■ご注文受付について
・２４時間受付しています。
※ただし、当店営業時間は月曜〜土曜の9：00〜17：00
・ご注文は当店からの受注確認メールをもって成立となります。
※メーカー生産中止等でご用意できない場合もございます。
・平日17：00〜翌9：00・日曜日・年末年始・その他当店の指定する
日に関しましては、ご注文の受付のみとさせて頂きます。
・当店営業時間以外のご注文に関しましては、翌日または休み明
けの受付とさせて頂きますのでご指定日にお届けできない場合
もございます。
・銀行振込をご希望の場合は入金確認後の発送とさせて頂きます。
■お支払い方法について 詳しくはコチラで
・クレジットカード （VISA/JCB/Diners/Master/AMEX）
お支払い回数は1回払いとさせて頂きます。
弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※海外発行のカードはご利用頂けない場合がございます。
・代金引換 （代引手数料 315円）
※5,000円以上お買い上げの場合は代引手数料無料！
・銀行振り込み （振込手数料お客様ご負担）
楽天バンク/三菱東京ＵＦＪ銀行/イーバンク/ジャパンネット銀行）
※銀行振込の場合、ご注文いただいた商品が売切れで、商品の
ご用意ができない場合がありますので、ご注文商品の在庫確
認後、当店よりメールでお支払総額をお知らせいたします。
メールをご確認後、指定銀行口座にお振込みお願いいたします。
■配送について
・ヤマト運輸株式会社でお届けいたします。
※配送業者のご指定は受け付けておりません。
・当日発送および翌日発送を心掛けておりますが、ご用意するのに
日数を要する商品もございますので、お届けは受注確認メール後、
４〜７日を目安として下さい。
※北海道、沖縄、離島の一部地域に関しましては、お届けが遅れ
る場合がございます。
・お届け日のご指定に関しては注文日から5日後以降で2週間以内
でお願いいたします。
・お届け希望時間は、【午前中】 【12時〜14時】 【14時〜16時】
【16時〜18時】 【18時〜20時】 【20時〜21時】 【指定なし】から
お選び頂けます。
・発送に関する伝票番号等のお知らせは自動配信しておりません。
恐れ入りますが、伝票番号をご希望のお客様はご注文時に、
【伝票番号希望】と表記して頂きますようよろしくお願い致します。
・お届けは日本国内のみとさせて頂きます。
■送料について
・基本送料・・・500円 （北海道、沖縄、離島を除く）
・北海道、沖縄、離島の送料・・・1,000円
※5,000円以上お買い上げの場合は送料無料！
※離島の一部地域に関しましては申し訳ございませんが別途送料
が必要になる場合がございます。
・送料に消費税は含まれています。
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■返品・返金について
・返品は未使用の商品のみご到着後1週間以内にお電話でご連絡
頂いたものに限らせて頂きます。
ただし、商品を使用後異常が発生した場合には開封後の返品は
お受けいたします。
・届いた商品がご注文の商品と違う場合や破損、汚損による不良品
の場合は、ご到着後2日以内にご連絡下さい。
代替品と交換させて頂きます。その際、商品発送梱包内に着払い
伝票を同梱いたしますので、配送ドライバーとの商品交換にて送付
をして頂きますようお願い申し上げます。
・お客様のご都合によるご返品に関しましては、恐れ入りますが送料
はお客様ご負担にてお願い致します。
【返送先住所および連絡先】
株式会社イレブン 堺砂道店内 商品部 外販課
〒590-0002 堺市堺区砂道町2丁1番9号
電話番号：072-226-6432
■ラッピング・のしについて
・当店はラッピングおよびのしには対応いたしておりません。
■プライバシー
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には
一切使用致しません。
・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供する
ことはございません。
■カレンダー
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・営業時間は白塗り日の9時〜17時。
・赤色に塗りつぶした日は定休日です。 |
■お問い合わせ
営業時間内に イレブンＥショップ 担当 岡田 ・ 亀岡
電話番号：072-226-6432 |
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