[店舗からお客様へ重要なお知らせ]
[領収書をご希望のお客様へ]

領収書をご希望の場合は、配送の備考欄に領収書希望をご記入ください。
「宛名」「但し書」にご希望がある場合は、そちらもお書き添え下さい。
詳しくは下記のページをご確認ください。
http://www.rakuten.co.jp/encho/info.html#Delivery

メーカー直送の商品につきましては、別途郵送にて送付させていただいております。

※決済方法が代金引換の場合、配送業者の送り状が正式な領収書となります。
 手書きの領収証の発行をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。
お手元にございます、正式な領収書(配送業者の送り状)と引き換えに、手書き領収書を発行・郵送させていただきます。


<ご注意ください!!>
当社では、サイト上の規約にも記載がございますとおり、
沖縄・離島・一部地域への配送を希望される場合、通常の送料が適応されません。
沖縄・離島・一部地域への送料は別途見積りとなりますので、後ほど当社よりご連絡させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天から自動で配信される確認メールの金額とカード決済時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りする注文確定メールに記載の金額をご確認ください。
●楽天市場のカード決済ではSSLという情報暗号化システムを利用しております。
 カード番号等のお客様情報は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●商品発送時にカード決済の手続きをさせていただきます。
 注文日とカードご利用日が異なります。
●VISAデビット等のデビットカードをご利用の場合、ご注文時に自動的に口座引落しの手続きがされます。
 あらかじめ、商品代金+送料等の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●楽天市場のカード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済方法に変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●ご注文時のお客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●ご注文後の楽天バンク決済への決済方法の変更は出来ません。
 変更をご希望の場合、一度ご連絡いただき再度ご注文をお願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●お振替え金額は以下の通りです。
 お振替え金額 :商品代金合計+送料等+楽天バンク決済手数料(−楽天スーパーポイント)
●楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りする注文確定メールに記載の金額を楽天銀行口座に再度ご用意ください。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●お振替え(楽天から当社へ入金)確認後、発送いたします。
●ご注文後のカード決済への決済方法の変更は出来ません。
 変更をご希望の場合、一度ご連絡いただき再度ご注文をお願いいたします。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1113707 ラクテン(エンチヨ−ホ−ムシヨツヒ゜ンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お振込時は必ず、ご注文いただきましたお名前でお振込ください。
 楽天のシステムにより自動入金確認されますので、一致しない場合確認までにお時間がかかる場合がございます。
●当社からお送りする注文確定メールに記載の金額を、お振込みください。
●お振込み金額は以下の通りです。
 お振込み金額 :商品代金合計+送料等(−楽天スーパーポイント)
 お振込み手数料:お客様負担(お振込み時にお確かめください。)
●楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りする注文確定メールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金はご注文から、7日以内にお願い致します。
●ご入金確認まで通常1営業日かかります。
 (土曜、日曜、祝日、当社の定めるGW・お盆・年末年始期間、銀行の休業日等の場合、ご入金の確認が出来ません。)
●ご入金確認後、発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文後のカード決済、楽天バンク決済への決済方法の変更は出来ません。
 変更をご希望の場合、一度ご連絡いただき再度ご注文をお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便、西濃運輸
【備考】≪ご注意≫
配送業者の保管期間(お届け日から1週間)を過ぎても受け取られない場合、当社判断にてご注文の取り消し(お客様都合のキャンセル)とさせていただきます。

●当社からお送りする注文確定メールに記載の金額を、現金でご用意ください。
●ご用意いただく金額は以下の通りです。
 ご用意いただく金額 : 商品代金合計+送料等+代引手数料(−楽天スーパーポイント)
●楽天から自動で配信される確認メールの金額と代金引換決済時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りする注文確定メールに記載の金額をご用意ください。
●お支払いは現金のみとなります。
●商品名に【代引不可】とある商品・メーカー直送品は、代金引換が出来ません。
 代金引換を指定された場合、お手数ですが決済方法の変更が必要となりますので、後ほど店舗からご連絡いたします。
●商品名に【取寄】とある商品は、代金引換が出来ない場合がございます。
 代金引換が出来ない場合、決済方法の変更が必要となりますので、後ほど店舗からご連絡いたします。
●商品サイズ・配送地域により代金引換が出来ない場合、後ほど店舗からご連絡いたします。
●ご注文後のカード決済、楽天バンク決済への決済方法の変更は出来ません。
 変更をご希望の場合、一度ご連絡いただき再度ご注文をお願いいたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 99999円540円
100000 〜 299999円1080円
300000 〜 399999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●一つのご注文で複数配送先の代金引換決済につきましては、楽天のシステムの関係上承ることが出来ません。
●沖縄・離島・一部地域への送料は別途見積りとなりますので、後ほど当店よりご連絡いたします。
●複数のご注文(受注番号が個々に違うご注文)の同梱は行っておりません。
●配送業者の指定はできません。
●商品の組立サービスは行っておりません。
●日本国外の配送は行っておりません。
●メーカーより配送させていただく商品は、メーカー契約の配送業者でご指定のご住所にお届けいたします。
●メーカーより配送させていただく商品には、お買い上げ明細書が同梱できません。お買い上げ明細書をご希望のお客様はメールにてご連絡ください。後日郵送させていただきます。
●交通事情、情勢により発送時期やお届け日時のご希望に沿えない場合があります。
●配送が不可能な場合、後ほど店舗からご連絡いたします。
●お届け先の家屋内、事務所内等への商品の搬入・搬出は、配送業者の規定により当店では承れません。希望される場合、お客様にて配達時の配達員に直接相談をお願いします。
●当社の商品の手配、お届け等が起因とする直接的及び間接的なご注文者および第三者への損害、不利益等は、当社では一切保証しておらず、一切責任を負いません。

