お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い・リボ払いのみとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（１回の発送分で１万円を超える場合は送料サービス）

尚、複数の商品をご注文の場合、すべてのご注文商品が揃ってからの一括発送となります。２回に分けての発送をご希望の場合は、各発送毎の代金ご清算とさせて頂きますので各発送毎のお買い上げ金額に応じまして送料サービスを適用させて頂きます。（発送分のお買い上げ金額合計が１万円以内の場合は送料500円。１万円以上の場合は送料サービスとなります）予めご了承下さい。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計+送料(全国一律500円)+代引手数料300円
お買い上げ金額が１万円以上の場合は、送料サービスとさせて頂きます。

尚、複数の商品をご注文の場合、すべてのご注文商品が揃ってからの一括発送となります。２回に分けての発送をご希望の場合は、各発送毎の代金ご清算とさせて頂きますので各発送毎のお買い上げ金額に応じまして送料サービスを適用させて頂きます。（発送分のお買い上げ金額合計が１万円以内の場合は送料500円。１万円以上の場合は送料サービスとなります）予めご了承下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
商品お届けまでの日数
●輸入ランジェリーに付きましてはお客様からのご注文後、海外へ発注致しますので商品お届けまで２週間〜１ヶ月程、お時間が掛かります。また、メーカーの都合により入ってこない品番、サイズ、色等が稀にございます。万一、そのような場合は分かり次第メールにてご連絡致します。当店に在庫がある一部の輸入ランジェリー（ボディストッキング商品、メンズショーツ等）、及び国産その他のランジェリーに付きましてはご注文後約１週間以内のお届けになります。

※通常、毎週月曜午前中に海外へ発注致しております。
入荷は早い商品でそれより約２週間後です。

●輸入ランジェリー及び国産ランジェリーを同時にご注文の場合は、輸入ランジェリーの入荷をお待ち頂き、すべてのご注文商品が揃ってからの一括発送となります。２回に分けての発送をご希望の場合は、各発送毎の代金ご清算とさせて頂きますので各発送毎のお買い上げ金額に応じまして送料サービスを適用させて頂きます。予めご了承下さい。


※配送方法は基本的にヤマト運輸にて発送させて頂きますが、佐川急便をご希望の場合はご注文時にその旨、お書き込み下さい。

ご注文者のご住所とお届け先が違う場合

●ギフト発送（ご注文者と商品発送先のご住所・お名前が違う場合）は お届け先指定欄に必要事項をご入力ください。

ヤマト運輸及び佐川急便営業所留めの場合

ヤマト運輸及び佐川急便営業所留めをご希望の場合は、備考欄にその旨、お書き込み下さい。宅急便営業所名も必要となります。その場合、ご自宅への配達は致しません。宅急便営業所からも連絡がありませんので、ファンファンより到着予定日をメールにてご連絡致しますので、取りに行かれます様、お願い致します。


※荷物お受け取りの際には免許証または保険証、認印等が必要です。

配達時お客様がご不在の場合

お客様がご不在の場合は、宅急便ドライバーが不在票を置いていきますのでそこに記入されている電話番号にご連絡いただき、ご都合の良い配達日時をご連絡ください。

出荷伝票

伝票は出荷元が「(有)エルネットプラン」、品名は「ＰＣ用品」または「衣類」となります。記入について特にご要望がありましたら、注文フォームのご要望欄にご入力ください。

包装パッケージ
包装に付きましては絶対に下着とは分かりませんので、ご都合の悪い方などはご安心下さい。まったく普通の小包です。また、その中の下着が入っている箱や袋などにも下着と分かるような表示やロゴなどは一切入っておりません。もちろん、配達する人も中身が何かは分かりません。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】送料は全国一律500円（税込） １万円以上のお買い上げは送料サービスとなります。 代金引換の場合、代引手数料は300円です。 尚、複数の商品をご注文の場合、すべてのご注文商品が揃ってからの一括発送となります。２回に分けての発送をご希望の場合は、各発送毎の代金ご清算とさせて頂きますので各発送毎のお買い上げ金額に応じまして送料サービスを適用させて頂きます。（発送分のお買い上げ金額合計が１万円以内の場合は送料500円。１万円以上の場合は送料サービスとなります）予めご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
当店では、消費税（５％）を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
万が一、発注された商品と届いた商品が違う場合や不良品の場合は、返品交換をさせて頂きますので（いずれも未着用の場合に限ります）、商品が届いてから7日以内にご連絡ください（その場合運賃は当店が負担致します。運賃着払いで発送願います）それ以外の場合は商品の性質上、返品・交換はご容赦願います。
※輸入商品はご注文より2〜3週間後のお届けになります。予めご了承下さい
電話番号 095-814-8622
返送先 〒852-8143
長崎県長崎市川平町226-7
（有）エルネットプラン
担当者 尾島 正寛