会社概要

株式会社エクサネット
〒840-2104 佐賀県佐賀市諸富町大字徳富691-2
TEL:090-2967-3463 FAX:0952-97-9751
代表者:山口 孝治
店舗運営責任者:太原 博貴
店舗セキュリティ責任者:太原 博貴
店舗連絡先:erkazune_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1208180 ラクテン(カク゛ノエルカス゛ネ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お届け可能日、送料<一部市町村のみ>を含めまして
合計金額をお知らせいたします。

送料が、家具類は商品が大きくて通常では高額になりますので、
当方で交渉した契約運賃で送料込みでのお取引をお願い致します。

お振込みは、ご注文確認メール返信後にお願いいたします。

お振込み確認後、商品を発送させていただきます。

商品発送手配は、ご注文確認メールを戴いてから行わせて頂きます。
注文ご確認のメールのご返信はお早めにお願いいたします。
ご返信が遅くなりますと、お知らせいたしましたお届け可能日が変更になる場合もございます。

●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
配送地域
 北海道 
東 北  宮城・山形・福島・青森・秋田・岩手
関 東  東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川
中 部  静岡・愛知・岐阜・三重・長野・山梨・新潟
 富山・石川・福井・滋賀
関 西  京都・奈良・和歌山・大阪・兵庫
四 国  香川・徳島・愛媛・高知
中 国  岡山・広島・山口・鳥取・島根
九 州  福岡・佐賀・大分・長崎・宮崎・熊本・鹿児島
沖縄南部  那覇市・豊見城市・糸満市・南風原町・与那原町
 八重瀬町・南城市
沖縄中部  浦添市・西原町・宜野湾市・中城村・北中城村・北谷町
 嘉手納町・読谷村・沖縄市・うるま市
沖縄北部  恩納村・金武町・宜野座村・名護市・本部町・今帰仁村
 東村・大宜味村・国頭村

【送料に付きまして】
宅配便・メール便をご利用の場合の送料に付きましては、
商品説明にございます地区別送料、もしくは【送料料金表】にてご確認ください。
地区によりまして送料が異なります、ご注意下さい。
離島に付きましては、配送ランクA〜C以外のランクの場合は、
送料別途見積もりとさせていただきます。

※商品の搬入が窓からの吊上・階段上げ等が必要な場合、
  追加料金の発生やご対応出来ない場合がございます。
  吊上はオプションの開梱設置をご指定されました場合のみ対応可能となります。

【オプション開梱設置に付きまして】
ご利用可能な商品は、商品ご注文画面の選択肢に設定が御座います。
ご注文時に買物かごに入れられる前に、選択肢にてご指定下さい。

上記の場合発生する送料につきましては、お買い物かごでは表示されない場合がございます。
送料を含めたお支払総額を「ご注文確認メール」でお知らせいたします。

※販売商品は業販と平行販売しております。
  在庫の余裕を見込んで販売致しておりますが、
  業販の大量注文で在庫がない場合もございます。
  その場合は、次回入荷までお待ち頂く事、販売終了の事もがございます、ご了承ください。

宅配便・メール便
【備考】

宅配便とメール便の使用は商品によって決まっておりましてご指定は出来ません。
メール便を使用します商品は商品ページに明記致しております。
明記なき商品は宅配便にてのお届けとさせて頂きます。

【配送業者】チャター便・クロネコ・佐川急便・西濃運輸となります
お届先の地区・商品・お届け方法によって配送業者が異なります、ご指定は出来ません。
※開梱設置をご指定の場合はチャター便でのお届けとなりまして、
他の配送業者ではご対応が出来ません、必ず事前にお申し付け下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、 クレジット ⇒ご注文確認後 発送いたします。
※在庫切れ・別注商品の場合はご注文後打ち合わせとなります。
  メーカー直送品・取寄せ出荷商品の場合は発送のタイミングが異なります。

