会社概要

有限会社エルドシック
〒720-0802 広島県福山市松浜町3丁目8-32
TEL:084-931-5481 FAX:084-959-2240
代表者:棗田 学
店舗運営責任者:棗田 学(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:棗田 学
店舗連絡先:eld-chic@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

実店舗営業時間 : 10:00A.M - 19:00P.M
電話受付時間 : 月〜金 10:00A.M - 17:00P.M
TEL : 084-931-5481 FAX : 084-959-2240
土日祝日および当店指定の休業日は電話・メールはお休みとさせていただきます。

※梱包につきましてはお届け商品が下着とわからないよう丁寧にお届けさせて頂きます。

ご注文のながれにつきまして
1. ご注文後弊社よりご注文受付完了の自動配信メールを送らさせていただいて頂いております。

2. 商品が揃い、配送が完了しましたら発送完了のメールを改めてさせていただきます。
(銀行・郵便局・コンビニ後払い決済につきましては請求書を同梱させていただきます)

3. 商品欠品などの場合、改めてメールさせていただきます。

注意事項:
フリーメールや携帯でのご注文の場合、当店からの返信メールが届かないケースがございます。

フリーメール → 迷惑メールフォルダに届いている可能性がある。又は登録アドレスに誤りがある。

携帯電話 → ドメイン指定の解除がされてない場合届かないケースがございます。

上記のケース以外でもメールが届かない場合は大変お手数ですが弊社までご連絡ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】
●商品代金は商品配達時に配達員へお支払い下さいませ。
メール便送料無料商品はポスト投函となるため、後払い決済に自動的に変更させていただきます。
●当店の判断によっては代引以外の決済方法へ変更いただく場合もあります。
代引の受取拒否につきましては往復送料分を後ほど封書にてご請求させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料250円でご利用いただけます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:084-931-5481

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 250円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

PAYPAL(ペイパル決済) 海外からのご注文のみ対応
【備考】


こちらは海外からのご注文のみの決済方法となります。

●国内、海外発行のクレジットカードで決済可能。

PAYPALアカウントを取得せずにお支払頂くことも可能です。

●ご注文後在庫状況をメールにてお知らせ致します。その際決済方法につきましても同時にご案内いたします。

●お支払い総額は商品代金合計+海外配送料となります。

●決済が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

●ご案内より土日祝日を除く7日以内に決済が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

●Easy, Quick and secured global payment PAYPAL is also available.

You can even select paypal without paypal account.

Settlement fee is free for overseas customers.

●We will inform you detail of settlement by e-mail after we have confirmed your order.

●Total amount will be ITEM PRICE + DELIVERY FEE

●We will deliver your items AFTER payment is confirmed

●Unless payment confirmed over 7 days after sending e-mail, your order will be cancelled automatically.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便 ヤマト運輸 日本郵政
【備考】
できるだけ迅速な対応ができるよう在庫確保に努めてまいりますが
システム上在庫更新機能が手作業となるため一部どうしても在庫切れが発生する場合がございます。
その際はお取り寄せとなるため発送までに2日〜3日(連休をはさむ場合それ以上)
お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済でお支払いの場合はご入金確認後の発送となります。
ご注文後に当店より発送日をメールにて別途ご案内いたします。

ご希望の営業所止めも可能となっております。

【メール便送料無料の記載がある商品】

メール便送料無料と記載がある商品につきましては、メール便での配送とさせていただきます。
ご自宅のポスト投函を持ちまして配送完了となりますのでよろしくご了承お願い致します。
日時指定・代引きはお受けできませんのでご理解の方お願い致します。

【配送希望日時について】

最大2週間先までの指定とさせていただきます。
それより先の到着日指定はお受けできませんのでご了承ください。


下記の中からご希望の配達時間をご指定いただけます。
・〔午前中〕
・〔12時〜14時〕
・〔14時〜16時〕
・〔16時〜18時〕
・〔18時〜21時〕
あす楽商品につきましては着日を優先とさせていただきます。

【お届けに際しての詳細】

外見からはいっさい下着と分からない包装でお届けさせていただきますので男性の方からのご注文、職場へのお届けの際も安心して商品をお受け取りいただけます。

◆プレゼントラッピングなどご希望の場合その旨を備考欄などへご記入ください。
なおギフトラッピングについては1梱包まで無料にて承っております。追加1梱包につきプラス100円UPとなります。
お支払い方法が商品代引の場合、お届け先でのお支払いとなりますのでご注意ください。
お買上げ明細書につきましては、ご注文者様にはお送りいたしませんのであらかじめご了承下さい。

