会社概要

株式会社サンセットコーポレイション
〒272-0143 千葉県市川市相之川4-15-6 4F
TEL:047-307-2223 FAX:047-358-4697
代表者:丹野 輝夫
店舗運営責任者:笹岡 健介 (EC事業室)
店舗セキュリティ責任者:笹岡 健介
店舗連絡先:enterking_2@shop.rakuten.co.jp,enterking_5@shop.rakuten.co.jp

お問合せについて

メールのみでの受付となります。

※お電話でのお問い合わせは対応致しかねますのでご了承下さい。

【メール】 enterking_2@shop.rakuten.co.jp

【エンターキングオンライン楽天市場店 担当】 笹岡 健介(株式会社サンセットコーポレイション EC事業室)

【店舗営業時間】 10:00〜18:00

※日曜・祝日・お盆・年末年始は、配送センター休業の為、出荷業務をお休みしております。
 商品の出荷は、翌営業日以降順次ご対応致します。

※営業時間外に頂いたメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降
 順次回答致しますが、内容によっては返信に時間を要する場合がございます。

※お問い合わせの際、次の項目を必ずご記入ください。
 ・注文済みの場合は注文番号
 ・注文者情報(氏名)
 ・商品番号


《重要》ご注文前にお読みください!
配送に関して
  • 通常3〜4営業日以内に発送いたします。
  • 日曜・祝日は発送業務休業日となりますのでご注意ください。
  • 配送はヤマト運輸のメール便を予定しております。
    (代金引換決済でご注文の場合、また、メール便既定サイズを超える場合はこの限りではございません。)
  • 1回のご注文で複数の配送先を指定することはできません。
    そのような指定をされた場合、注文データが正しく処理されず、発送をストップさせていただく場合がございますので
    ご注意下さい。
  • お客様のご都合による返品・キャンセルは、原則お受けしておりません。予めご了承ください。
商品に関して
  • 複数店舗併売のため、品切れが発生する場合がございます。
    その際は、誠に恐れ入りますがご注文キャンセルとさせていただきます。
    速やかにご返金・キャンセル手続きを行いますので、何卒ご容赦ください。
  • 中古品につき、擦れ傷や日焼けなどの経年劣化が見受けられる場合がございます。
  • 初回特典・外付け特典や、帯・ハガキ・チラシ・応募券などの封入物は付属しない場合がございます。
  • ゲーム・CD・DVDなどのディスク盤面は研磨済みです。
  • CERO区分_Zのゲームは表現内容により販売対象年齢が定められております。
    18歳未満の方のご購入はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。
  • 領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄、またはメールにてご依頼下さい。
    商品発送後、別途郵送にてお送り致します。
  • その他、ご不明な点は「よくある質問」をご覧いただきますか、お店までお気軽にお問い合わせください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。
※お客様のご利用状況等によっては、別のお支払い方法へ変更をお願いする場合がございます。
●海外発送は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。
●日祝日は発送してません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による承認が必要となります。当店からご連絡後3日以内に承認頂けない場合は、ご注文キャンセルとなります。
●海外発送は行っておりません。何卒ご了承くださいませ。
●日祝日は発送してません。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1003960 ラクテン(エンタ−キンク゛オンライン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●銀行振込のお客様には、楽天からの自動配信メールとは別にご連絡致します。複数店舗併売の為、在庫状況によっては金額が変更になる場合がございます。ご注文確認後2営業日以内に金額をご連絡しますので、お振込はそれまでお待ち下さい。
●金額ご連絡後1週間以内にお振込が確認できない場合はご注文キャンセルとなります。
●海外発送は行っておりません。何卒ご了承くださいませ。
●お振込手数料はお客様負担となります。
●日祝日は発送してません。

※誤入金・過剰入金・お客様都合による返金
誤入金・過剰入金・お客様都合によるご返金は、振込手数料525円を引いてのご返金とさせていただきます。
銀行口座による返金に限らさせて頂きます。お客様の銀行口座をお伺いします。
返金させて頂くまでに各種確認の手続きのため、約10日程頂いております。あらかじめご了承ください。

