会社概要

Enchante Collection
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-29-26 1202号(株式会社エデュコ 名古屋営業所)
TEL:0800-200-1915 FAX:0800-200-1915
店舗運営責任者:田中 雅晃(株式会社エデュコ EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 雅晃
店舗連絡先:enchante-collection@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00-13:00 / 14:00−17:00

 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お電話でのお問い合わせについて
当店の営業時間は【平日 10:00-13:00 / 14:00−17:00 】となっております。
お電話でお問い合わせ頂きます際は、営業時間内にご連絡をお願い致します。

また、回線が込み合いお電話が繋がりにくい場合がございます。
その際は、大変お手数ではございますが、メールにてお問い合わせ頂きますようお願い致します。

メールでのお問い合わせについて
メールでお問い合わせ頂きました際、楽天市場のシステム上ご登録アドレスがプライバシー保護されている為、メールアドレスでのお客様の照合が出来ません。

お問い合わせ頂く際はお手数ですが、必ず下記事項をメールにご記入頂きます様お願い申しあげます。

■ご注文者様のお名前(フルネーム)
■ご注文番号
■ご登録のお電話番号
■お問い合わせの内容

※お問合せが殺到している際、返答が遅れる場合がございますが、 お問合せ順に順次ご返答させて頂きますのであしからずご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)すずめ支店(スズメシテン) 普通 2837091 田中 雅晃(タナカ マサアキ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円324円
30000 〜 99999円540円
100000 〜 1000000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

≪楽天Edy決済≫
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。

Suica決済
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
※当店では海外への発送は承っておりません※
This company does not make international shipments.
宅配便
【業者】西濃運輸
【備考】
≪商品発送の目安≫
■【即納】記載商品 ⇒ 2営業日以内に発送致します。

■通常商品 ⇒ 2〜10日以内に発送致します。

■お取り寄せ商品 ⇒ 商品ページに記載の期間を目安に発送致します。

■複数点ご購入・他商品と同梱の場合 ⇒ 全ての商品が揃い次第発送致します。

※天候や交通事情により、やむを得ず遅れが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

発送が完了致しましたら、送り状の伝票番号をメールにてご案内させて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東中部近畿中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県  富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1090円 890円 790円 650円 590円 590円 590円 690円 690円 790円 1590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
≪注意事項≫ 必ずお読み下さいませ。

送料無料商品をご注文のお客様でも≪北海道・沖縄県・一部離島≫へのお届けに関しての送料は【通常料金から500円引き】とさせて頂きます。 あしからずご了承くださいませ。

メール便(ヤマト運輸)
【備考】
≪注意事項≫ 必ずお読み下さいませ。

■代引きでのご利用はできません。

■他の商品との同梱はできません。
他の商品と同梱しメール便をお選び頂いた場合、当店で料金を修正させて頂く場合がございます。

■ メール便が利用できる商品は厚さが2cm以下のものになります。
2cm以上の商品をお買い上げ後メール便を指定された場合、当店で料金を修正させて頂きます。

■ 出荷から到着まで2日〜5日前後です。ポスト投函になり、日時指定ができません。

■ メール便は保証と追跡がついておりません。
万が一、紛失、盗難、破損などがありましてもご対応できかねますので予めご理解くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

エコ配
【備考】
≪注意事項≫ 必ずお読み下さいませ。

■ 代引きでのご利用はできません。

■ 配達時間は9時〜18時になります。
指定できる時間は、9時〜12時、12時〜15時、15時〜18時になります。


≪商品発送の目安≫
■【即納】記載商品 ⇒ 2営業日以内に発送致します。

■通常商品 ⇒ 2〜10日以内に発送致します。

■お取り寄せ商品 ⇒ 商品ページに記載の期間を目安に発送致します。

■複数点ご購入・他商品と同梱の場合 ⇒ 全ての商品が揃い次第発送致します。

※天候や交通事情により、やむを得ず遅れが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

発送が完了致しましたら、送り状の伝票番号をメールにてご案内させて頂きます。
【送料料金表】
  ecoエリアecoエリア除く本州北海道・四国・九州沖縄
地域詳細 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 450円 590円 690円 1690円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考≪注意事項≫ 必ずお読み下さいませ。

送料無料商品をご注文のお客様でも≪北海道・沖縄県・一部離島≫へのお届けに関しての送料は【通常料金から500円引き】とさせて頂きます。 あしからずご了承くださいませ。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内にメールまたは電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。
※一部(アパレル等)はご返品をお受けできませんのでご了承くださいませ。

●配送による破損・初期不良・商品間違いの場合
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
送料・手数料など弊社負担で早急に返品又は交換を承ります。

●お客様ご都合の場合
商品到着8日以内にご連絡頂き、未使用・未開封の場合のみ返品を承らせて頂きます。
その際の往復分の送料・返金の際の振り込み手数料、
クレジットカードでのお支払いの場合はカード決済取り消し手数料はお客様ご負担となります。
※また、お客様ご都合でのキャンセルの場合は別途キャンセル手数料を頂いております。
予めご了承下さいませ。