会社概要

株式会社エル・ローズ
〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0776-27-3174 FAX:0776-27-3062
代表者:前川 長慶
店舗運営責任者:松村知紘(MD課)
店舗セキュリティ責任者:松村知紘
店舗連絡先:elragarden@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間、年中無休にて受け付けておりますが、
土日、祝日はご注文確認、商品発送業務、お問い合わせの対応は
お休みさせて頂いておりますのでご了承ください。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にてお願い致します。
  平日(月曜〜金曜)  10:00−17:00
※土日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)
 ※手数料は頂いておりません。
 消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1309504 ラクテン(エルラカ゛ルテ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金:商品代金合計+送料
・振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金+送料+代引手数料
・代引手数料:下表をご参照ください。
・代金は商品配送時に配送員にお渡しください。 ●ネコポス配送をご利用の際には、代引き決済をご利用できませんので、ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

クロネコ代金後払い
【備考】
クロネコ代金後払いサービス
【業者】ヤマトクレジットファイナンス株式会社
【決済手数料】205円(税込) ※決済手数料はお客様負担でお願い致します。
【ご利用上限額】50,000円(税込)

クロネコ代金後払いサービス

◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から
購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払できます。

◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する
クロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
詳細はヤマトクレジットファイナンス株式会社サイトのクロネコ代金後払いサービスをご確認ください。
 


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

クレジット決済/代金引換の場合
ご注文受付後、できるだけスピーディな発送を心がけております。
平日の14:00までのご注文に限り、当日に発送いたします。
土日祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。

楽天バンク、銀行振込、郵便振替の場合
ご入金確認後、確認日を除く3営業日以内に発送いたします。


配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※宅配便送料は、地域によって価格が異なります。下記よりご確認ください。


・商品のお届け時に万一不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸の営業所まで、6日以内に直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させて頂く際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、地域によって異なりますので、おってご連絡をさせていただきます。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北・関東・信越中部・北陸関西・中国四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 700円 600円 600円 600円 700円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄(全域)・離島(佐渡島等)などの遠隔地は送料を追加で請求させて頂く場合がございます。

ネコポス
【備考】

ネコポス配送指定の商品には、【ネコポス】と記載がありますので、ご確認ください。

※4,320円(税込)以上ご購入の場合でも、ネコポス配送指定の商品は、ネコポスで配送をさせて頂きます。
(場合によって、宅配便に変更させて頂くことがございます。)

ネコポスの既定サイズ、(A4 厚さ2.5cm 重さ1kg)を超す場合は、【ネコポス】を複数でお送りすることがございます。
商品発送後のお荷物につきましては、当店及び配送業者は、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

配送日数について、ネコポスは宅配便同様の日数で配送を致します。(詳細は、上記の宅配便配送日数をご確認ください。)
ただし、ネコポスは、日時指定は出来かねますので予めご了承ください。

ネコポス送料 全国一律・・・280円


※ ご注意 ※
代金引換はご利用頂行けません。
・お届け日時指定サービスはご利用頂けません。
・商品はポストへの投函となります。(ポストの状況により投函できない場合は自動的に返送されますので予めご確認下さい。)
・お届け先のご住所に誤りがあり、番地または部屋番号が抜けている場合は、お届けできずにすぐに返品となります。
・不着・紛失の場合、当店での保証は致しかねます。


【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4320円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご注意】ネコポス不可商品について

■ネコポス対応ができない商品をネコポス配送にてご注文頂いた場合、商品によっては通常宅配便送料を別途ご負担いただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
【返品・交換について】
・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違った商品が送られていないか確認してください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の配達後一週間以内にメールにてご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
・お客様都合による返品・交換は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品・交換が可能です。
送料無料の条件を満たさなくなる場合は当初送料をご負担いただきます。
返品の場合、初回配送時に発生した送料を、交換の場合、交換の際の送料をご請求させていただきます
ので、予めご了承の程、よろしくお願い致します。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【返品・交換受付先】
株式会社エル・ローズ
〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0120-107-602
担当:服部
E-mail:elragarden.eg@elle-rose.co.jp

キャンセルについて
当店では、当日発送の対応をしておりますので、14時以降のキャンセルにつきましては、対応しかねます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きますので、改めてご連絡を頂きますようお願い致します。
※お支払い方法が「銀行振込、Edy決済、楽天バンク決済」の場合、入金確認後に商品を発送致します。