【メールが届かない現象について】

ご注文後、弊社よりメールを送らせていただいておりますが、
弊社からのメールが届かないとのお問い合わせを頂く事がございます。
原因として、【迷惑メール・スパムメールとして削除や拒否となっている】
もしくは【メールアドレスの間違い】というケースがございます。
前者の場合、ドメイン指定による受信許可設定をしていただければ解決する場合があります。
お手数ですが、弊社のドメイン名「arrow.ocn.ne.jp」がメール受信出来るよう設定下さいますようお願いいたします。
【送料料金表】
  北海道/沖縄/離島地域本州/四国/九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 864円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の配送方法につきましては、宅配便指定をされててもDM便配送の場合もございます。着日指定・時間指定がある場合は宅配便にて配送を致します。

EMS(海外向け配送)
【備考】
●海外向けの配送につきましては簡単便利でお得なEMS国際便で最短日数にて発送いたします。(荷物追跡可能) 到着日の目安は発送後3日〜7日程度です。
●送料につきましてはこちらを参照ください。配送地域・重量確定後に別途送料をご案内致します。
送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
●日時指定・代引交換には対応しておりません。決済方法はクレジットカードおよび銀行振込(日本国内に口座がある方)での対応となります。
●発送後に13桁の発送番号をお知らせいたします。
●該当国における禁輸品および通関上の問題に関しては当店では責任を負えませんのであらかじめご了承ください。

●We will deliver by EMS to the overseas customers a.s.a.p It takes approximately 3-10 days to deliver to your place.(depend on your region)
●Delivery cost is here. Delivery cost is owed by customer and We will inform and add delivery cost after the package weight has been confirmed.
●Available payment is either Credit Card or Paypal.
●We will inform you 13 digits code after delivery so that you can track your item.
●We are not responsible for embargo items or any problems of custom in your region.

楽天BOX受取
【備考】■楽天BOX設置箇所はこちら

■郵便受取ロッカー はこぽす設置箇所はこちら

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
・郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内 高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。

※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、当店より別途ご連絡をいたします。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
 ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
 なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
 格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 
楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

◆商品の品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は
弊社が責任を持って良品とお取替えさせていただきます。
その際の往復の送料については弊社が負担いたしますのでご返送下さいませ。

◆サイズ間違いや、イメージ違いなどお客様のご都合による
商品交換につきましては商品到着後7日以内に限り受け付けております。
(※ただし商品タグの取り外していないものに限らせていただきます)
その際の往復の送料はお客様のご負担とさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
尚、商品交換は1回のご注文につき1度までとさせて頂きます。


以下の場合返品・交換は受付できません。

★特別な理由がないまま商品到着後7日以上経過した商品。
★タグを取り外した商品。
★福袋商品および30%OFF以上の特別セール品。
★お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品。
★1度ご使用になられた商品。
★ショーツや開封したストッキング等下半身に直接触れる商品。
(ショーツとセットの物を含む)
★ペア・セット商品の片方や一部。
★1度の注文で、2回目の返品・交換。
★連絡のない一方的な商品返品行為および受け取り拒否。(代金返金不可)
★海外発送のご注文。

【注意事項】

1. 商品発送後返品により商品代金の返金が生じた場合は、返送商品到着後お客様のご指定する口座へ代金をお振込みさせて頂きます。
振込手数料および往復送料につきましては当店の不手際の際は当店負担、お客様都合の場合はお客様のご負担とさせていただきます。
カード決済の場合は上記を差し引いた金額分をご請求させていただきます。

2. 商品発送後お客様都合にて全商品返品が生じた場合、往復送料分をご請求させていただきます。
また返品により購入総額が税込5,400円を下回るケースが発生した場合、送料と代引の場合代引手数料を加算させていただきます。


ご不明な点などございましたらご連絡下さい。

【返品・交換商品の送り先】
〒720-0802
広島県福山市松浜町3丁目8-32
有限会社 エルドシック
TEL:084-931-5481 FAX:084-959-2240
メールアドレス:eld-chic@shop.rakuten.co.jp