【発送時期】
■「クレジットカード」・「代金引換」でのお支払いの場合
 ご注文確定後、ご注文時の商品の納期情報に基づき発送いたします。
 ※メーカー直送便の商品に関しましては、代金引換決済が承れません。

■「楽天バンク決済」・「銀行振り込み」・「楽天Edy決済」でのお支払いの場合
 ご入金確認後、ご注文時の商品の納期情報に基づき発送いたします。
●複数商品をご購入の場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。
●お届け日・時間指定につきましては、あくまで「ご希望」として伺いますので、お届けを約束するものではありません。
●商品名に【メーカー直送】や【取寄】の表記のある商品の場合、発送時期はこの限りではありません。
●特注商品・在庫切れ・廃番商品等、特別の事情の場合、後ほど当店よりご連絡いたします。

【お届け日・時間指定】
ご注文時に、ご希望のお届け日・時間帯を指定できます。
●あくまで「ご希望」として伺いますので、お届けを約束するものではありません。
●商品名に【メーカー直送】、【日時指定不可】とある商品は、お届け日・時間帯のご希望には沿えません。
●商品サイズ・配送地域により配送が不可能な場合、後ほど当店よりご連絡いたします。
●最短発送をご希望の場合、絶対に【配送希望日】を指定しないでください。自由記入欄に、「最短発送希望」とご記入ください。

【お届け先の変更】
ご注文確定後のお届け先の変更は承れません。
メール又は、お問合わせ画面より、ご注文No・お名前・変更のお届け先を明記してご連絡ください。
●商品サイズ・配送地域により、別途追加送料がかかる場合や、配送が不可能な場合があります。

【送料について】
■北海道、本州、四国、九州へのお届けの場合
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)未満 : 540円(税込)
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)以上 : 無料

■沖縄・離島・一部地域へのお届けの場合
 ・基本 : 別途見積り

<!注意!>沖縄・離島・一部地域への送料は、別途見積りとなりますので、後ほど当店よりご連絡いたします。
<!注意!>個別送料が設定されている商品につきましては、上記送料は適応されませんのでご注意ください。

■送料込の商品と、送料別の商品を同時購入の場合(沖縄・離島・一部地域除く)
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)未満 : 540円(税込)
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)以上 : 無料
 ※楽天のシステム上「別途送料がかかります」と表記される場合がありますが、のちほど当店からお送りする注文確定メールの送料及び合計金額を必ずご確認ください。

●商品名に【送料無料】とある商品は、沖縄・離島・一部地域を除き送料無料です。
●商品名に【個別送料】とある商品は、個別送料が設定されております。
●商品サイズ・配送地域により、別途追加送料がかかる場合があります。
●大量購入のご注文の場合、別途送料がかかる場合がございます。
●別途追加送料がかかる場合、後ほど店舗からご連絡いたします。


