酷な温湿度環境での使用による故障、動作不具合
・第三者に転売された場合
・日本国外に持ち出された場合

(2) 対象外行為
・水没・落下などの通常操作以外の行為による故障
・故意に行った行為による故障
・お客様都合による返品

(3) 発送中の事故等について
 弊社では厳密な管理の上、発送時に動作確認を行った上で発送をしています。
 それでも配送中のトラブルにより、お客様に到着時、商品に何らかの不都合が生じる場合がごく稀にございます。
 それが配送中のトラブルであると明らかにわかった場合、若しくは可能性が高い場合は、保証の対象とさせていただきます。
 発送中のトラブルでの保証が適用される場合の商品送料は、弊社負担とさせていただきます。

3.ソフトバンクモバイル社による通話規制がかかりました場合必ずご連絡願います。
 到着後、確認の上、返金又は、代替品交換をさせていただきます。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
   平日  10:00−18:00
※土・日曜祭日はお休みをいただいております。

電気通信事業届番号
E-22-3333

お支払について
クレジット
  代金引換(佐川急便)
銀行振込
    (ジャパンネット銀行 本店 普通2898115 カ)エイヤー)
  楽天バンク決済
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はVISA・MASTER・JCBにつきましては一括・分割・リボ払いが可能です。AMEXは一括・分割のみ、Dinersは一括・リボのみです。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●当社では海外発行カードのご使用は出来かねます。
海外カードご使用の場合、ご注文を自動キャンセルとさせて頂きますので
予めご了承下さいませ。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1312467 ラクテン(シロロムハンハ゛イエイヤ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:315円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(商品受け渡し時に、クレジットカードでのお支払いも可能です。)
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
配達方法:佐川急便
発送の目安
平日17時までのご注文は即日配送。
(銀行振込の場合は、ご入金確認後即日発送いたします。)

※それ以降の場合は翌営業日発送になります。
※土、日、祭日は発送業務はお休みさせて頂き翌営業日に発送致します。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】 ※宅配便を指定されている場合は宅配便送料が発生致します
メール便対応商品(【メール便210円】【メール便送料無料】と商品名に記載)をご購入の方は、配送方法及び料金について再度ご確認下さい。

※北海道・沖縄・離島にお送りさせていただく際には送料が別途かかる場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
携帯電話の配達はすべて宅配便となります。

同時購入で送料無料 エネループウエストウォーマー その他の同時購入無料商品
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 500円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メール便送料無料】【メール便送料210円】の商品を宅配便で注文した場合、宅配便送料500円が発生致します。

メール便
【備考】【メール便】 配送業者:ヤマト運輸
・メール便対象商品のみメール便での発送が可能です。
商品名に【メール便送料無料】/【メール便送料210円】と記載されていない商品を含む注文の場合は、宅配便で発送させていただきます。
・領収書・納品書を同梱は郵便法で禁じられているためメール便ではお付けしておりません。必要な場合は備考欄に記載頂ければ別途送らせていただきます。(郵送料80円は請求額に加算させていただきます)
※メール便の場合は日時指定ができません。 また到着までおおよそ一週間前後期間を要しますのでご了承いただける方のみお願い致します。
※メール便のご注文に関しましては、運送業者の都合上発送が翌日になることがございます。 予めご了承くださいませ。 全国一律料金:210円
※メール便非対応の商品をご購入された場合、メール便を選択されても宅配便での配送となります(送料500円)

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
メール便送料無料 0円 0円 0円
メール便送料210円 210円 210円 210円
宅配便 1000円 500円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・【メール便送料無料】商品は、該当商品のみの注文の場合にのみ送料0円が適応されます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
お客様の都合による返品、交換は原則としてお受け出来ません。

※商品到着後、万が一初期不良であった場合、当サイトにて良品と交換させて頂きます。(在庫がない場合は返金させて頂きます。)
※新規契約、機種変更済みの商品は返品、返金は出来ません。
※初期」不良の交換は商品到着後7日以内とさせて頂きます。

初期不良について(商品到着後7日以内) こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、良品と交換させて頂きます。チェックに日数を頂く場合もあります。

初期不良とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1、定められた初期不良有効期限内であること
2、保護シールをはがしていないこと
3、商品の付属品がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと
4、お客様による商品の取り扱い不注意で落下等の不適当な扱いがないこと
5、お客様によって情報の書き換え、変更、改造等が行われていないこと
6、製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。
この状態は各製品メーカー又は当社によって認定されなければなりません。

当方でも出荷前に検品を行っておりますが、精密機械につき、 ご使用される前にきちんと動作確認して頂くことをお願い申し上げます。
お客様に何度もお手間をかけないためにも、重ねてお願い致します。

お客様からの初期不良を発送して頂く場合は当社が送料を負担いたします。(こちらの商品を発送する場合は必ず当社までご連絡ください。)

・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:06-6573-5768
 返送先住所:552-0021 大阪府大阪市港区築港4-9-6 タラッサビル4F
 株式会社エイヤー

【保証書について】 保証書は付属しております。
ない場合は、その旨明記させて頂いております。
店舗印・日付については、未記入と印字のものとございます。
(買取に来られたお客様の販売店都合により)
当方はキャリア代理店ではございませんので、印字できかねますのでご了承下さい。


※当社では携帯端末の修理(見積もり)等などの業務は行なっていません。 

個人情報取扱について
 株式会社eiYAAA(以下「弊社」という)は、大阪本社およびWEBで、携帯電話の売買や記憶媒体・販促製品の販売などの事業を展開しております。
 弊社は、お客様の個人情報を保護することは法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務と考えており、下記によりお客様の個人情報に対して最善の注意を払い、適切・安全に取り扱い、保護致します。

・当社の事業内容と規模に応じて、事業の用に供するすべての個人情報を 利用目的を明らかにしてその範囲内で適法かつ適切に管理 (収集、利用、保管、提供、廃棄)します。
 また、目的外の利用が行われないように取扱い手順を定め、遵守します。
・個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
・個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄および漏洩などのないように予防処置を取ります。
 また、このような事故が発生したら、適切な是正処置を取ります。
・お預かりしている個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対応する窓口を設け、適切に対処します。
・個人情報を適切に管理するためのマネジメントシステムを構築し、これを実行し、維持し、また継続的に改善します。

本方針は、当社ホームページおよび社内に掲示し、全従業者に周知するとともに、外部にもご希望に応じて配布します。
また、従業者各自の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。

制定 2009年  2月 10日
改訂 2009年 11月 1日
株式会社 eiYAAA

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせにつきましては、下記にお申し出下さい。
【お問い合わせ窓口】
〒 552-0021 大阪府大阪市港区築港4-9-6 タラッサビル 4F
株式会社 eiYAAA  個人情報保護管理者  管野 宇眞   (かんの たかまさ) 宛
TEL:06-6573-5768 もしくは 0120-466-818
受付時間 平日 午前 9時30分〜午後 6時00分  (土曜・日曜・祝祭日を除く)