会社概要

株式会社アイズファクトリ
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町4-5-12　友泉本石町ビル4F
TEL:03-6214-5815 FAX:03-6214-5816
店舗運営責任者:土橋　京子
店舗セキュリティ責任者:土橋　京子
店舗連絡先:eprisrakuten@is-factory.com
営業時間のお知らせ
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 10:00−18:00
　※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 1961719 カ）アイズファクトリ エプリ楽天市場店　カ）アイズファクトリ　エプリ　ラクテンイチバテン
【備考】三井住友銀行　五反田支店（普）1245785　　カ）アイズファクトリ

上記2行のうちご都合の良い方にお振込くださいませ。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】★当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。
★ご注文から発送までは通常3営業日以内です。欠品等の事情により1週間程掛かる場合がございますが、
1日でも早くお届けできるよう心がけております。
予めご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便（ご注文内容により選択させていただきます）
【備考】【商品発送のタイミング】
配送日ご指定がない場合（あす楽対応商品除く）
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 関東信越南東北北陸中部北東北関西中国四国北海道九州沖縄
地域詳細 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 宮城県　山形県　福島県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 青森県　岩手県　秋田県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 525円 525円 525円 525円 525円 630円 630円 735円 840円 945円 945円 1050円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★お買い物金額の合計が、5,250円（税込）以上になりますと送料を無料とさせていただきます。

その場合、環境に配慮したエコ配配達可能地域につきましては、エコ配を優先して配送させて頂きます。

サンクスメールにてその旨お知らせしますので、エコ配ではご都合の悪い場合はご連絡頂けますようお願い申し上げます。

★その他、送料の変更がある場合にはこちらからメールにてご連絡させていただきます。

エコ配　 一律￥280　【エリア限定】【代引不可】【対象商品のみ】
【備考】 【お届け可能エリアのみご利用いただけます】

【代金引換はご利用いただけません】

【細かい時間指定や18時以降の配達は出来ません】
　昼間お留守で受け取れない場合など、勤務先等に転送も可能です。（エコ配配送可能エリアのみ）

【発送可能な商品はエコ配袋に入るものに限定されます】
　対象外商品の場合、宅配便に変更させていただきます。



【15時までのご注文は即日発送が可能です】
　カードの承認が通らない、確認事項のご連絡がとれない等、即日発送ができない場合がございます。
　なお、土曜・日曜・祝日の発送は休業となっております。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

定形外郵便/メール便
【備考】★【郵送送料無料】の記載のある商品、『定形外郵便』を指定されますと、

全国一律送料無料でお届けいたします。

　●　配達の日時指定はできません。

　●　お荷物はポストまでの配達です。

　●　お届け日数は3日〜5日です。お急ぎの場合は宅配便(有料)をお選び下さい。

　●　代金引換ご利用の方は　宅配便(有料)をお選び下さい。


★商品はエアークッションにお包みしますので安心してご指定ください。

　●　簡易包装のため、ギフトラッピングをご希望の方は宅配でのお届けになります。（送料は有料です）


【ご確認のお願い】

★お届け先のご住所には表札がございますか？
　　表札がない場合はポスト投函が出来ません。
　　表札のお名前とお届け人様のお名前とが違う場合もお届け出来ず返送となります。

★ポストに鍵はかかっていませんか？
　　定形外郵便/メール便はポスト投函ですので、ポストに鍵がかかっている場合は返送となってしまいます。

★誤配送、盗難の可能性があります。
　　ポスト投函のため誤配送、盗難の可能性がございます。
　　ご心配の場合は宅配便(有料)をお選びくださいますようお願い申し上げます。
　　伝票番号で追跡し、投函完了になっているのに届いていない場合の保証はございません。
　　予めご了承下さいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
交換・返品条件等販売に関する重要事項
◆◆◆交換・返品承っております◆◆◆


★交換・返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
（シューズにつきましては室内でのご試着に限り、承ります。）

★交換・返品時の送料につきまして

不良品の場合は当社にて負担致します。
お客様都合による交換・返品はお客様にてご負担いただきます。
また返品の場合、送料無料でお届けした商品につきましては、発送時の送料もご負担いただくことになりますので、予めご了承くださいませ。

★返品の場合のご返金につきまして

カード払いのお客様は、ご返品商品到着確認後キャンセル処理をし、 カードへのご請求を取り消します。
送料無料でお届けした商品につきましては、送料分のみご請求させて頂きます。
銀行振込・代金引換でお支払いのお客様は、ご返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
送料無料でお届けした商品につきましては、発送時の送料、振込手数料を 差し引いてのご返金となります。
なお、ポイントご利用分についてはご返金いたしかねますので ご了承ください。

【交換・返品連絡先】

電話番号　　　：03-6214-5815　　平日10：00〜18：00受付
　メールアドレス：shop@is-factory.com
　返送先住所　　：東京都中央区日本橋本石町4-5-12 友泉本石町ビル4F
　担当者　　　　：土橋京子