【 お荷物のお受け取りについて 】

配送業者の保管期間(お届け日から1週間)を過ぎても受け取られない場合、当社判断にてご注文の取り消し(お客様都合のキャンセル)とさせていただきます。


●基本送料については以下の通りです。

【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送業者の指定はできません。
沖縄・離島・一部地域については、送料は送料料金表の対象外となり、別途見積りとなります。
沖縄・離島・一部地域については、高額購入割引特典対象外です。
上記に該当する場合、配送が不可能な場合、後ほど当店よりご連絡いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
●複数のご注文(受注番号が個々に違うご注文)の同梱は行っておりません。
●日本国外の配送は行っておりません。
●メーカーより配送させていただく商品は、メーカー契約の配送業者でご指定のご住所にお届けいたします。
●メーカーより配送させていただく商品には、お買い上げ明細書が同梱できません。お買い上げ明細書をご希望のお客様はメールにてご連絡ください。後日郵送させていただきます。
●交通事情、情勢により発送時期やお届け日時のご希望に沿えない場合があります。
●お届け先の家屋内、事務所内等への商品の搬入・搬出は、配送業者の規定により当店では承れません。希望される場合、お客様にて配達時の配達員に直接相談をお願いします。
●当社の商品の手配、お届け等が起因とする直接的及び間接的なご注文者および第三者への損害、不利益等は、当社では一切保証しておらず、一切責任を負いません。

【発送時期】
■「クレジットカード」でのお支払いの場合
 ご注文確定後、ご注文時の商品の納期情報に基づき発送いたします。

■「楽天バンク決済」・「銀行振り込み」・「楽天Edy決済」でのお支払いの場合
 ご入金確認後、ご注文時の商品の納期情報に基づき発送いたします。
※メール便の為、代引決済を承ることが出来ません。
●複数商品をご購入の場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。
●特注商品・在庫切れ・廃番商品等、特別の事情の場合、後ほど当店よりご連絡いたします。

【メール便での発送が可能な梱包サイズ】
 商品梱包後のサイズが幅と高さがA4封筒サイズ、厚さが3cm以内。

【お届け先の変更】
ご注文確定メール後のお届け先の変更は一切承れません。

<!注意!>
●ポスト投函でのお届けとなります。
●メール便の為、日付指定・時間帯指定・代引き決済を承ることが出来ません。
●下記に該当する商品はメール便での発送を承ることが出来ません。
 ・メーカーから直送される商品
 ・商品梱包後の大きさがA4封筒サイズで厚さ3cmを超えてしまう場合
 ・複数個口になる注文
 ・頒布会、定期購入商品
 ・冷凍・冷蔵商品
 ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
 ・コンビニ受取の商品
●上記以外の商品につきましても、メール便での発送が出来ない商品に該当する場合、後ほど店舗からご連絡いたします。

【送料について】
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)未満 : 180円(税込)
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)以上 : 無料

<!注意!>個別送料が設定されている商品につきましては、上記送料は適応されませんのでご注意ください。

■送料込の商品と、送料別の商品を同時購入の場合
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)未満 : 180円(税込)
 ・お買上金額がお届先1か所につき10,000円(税込)以上 : 無料
 ※楽天のシステム上「別途送料がかかります」と表記される場合がありますが、のちほど当店からお送りする注文確定メールの送料及び合計金額を必ずご確認ください。

●商品名に【送料無料】とある商品は、送料無料です。
●商品名に【個別送料】とある商品は、個別送料が設定されております。

●基本送料については以下の通りです。

【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 180円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便の為、代引決済を承ることが出来ません。
メール便の為、日付指定、時間帯指定を承ることが出来ません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

●コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

【対象コンビニエンスストア】
 ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

【コンビニ受取可能期間】
 コンビニに商品到着後、10日以内に必ず受け取りをお願いいたします。
 ※コンビニエンスストアにより受取可能期間が異なりますので、コンビニ到着時に楽天より自動配信されますメールの内容を必ずご確認ください。
 ※期間中に受け取られなかった場合、楽天の規約に基づき自動的にお客様都合のキャンセルとなり、店舗へ返送されます。キャンセルされた後の商品の手配は一切受け付け出来ません。

【コンビニ受取可能な梱包サイズ】
 商品梱包後のサイズが3辺合計100cm以内。
 ※商品梱包後のサイズが3辺合計100cmを超える場合、コンビニ受取が不可能な為、お手数ですが商品のお届け先を、ご自宅等へ変更が必要となりますので、後ほど店舗からメールにてご連絡いたします。


【発送時期】
■「クレジットカード」でのお支払いの場合
 ご注文確定後、ご注文時の商品の納期情報に基づき発送いたします。

■「楽天バンク決済」・「銀行振り込み」・「楽天Edy決済」でのお支払いの場合
 ご入金確認後、ご注文時の商品の納期情報に基づき発送いたします。
●複数商品をご購入の場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。
●特注商品・在庫切れ・廃番商品等、特別の事情の場合、後ほど当店よりご連絡いたします。

