お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
MASTER
VISA
JCB
AMEX
Diners

【備考】
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】鹿児島銀行本店営業部 普通 2185704 イーラン
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●6日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。 ●ご注文方法が銀行振込の場合、備考欄等へ領収書発行とご記入下さい。 ●代引きの場合、配送業者へ料金をお支払の際に配送業者より領収書が 発行されますので、そちらからご利用頂く事に成ります。(配送先のご住所 配送先名で発行されます。)配送業者の領収書は税務署で認められており ますので、弊社からの領収書発行は致しかねます。 ●領収書を紛失、破棄してしまたので再発行して欲しいに関して 誠に申し訳御座いませんが、弊社では、再発行は承れません。 紛失されぬよう、十分ご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便株式会社 ヤマト運輸株式会社 西濃運輸株式会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:1万円まで315円
         3万円まで420円
         10万円まで630円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

電子マネー決済サービス Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
冬場の午前中指定が出来ない地域が御座います。 予めご了承願います。 お届け地域により、お届け前日にお届け地域に商品が着き、1番寒い場所に 置かれ、寒さで痛む可能性が大きいために午前中指定が出来ない地域が御座います。
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社・西濃運輸株式会社・福山通運
【備考】【商品の発送】
●下記の時間枠での配送となります。
午前中〜12時まで/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時
 の中から選べます。
※沖縄など一部地域・離島にはお届けできません。
※西濃運輸の場合20時以降のお届けはしておりませんのでご注意ください。 ※宅配便(ヤマト運輸、西濃運輸、福山通運)での発送の場合は
 『必ず12時に』というような時間指定はお約束できません。
 午前中から以降2時間おきでのご指定となります。 
 また、配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、
 年末年始、天候(台風、積雪、豪雨)などで運送の都合上、
 到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。
●宅配業者は、ヤマト運輸、西濃運輸、福山通運を利用させて頂いておりますが、
 商品の種類、大きさ、配送の混雑状況など考慮いたしまして、
 当社が責任を持って宅配業者を選んで発送させて頂いております。
●基本的にお届けは、お客様の玄関までのお届けになります。
銀行振り込みの場合、入金確認後1週間以内に終えさせて頂いております。
発送を終えましたら、お荷物お問合せ番号と併せてご案内申し上げます。
代引きの場合も同様に1週間以内に発送を終えさせて頂いております。
【まとめ買い時の扱い】
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
<備考>
商品を複数お買い上げの場合は同梱可能数までは1個分送料とします。
同梱しても2個以上になる場合はその個数分とします。
佐川急便ご指定の場合、基本送料以外、別途送料が掛かります。

【送料料金表】
  小鉢中鉢大鉢規格外特殊サイズ
送料 945円 1260円 1575円 2100円 2750円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品交換について
  ◆商品が到着致しましたら、すぐに内容の確認をお願い致します。
「配送途中での事故による破損」や「申し込んだ商品と違う」「明らかに不良品」の場合は
お手数ですが メールにて!へ必ずご連絡ください。
◆e-RANの商品は、大半が植物で生ものです。
お知らせ致しました配達予定にご不在で荷物のお受取りが遅れた際には、商品が傷む場合があります。
その際には一切ご返金はできませんのでご了承ください。
◆「お客様のご注文の間違い」など、お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様ご負担となります。
その際の返金は、銀行振込にて商品代金のみの返金となり振込み手数料を差し引いて振り込みさせて頂きます。
◆カード決済の場合は、カード決済を取り消させて頂きます。
◆ただし、返品・交換は商品到着日にメール、電話、FAXにてご連絡下さい。
3日以上経過した商品の返品は理由を問わず全てお断りさせて頂いております。
その場合お支払い済み商品でもご返金いたしかねますので、予めご了承下さいますようお願いもうし上げます。
尚、一度ご使用になった商品、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。
◆発送後、お客様のご都合によりキャンセルはお受けできません。
 発送のご案内は、発送当日(休業日の場合、翌日と成る場合が御座います。)
発送のご案内は、概ね19時前後からに成ります。