会社概要

株式会社エレバム
〒143-0024 東京都大田区中央２−１７−８
TEL:03-5718-3640 FAX:03-3774-1763
店舗運営責任者:佐藤　侑紀江　、　小西　達也(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小西達也
店舗連絡先:rakuten@elevam.co.jp
営業時間&お知らせ

◆営業時間は平日の９：００〜１７：００となっております。
　したがいまして、電話等でのお問い合わせは上記時間内でお願いします。
◆土曜、日曜、祝日のオーダーは基本的には翌営業日以降の処理/発送となります。
◆尚オーダーは年中無休で承っております。
お支払について

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行大森支店 当座 0145748 　株式会社エレバム
【備考】
●銀行振込は、前払いにてお願い致します。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●代金入金確認後、発送手続きを行います。
　ご注文後、14日以内にご入金が確認できない場合は、
　ご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
　また、お客様がご希望の商品配達日を指定された場合、ご指定日の2営業日前までにご入金をお願いします。
　それまでにご入金の確認が取れない場合、ご希望配達日にお届けできませんのでご了承ください。

郵便振替
【振込先】00150-2-13430 株式会社エレバム
【備考】
●郵便振替は、前払いにてお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振替金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05)
　　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振替えお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●代金入金確認後、発送手続きを行います。
　ご注文後、14日以内にご入金が確認できない場合は、
　ご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
●通常扱いは入金確認に時間が掛かります。（４〜５日）
従いまして、お急ぎの場合は電信扱いをお奨め致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●商品代金と配送料の他に下記代引手数料がかかります。
●お届け前に電話などで確認させていただく場合がございますので予めご了承ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文商品が数点ある場合、ご注文品が全て揃ってから一括でのお届けとなります。
　ご注文商品の分割発送を希望される場合は、手数料及び送料が各々必要になります事をご了承下さい。
●ご注文金額が税込で３０万円を越える場合は、宅配代引きをご利用頂けませんので
　セブンイレブン決済または銀行振込でのお支払をお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
お近くのセブンイレブンで24時間いつでもお支払頂けます。
●お買い上げ金額が5000円以上の場合のみ、ご利用いただけます。
●手数料は弊社にて負担致しますので、無料でご利用頂けます。
●メールにてお送りするURLをクリックして、セブンイレブンの払込票を確認していただいた後、
　払込票番号をメモするか、払込依頼票をプリントアウトして、セブンイレブンへお持ち下さい。
　（公共料金等をお支払になられる方法と同じです。）
●振込用紙のURLはメールにてお知らせ致しますので、14日以内にお支払をお願い致します。
　14日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
　また、お客様がご希望の商品配達日を指定された場合、ご指定日の2営業日前までにご入金をお願いします。
　それまでにご入金の確認が取れない場合、ご希望配達日にお届けできませんのでご了承ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●お買上げ金額が５０００円未満のお客様のみ送料を負担頂いております。
※離島へのお届けは別途お問い合わせください。
●ご注文時に配送希望日を指定されないお客様には、出荷日が決まり次第、メールにてご連絡させて頂きます。
　また、配送希望日に配送できないお客様についても同様です。
●国外への配送は承っておりませんので、予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道・九州北東北・関西南東北・関東・信越・中部・北陸中国四国沖縄
地域詳細 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 青森県　岩手県　秋田県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 沖縄県　
送料 1050円 735円 630円 840円 945円 1155円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品、交換について
◎お客様のご都合での返品、交換につきましては、お届け日から一週間以内で
　未開梱の物のみメールまたはお電話での連絡を頂きました上で受付致します。
≪返品≫
　●返品送料はお客様のご負担となります。
　●高額購入割引特典をご利用頂いている場合、特典が適用されなくなる場合があります。
　　その場合、すでに割引させて頂いている金額を、お支払頂いた金額より差し引いて返金させて頂くことになります。
　●返金につきましては、お客様の口座に振込手数料を差し引いた金額を入金致します。
≪交換≫
　●返品送料、交換商品の送料ともにお客様のご負担で交換を致します。
　●交換商品において商品代金差額が生じた場合。
　　過剰金につきましては、お客様の口座に振込手数料を差し引いた金額を入金させて頂きます。
　　不足金につきましては、代金引換もしくは銀行振込において、諸手数料お客様負担でご入金願います。
≪その他≫
　●配送（梱包）や商品管理には万全を期していますが、万が一配送途中の破損や
　　ご注文とは違った商品が届いてしまったというような事故がございましたら、
　　弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付
　　致します。
　　また、商品を弊社宛に送って頂く際には、お手数ですが、商品到着時と同じ
　　梱包形態にて発送をお願い致します。
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【連絡先】
株式会社エレバム（パステルルーム）
〒143-0024 東京都大田区中央２−１７−
TEL:03-5718-3640 FAX:03-3774-1763
担当者:佐藤侑紀江　、　小西　達也(営業部)
e-mail:rakuten@elevam.co.jp
ホームページ:http://www.elevam.co.jp/
製品保証について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品の場合には弊社までご連絡下さい。
お届けから１ヶ月以内であれば不良品と確認ができ次第
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
また、商品を弊社宛に送って頂く際には、お手数ですが、商品到着時と同じ
梱包形態にて発送をお願い致します。