会社概要

株式会社エル・ローズ
〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0776-27-3324 FAX:0776-27-3325
店舗運営責任者:竹内理紗(企画開発課)
店舗セキュリティ責任者:竹内理紗
店舗連絡先:elragarden@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間、年中無休にて受け付けておりますが、
土日、祝日はご注文確認、商品発送業務、お問い合わせの対応は
お休みさせて頂いておりますのでご了承ください。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にてお願い致します。
  平日(月曜〜金曜)  10:00−17:00
※土日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)
 ※手数料は頂いておりません。
 消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】福井銀行(フクイギンコウ)本店営業部(ホンテンエイギョウブ) 普通 6028070 株式会社エル・ローズ(カブシキガイシャエルローズ)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金:商品代金合計+送料
・振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】00710-1-94134 株式会社エル・ローズ(カブシキカイシャエルローズ)
【備考】
店番:079 記号:00710 番号:94134

●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金:商品代金合計+送料
・振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

・なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送致します。
・振替時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金+送料+代引手数料
・代引手数料:下表をご参照ください。
・代金は商品配送時に配送員にお渡しください。 ●メール便をご利用の際には、代引き決済をご利用できませんので、ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

クレジット決済/代金引換の場合
ご注文受付後、できるだけスピーディな発送を心がけております。
平日の16:00までのご注文に限り、当日に発送いたします。
土日祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。

楽天バンク、銀行振込、郵便振替の場合
ご入金確認後、確認日を除く3営業日以内に発送いたします。

【メール便について】
メール便での配送のお客様も宅急便にチェックをお願いいたします。
メール便をご希望のお客様は、配送備考欄に「メール便希望」とご記入ください。
メール便をご利用できる商品には、【メール便】と記載がありますので、ご確認ください。

メール便速達をご希望の場合は配送備考欄に【メール便速達希望】とご記入ください。
速達料金の場合、通常メール便料金との差額をご請求させて頂きます。

商品発送後のお荷物につきましては、当店及び配送業者は、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。




メール便送料は
A4サイズ…160円 →4月1日以降 164円

メール便速達送料は
A4サイズ…260円 →4月1日以降 267円

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



・商品のお届け時に万一不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸の営業所まで、6日以内に直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させて頂く際の往復の送料を
 申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、
 荷物によって異なりますので、おってご連絡をさせていただきます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北・関東・信越中部・北陸関西・中国四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 700円 600円 600円 600円 700円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄(全域)・離島(佐渡島等)などの遠隔地は送料を追加で請求させて頂く場合がございます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
【返品・交換について】
・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違った商品が送られていないか確認してください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の配達後一週間以内にメールにてご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
・お客様都合による返品・交換は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品・交換が可能です。
返品の場合、初回配送時に発生した送料を、交換の場合、交換の際の送料をご請求させていただきますので、予めご了承の程、よろしくお願い致します。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【返品・交換受付先】
株式会社エル・ローズ
〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0120-107-602
担当:増永
E-mail:elragarden.eg@elle-rose.co.jp