会社概要

株式会社黒澤楽器店
〒1710033 東京都豊島区 高田3−36−1
TEL:0332935625 FAX:0332915131
代表者:黒澤 友広
店舗運営責任者:疋田 哲夫
店舗セキュリティ責任者:疋田 哲夫
店舗連絡先:ekiweb@shop.rakuten.co.jp,ekiweb_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

    営業時間11:00−20:00
        年中無休

古物営業法許可証番号
名称:株式会社 黒澤楽器店
許可証番号:第305509505081号
東京都公安委員会:東京都公安委員会

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX  
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、分割払い(カード会社によります)及びリボ払い、ボーナス一括払いとさせて頂きます。
ボーナス取扱い期間 ○夏 12/16〜6/15 ○冬 7/16〜11/15
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1252057 ラクテン(クロサワミユ−シ゛ツクハ゜ラタ゛イス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払い総額は、以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
(入金の確認は、平日11:00〜15:00の間になります。
土日祝日は確認ができませんので予めご了承下さい。) ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて いただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金は、商品配送時に配送員にお支払いください。 設置配送のあるピアノに関しましては、代引きはご利用いただけません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001  〜 100000円540円
100001  〜 200000円864円
200001  〜 300000円972円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 9999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・日通ペリカン便・佐川急便・ピアノ配送等
【備考】他の業者をご希望の場合は、別途追加料金が発生する場合がございます。
ご注文前に予めご連絡頂きますようよろしくお願いします。 送料は商品、地域によって異なります。

送料のあるなしに関わらず、大型商品及び北海道・四国・九州・沖縄 ・離島の地域の方は別途追加料金がかかる場合があります。


【商品発送のタイミング】
当社にて在庫がございます場合で特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、おおよそ当日もしくは翌日の発送を致します。
クレジットカード決済 ⇒カード承認確認後、おおよそ当日もしくは翌日の発送を致します。
代金引換 ⇒ご注文確認後、おおよそ当日もしくは翌日の発送を致します。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後おおよそ当日もしくは翌日発送いたします。
メーカーや業者発注が必要な商品は当社入荷までお待ちいただいてからの発送となります。
入荷期間のかかる物に関しては折り返し納期連絡のメールを送らせて頂いております。売り切れ、その他諸事情により出荷の目処が立たない場合もございますので、お急ぎの場合は事前に在庫の確認をお申し付け下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
電子ピアノ等大型扱いの物、配送設置が必要なものはご指定できない場合がございます。
【送料料金表】
  小物¥30,000未満¥30,000以上
送料 525円 840円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS
【備考】【送料】
送料はご注文後にお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
PayPal⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
お届けした商品が初期不良またはご注文されたものと異なる場合においてのみ修理もしくは交換・返品をお受け致します。

初期不良については商品到着後7日以内にご連絡下さい。

到着した商品は出来るだけ当日にご確認下さい。メーカーによっては初期不良として扱う期限がございます。


新品商品の場合、不良品の判定をメーカーにて確認させていただく場合がございますので、判定の為一時商品をお預かりする場合がございますので何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

以下の場合は商品の交換および返品はお受け致しませんので、予めご了承下さい。
・お客様都合での交換・返品
・当社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せした商品や、特別注文商品(オーダー品・カスタム品等)
・到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・マウスピース・ハーモニカ等の衛生商品


●返品連絡先
 株式会社 黒澤楽器店 お茶の水駅前店
営業時間 11:00〜20:00
【E-mail】 ekiweb@shop.rakuten.co.jp
〒170-0013 東京都千代田区神田駿河台2-2
TEL 03-3293-5625 FAX 03-3291-5131

お取り寄せ商品に関して
当店では、普段店舗にて取り扱っていない商品でもお客様のお手元へ お届けできるよう商品の「お取り寄せ」対応を行っています。

※【お取り寄せ品】や【メーカーを取り寄せ】などの記載がある商品は、
  実店舗に在庫をしていない為、全てメーカーからのお取り寄せ商品となります。
(在庫をもっていないため、原則として試奏等はお受けできません。予めご了承ください。)



商品お届けまでの流れ
ご注文 → メーカー在庫確認・発注 → 当店入荷 → お客様へ発送 → 各運送業者にてお届け

※メーカー在庫や製造予定の状況によって、お届けが確約できない場合
やむなく、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。
その際は何卒、ご容赦ください。