【お届け日数】
お届の地区、商品、お届け方法、配送業者によってことなります、
おおむね、3日より10日ほどでお届けが可能です。
出来る限り早いお届けが出来ますよう努力致しますが、
状況によりましてお届までにお時間が掛かる場合もございます。ご了承ください。

【配送希望日時間帯】
チャター便以外の場合
  最短のお届日以降の日と午前中・午後をお選び頂きます。
  ただし指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  ※大型商品は配送業者の都合上、時間指定が致しかねます。
チャター便の場合
  当店出荷後チャター便よりお電話にてお届日の打合せをさせて頂きます。
  ※お届日にご不在、お電話が通じないなどの理由で、
   再配達になってしまう場合、再配達料が発生する場合がございます。

【配送時のご注意】
大型商品等の搬入についてのご注意
商品のお届けは開梱設置を除いては、ドライバー1人で、玄関までとなっております。
トラックから玄関まで運ぶお手伝いをお願いする事がございます、

※玄関や間口、階段を通るサイズかご確認の上ご注文下さい。
  搬入不可にて、返送の場合往復の送料、再梱包料金が発生致します、ご注意ください。

※商品の搬入が窓からの吊上・階段上げ等が必要な場合、
  追加料金の発生やご対応出来ない場合がございます。

※お届は日本国内のみとさせて頂きます。


 離島他の扱い  配送ランクA〜C以外の場合は、別途お見積りとさせて頂きます。

【送料料金表】
  関 東 〜 九 州東 北北海道沖 縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 沖縄県 
Aランク 0円 0円 0円 0円
Bランク 0円 0円 734円 734円
Cランク 734円 1469円 2519円 2519円
Dランク 1049円 1784円 2834円 2834円
Eランク 1575円 2678円 4253円 4253円
Fランク 2099円 3569円 5669円 5669円
Gランク 3149円 5354円 8504円 8504円
Hランク 4199円 7139円 11339円 11339円
Iランク 5249円 8924円 14174円 14174円
Jランク 6299円 10708円 17007円 17007円
Kランク 7349円 12493円 19842円 19842円
Lランク 8399円 14278円 22677円 22677円
Mランク 9449円 16064円 25514円 25514円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
お振込みは、ご注文確認メール返信後にお願いいたします。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
1・商品の初期不良・組立て不具合・輸送中の破損の際は、交換、もしくは同等品と交換させていただきます。
返金に付きましては1週間以内とさせて頂きます。
商品交換の際も、再組立ての作業はお客様作業となります、御了承お願い致します。
上記以外での交換、返品などはお受け致しません。

2・商品交換の場合は、
新しい商品と引き換えに交換商品は梱包状態にてお返し下さい。
弊社で、送料負担にて運送会社の手配は行わせて頂きます。

3・木製品につき、照明を当てた時に小さなキズが光って見える事、
ディスプレイの画像と現物の色が多少異なる事がございますが、
それらの事によります交換、返品などはお受け致しません。

4・いかなる場合においても、商品の使用(商品不良を除く)または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して
当社は一切その責任を負いません。

5・納期内に商品をお届けできるように努めますが、
予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

6・為替等の変動により価格は常に変わります。
商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

7・保証期間内は、お送り致しました時の送り状の控え、商品のパッケージ、
付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存してください。

8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。
承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、本人が成人と偽った場合のお客様からのキャンセルはお受けできません。

9・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

10・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
商品保証に付きましても日本国内に限らせて頂きます。
海外でご使用の場合は保証外とさせて頂きます。


保証期間

  • 初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。
    メーカー保証、代理店保証があるものは、それらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)

  • 保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
    保証期間内であっても、使用法に誤りのない事が条件となります

  • 初期不良の交換の場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます

  • 連絡先
    株式会社エクサネット
    〒840-2104 佐賀県佐賀市諸富町大字徳富691-2
    TEL:090-2967-3463 FAX:0952-97-9751
    店舗運営責任者:太原 博貴
    店舗セキュリティ責任者:太原 博貴
    店舗連絡先:E-mail:exanet@erkazune.com