※クレジット決済以外の返金時では、返金金額が525円より少ない場合、振込手数料を差し引く事が出来無い為、返金致しません。何卒、ご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●複数店舗併売の為、在庫状況によってはお支払い金額が変更になる場合がございます。変更が生じた場合は、メールにてご連絡致します。
※2014年4月1日以降、消費税率変更により手数料の変更が有ります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について

【ヤマト運輸のメール便(ポスト投函)】または【佐川急便の宅配便】
【備考】 ●配送方法について
原則的にヤマト運輸のメール便(ポスト投函)にて発送を予定しております。(※商品の大きさ等によっては、この限りではございません)
配送方法は、商品の大きさ等により弊社配送センターにて選択されます為、ご指定を承ることはできかねます。
※お届け日時指定につきましては、ご注時の備考欄、または、メール・電話にてご相談下さい。
商品の配送方法等により、ご希望を承ることができない場合がございます。予めご了承下さい。
※二社の運送会社を使用しております関係上、営業所止め置きはお受付致しかねます。
※日本国外への発送は行っておりません。

●発送のタイミングについて
ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
配送方法やお届け先の地域により、発送から商品の到着までは1〜4日前後のお時間を頂戴致します。
※お支払い方法が[楽天バンク][銀行振込]の場合は、ご入金確認後、3営業日以内と致します。
※新品の書籍・コミックは、取り寄せ発送となるため、ご注文から商品発送まで5日程頂戴する場合がございます。
※日、祝日、お盆、年末年始は配送センター休業の為、出荷業務をお休みしております。

●ご確認ください

【送料料金表】  全国一律料金:324円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル、また配送先を含む注文情報の変更は、原則お受付しておりません。予めご了承下さい。

発送通知メールが発行される前であっても、既に商品は弊社委託先の配送センターに移動されておりますので配送を止めることは出来ません。
ご注文を確定する前に再度、ご注文内容はご確認ください。 万一商品が不要な場合は、メールにてその旨をご連絡頂き送料お客様負担にて指定返送先に返送いただく事となります。


●一部品切れによりお買い上げ合計金額が送料無料ラインを下回ってしまった場合、送料は無料で発送させていただきます。

●長期不在等で弊社へ商品返送された場合
お客様の長期不在等で商品が弊社宛に返送された場合、弊社に返送料が請求されます。その場合お客様に同等額のご負担を頂きます。

●商品に不具合があった場合・ご注文と異なる商品が届いた場合
誠に恐れ入りますが、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。速やかに商品の手配をさせて頂きます。
※商品をご用意できなかった場合は、ご返金対応とさせて頂きます。その際は、返品商品到着確認後、土・日・祝日・年末年始を除く3営業日以内にご返金致します。
 クレジットカード利用にてご返金が生じた際、カード会社の締日を跨いで返金処理が行われた場合、翌月の返金となります。
 デビット機能付のカードをご利用の場合、返金反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。詳しくはご利用のカード会社へご確認下さい。
 クレジットカード以外の決済方法をご利用の場合、ご返金は銀行振込となります。メールにてご返金先の金融機関名、口座番号等をお尋ねさせていただきます。
※商品到着後1週間を経過しました場合の返品はお受付致しかねます。また、ご連絡の無い返品・交換はお受付致しませんのでご注意下さい。
※新品の場合、初期不良、再生不良以外による開封後の返品はお断りしております。

●代金引換の受取り拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は弊社に返送されます。
受取辞退(拒否)をされますと、往復の送料・代引手数料・が弊社の損害となります。
従って弊社では、正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合、
弊社が悪質であると判断した場合、往復送料及び代引手数料をお客様へご請求させて頂き、お支払い頂きます。

●返品連絡先
弊社へのお問い合わせの際は、受注番号、お電話番号をお知らせ下さい。

【メール】 enterking_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間外に頂いたメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次回答致しますが、内容によっては返信に時間を要する場合がございます。

【返送先住所】 〒272-0143 千葉県市川市相之川4-15-6 4F エンターキングオンライン返品係

古物商免許について
○株式会社サンセットコーポレイション

・許可公安委員会名 千葉県公安委員会
   許可証番号『第441060000554号』
・許可公安委員会名 東京都公安委員会
   許可証番号『第307799401721号』
・許可公安委員会名 埼玉県公安委員会
   許可証番号『第431260005303号』