会社概要

株式会社I−ne
〒5420081 大阪府大阪市中央区南船場4-11-20 G-TERRACE SHINSAIBASHI 8F
TEL:0800-222-2578 FAX:06-6245-0877
代表者:大西 洋平
店舗運営責任者:伊藤 翔哉(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:伊藤 翔哉
店舗連絡先:enren@shop.rakuten.co.jp

 
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 11:00−17:00
※土・日・祝祭日はお休みを頂いております。


 
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●お支払について

※クレジットカード オーソリができない・取扱いができないクレジットカードを利用されているご注文に関しては、ご注文自体を一旦キャンセルとさせていただきます。再度、ご利用できるクレジットカードか代引でご注文くださいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便 (※宅配業者は選べません)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い
【備考】
NP

●後払い手数料:無料
●利用限度額:54,000円(税込)まで
※請求書は商品配達完了後、約1週間程度で到着致します。
発行から14日以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払い下さい。

(ご利用の銀行によって、お振込みの手数料が発生する場合がございます。)

※請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。ご注意下さい。

●代金譲渡等、(株)ネットプロテクションズが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので同意の上、お申込下さい。

・提供する目的:
後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
(株)ネットプロテクションズよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施

●与信審査を正常に行うにあたり、お客様の情報に不備がある場合、
注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。

●(株)ネットプロテクションズの与信審査にお時間を頂く為、
通常決済より配送が遅くなる場合がございます。

●「NP後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用頂けません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での商品受け渡し
・海外への発送
・ご利用限度額(税込54,000円)を超過している場合

●NP後払いのご利用には与信審査があり、与信結果によってはNP後払い決済を
ご利用頂けない場合がございます。
その際、NP後払いサービスの審査結果につきましては、
(株)ネットプロテクションズにお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

NP後払いの詳細につきましては、下記よりお問い合わせ下さい。

NPサポートデスク 03-5651-1638
営業時間 10:00〜17:00(土日祝日を除く)

 
送料について
宅配便
【業者】ヤマト運輸または佐川急便 (※宅配業者は選べません)
【備考】5,400円以上(税込)お買い上げの場合送料無料

【商品発送のタイミング】
 商品の在庫状況により異なりますのでご注文いただきましてから受付確認のメールにてお伝え致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承下さい。

【お届け方法について】
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。
(家電商品のみラッピング対応致します。)


【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス
【備考】
●ネコポスについて

「ネコポス対応商品」「ネコポス送料無料」と表記のある商品を購入時に限りネコポスでの発送が可能です。他の商品と同梱の場合、ネコポスでの発送は不可となります。

※ネコポスは配送時間指定、お届け日指定ができなくなっております。予めご了承下さい。

※通常の宅配便等よりも配送にはお時間がかかります。

※ネコポスの発送は、ポスト投函での配達となります。
万が一ポストに投函できませんでした場合、不在連絡票が投函されますので、お手数ですが再配達のご依頼をお願い致します。

※【ネコポス送料無料】と記載のある商品を代金引換にてご注文頂いた場合は
 代金引換手数料(324円)と送料(648円)が別途加算させて頂きます。

※ネコポスをご利用の場合、ラッピングが潰れてしまうため「ラッピングご希望」をお選び頂くことができません。
予めご了承下さいませ。

※宅配便をご希望の方は備考欄に宅配便希望とご記載くださいませ。
その際は、送料(648円)を別途加算させて頂きます。


【送料料金表】  全国一律料金:230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


 

返品・交換について
【同梱について】
複数のご注文をいただいた場合、同梱をさせていただきます。
同梱のご指示がないご注文は同梱できません。
必ず備考欄か、ご注文後すぐに同梱をご希望する旨、ご連絡くださいませ。
2つ以上のご注文の同梱の場合、どちらの商品と同梱されるかをご指示ください。
※商品によっては同梱不可のものもございます。ご注意ください。

【商品不足や、商品に不備があった場合】
届いた商品が不足していたり、破損などしていた場合は、早急に当店へご連絡ください。代替品をお届けさせていただきます。
この場合、返品・返金などでの対応は行っておりません。新しい商品をお届けさせていただきます。

【キャンセルについて】
メール・お電話にて、発送前のご注文のみキャンセルを受け付けさせていただきます。
予約販売や、お届け時期が明確でない商品のキャンセルは、ご注文から5日以内にご連絡くださいませ。
発送当日・発送準備中、また、発送後の商品のキャンセルはご対応できません。
お客様のご都合にてお荷物の受け取り拒否や受け取り辞退をされた場合、
往復送料と手数料を別途請求させていただきますので、ご了承ください。
キャンセルしたご注文は当店からの「キャンセル受付メール」と楽天からの「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて」というメールの2通が届きますので、ご確認ください。

【返品について】
返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品・返金の手順は、ご連絡いただいた際にご説明いたします。
お客様のご判断にて、当店へ連絡せずにご返送されても対応いたしかねますので、ご了承ください。

返品の送料・手数料については
・商品の間違い等の場合 → 当社
・お客様都合の場合 → お客様負担
となります。尚、返品の際の宅配業者の指定はございません。
商品の質が損なわれないようご返送願います。

【長期ご不在での返品について】
運送会社の代金引換の保管期間は配送日から「2週間」以内となっております。また、商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文されたお客様は、必ず上記期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
発送後に2週間以内にお受け取りになれなかった場合、再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

★返金について
返品商品到着確認後1週間程度でご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0120-333-476
 メールアドレス:info-newty@i-ne.co.jp
 返送先住所:〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-11-20 G-TERRACE SHINSAIBASHI 8F
 担当者  :笠野 友和


【商品発送のタイミング】
商品の在庫状況により異なりますので、ご注文いただきましてから受付確認のメールにてお伝え致します。