<!注意!>
●商品が指定のコンビニに到着しましたら、楽天よりコンビニで受け取る為の方法がメールにて案内されますので、必ず受け取れるメールアドレスにてご注文ください。
●コンビニ受取の為、下記のご希望を承ることができません。
 ・日付指定・時間帯指定
 ・代引決済
 ・複数のお届け先の指定
●下記に該当する商品はコンビニ受取を承ることが出来ません。
 ・メーカーから直送される商品
 ・商品梱包後の大きさが3辺合計100cmを超えてしまう場合
 ・複数個口になる注文
 ・頒布会、定期購入商品
 ・冷凍・冷蔵商品
 ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
 ・メール便、ゆうパケット対象商品
 ・メール便、ゆうパケットでの配達
●上記以外の商品につきましても、コンビニ受取が出来ない商品に該当する場合、後ほど店舗からご連絡いたします。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 700円 540円 800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取の為、下記のご希望を承ることができません。 ・日付指定・時間帯指定 ・代引決済 ・複数のお届け先の指定


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


保証、返品・交換について
●保証について
 商品の保証は、メーカー・製造元の保証書の内容に準拠します。
※当店では、商品に同梱されております保証書への押印は行なっておりません。
 「御買上票/納品書」が押印の代わりとなりますので、大切に保管ください。

●キャンセルについて
 ご注文確定後のキャンセルは出来ません。
※キャンセルをご希望の場合、ご注文確定メールが届く前に、メールまたはフリーコールにて連絡をお願いします。
※ご注文確定とは、当社からお客様へのご注文確定メールのことを指します。
 商品発送後のキャンセルは出来ません。
※キャンセルご希望の場合には、基本送料(540円:税込)+当社までの返送用の送料+返金の際に発生する手数料を引いた額を返金させていただきます。
※商品発送後の代金引換決済のキャンセルは一切受け付けておりません。

※商品は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく可能性があります。

●返品・交換について
 商品が届きましたら、必ず開梱して商品のご確認をお願いします。
 商品に不良が見受けられた場合、必ず8日以内に当店までご連絡ください。
 商品の不足、商品の誤納があった場合、当店までご連絡ください。
 不良品、商品の不足、商品の誤納、当社理由での返品・交換による返送料金は、当社で負担致します。
お客様都合の返品・交換をご希望の場合、未使用・未開封が前提となります。確認の為、商品の写真をお送りいただいておりますが、状況により返品をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。返送料等は全てお客様負担となります。

【一部商品のHz数について】
掲載中の一部商品はお住まいの地域のHz数によってご使用いただけないものがございます。商品名等よくご確認の上、ご購入ください。
Hz数を間違えて購入された場合、未使用・未開封品に限り返品・返金を承ります。ただし、返金額は送料・手数料を引いた金額とさせていただきますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない商品について】
 ・商品の微妙な色合いに関する返品・交換
 ・商品到着から8日を過ぎた商品
 ・お客様責任により、キズ・破損・欠損・汚損・におい等が生じた商品
 ・お客様のもとで、商品の一部・付属品を紛失した場合
 ・ギフト・タオル・寝具・特注品・アウトレット品・衣類・靴・トイレ用品等の衛生商品・下着など直接肌にふれるもの
 ・開封又は使用済みの商品(使用・開封後、不良品と判明した場合を除く)
 ・商品の外装のみに損傷がある場合
 ・外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
 ・納入した製品と返品された製品に相違がある場合
 ・メーカーが初期不良と判断しなかった場合
 ・その他、当社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合

【返品・交換の際の注意事項】
 ・ラベルや袋など、できる限りお届けした状態でご返送ください。
 ・セット商品の場合は、まとめて全て一緒にご返送ください。
 ・お客様都合による、返品・返金の場合、返金金額はご購入時の合計金額より、送料を引いた額を返金させていただきます。
 ・代金引換決済でお客様都合による返品をご希望の場合、一度商品をお受け取りいただいた後、メール又はお電話にて当店にご連絡ください。代引き手数料分+送料を引いた額を返金させていただきます。
・受け取り拒否・お届け先不明等でお客様が受け取られなかった場合、ご購入時の送料及び、当社までの返送費用を引いた金額を返金させていただきます。
・お届け先の家屋内、事務所内等への商品の搬入・搬出は、配送業者の規定により当店では承れません。希望される場合、お客様にて配達時の配達員に直接相談をお願いします。
【返品・交換お問い合わせ先】
 株式会社エンチョー エンチョーホームショッピング
 フリーコール 0120-952-673
 受付時間 平日 9:00〜12:30、13:30〜18:00
      (土曜、日曜、祝日、当社の定めるGW・お盆・年末年始期間を除く)
 メール encho@shop.rakuten.co.jp

【修理ご依頼について】

当店でお買い上げの商品が故障した場合で、修理をご希望の場合にはまず当店へご連絡ください。
修理依頼時の送料につきましては、基本お客様のご負担となります。ご了承ください。