会社概要

イーライン株式会社
〒062-0931 東京都福生市加美平2-3-6 坂下ビル101
TEL:011-583-2200 FAX:011-583-2233
代表者:横山 英司
店舗運営責任者:山下 篤志(NET部門)
店舗セキュリティ責任者:山下 篤志
店舗連絡先:esco@shop.rakuten.co.jp,esco_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  9:00−18:00
  土曜  9:00−15:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。

商品画像について
※商品画像は各メーカーのホームページやカタログ等から使用していますが、商品の色合いなどはお使いのパソコンの環境によって多少違う場合があります。
また、ハンドメイド商品、天然素材使用商品は写真と多少異なる場合がございますので、ご了承の上、注文頂けるようお願い致します。

お支払について
弊社では、お支払いは【カード払い】【銀行振り込み】【代引き】になります。 お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
ご注文前に必ずご確認ください

弊社在庫に無い商品はメーカーより取り寄せて発送しています。
通常1〜2営業日で入荷しますが、在庫状況によっては入荷までに10日前後かかる場合があります。
また、メーカー欠品している場合は1ヶ月以上かかる場合もございます。
お急ぎの場合は事前に在庫確認をお願い致します。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1349395 ラクテン(イ−ライン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
●お振込み手数料はお客様ご負担になります。
 商品代金 :商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●2週間以内にお振込みが確認できない場合、またはご注文内容について、弊社よりご確認の必要がある場合についても、2週間以内にご連絡がつかない場合は、一度キャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

代金引換
【業者】ゆうパック/ヤマト運輸/西濃運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円315円
30001  〜 100000円525円
100001  〜 200000円1050円
200001  〜 300000円2100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】決済手数料はお客様負担でお願いします。

楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
●払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、発送手配に移ります。
【決済手数料】
総合計金額 決済手数料
1円 〜 7999円 216円
8000円 〜 29999円 3.4%
30000円 〜 300000円 972円
決済手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています

ローソン決済(前払)
【備考】

決済手数料はお客様負担でお願いします。

楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、発送手配に移ります。
【決済手数料】
総合計金額 決済手数料
1円 〜 7999円 216円
8000円 〜 29999円 3.4%
30000円 〜 300000円 972円
決済手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
いずれもメーカー在庫欠品で生産待ちの場合、7〜10日かかる場合があります。
宅配便
【業者】ゆうパック/佐川急便/西濃運輸
【備考】・ゆうパック、佐川急便または西濃運輸でのお届けになります。
・日時の指定ができます。
・不在の場合、不在者通知が入ります。
  ・出荷日になりましたら、ご連絡いたします。 また、メーカー在庫欠品の場合、入荷に7〜10日かかる場合があります。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越・北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
区分A 390円 380円 360円 360円 360円 410円 410円 480円 630円
区分B 480円 380円 370円 380円 480円 500円 500円 530円 630円
区分C 750円 480円 410円 480円 570円 590円 590円 650円 1080円
区分D 1080円 480円 480円 480円 870円 980円 980円 1080円 1080円
区分E 2150円 1980円 1670円 1930円 1820円 1870円 1910円 1950円 5830円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
表示価格は全て消費税込となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品について
返品・キャンセルについて
メーカー取寄せ品、メーカー直送品、受注生産品の
返品・キャンセルはできません。


※但し、在庫品や流通量の多い商品は例外の場合もございますので、一度お問い合わせください。
※初期不良や不具合・破損の場合は各カテゴリ毎に記載のとおりですが、複数ご注文のいずれかが不良等を理由に全品返品はお受けできませんのでご了承ください。
※商品画像は各メーカーのホームページやカタログ等から使用していますが、商品の色合いなどはお使いのパソコンの環境等によって多少違う場合があります。また、ハンドメイド商品、天然素材使用商品は写真と多少異なる場合がございます。この場合での返品・返金はお受けできませんのでご了承ください。


返品・キャンセルが可能な場合は、下記の表のとおりになります。
ご注文商品の状態、配送の状況によって、キャンセル手数料等が異なりますのでご確認ださい。
また、お客様に到着した商品をご連絡(お客様と弊社で電話やメール等のやり取り)が無いまま弊社に返品されても、お受けできませんのでご了承ください。



照明器具の場合

商品状態 キャンセル手数料 返金金額
・未使用・箱未開封 商品金額の20% 商品金額の80%の返金
・未使用・箱開封済 商品金額の50% 商品金額の50%の返金
・商品到着後、一週間以上経過した商品
・組み立て済・使用済の商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品外箱やメーカー既成の梱包内容品紛失の場合
・アウトレット商品

メーカー取寄せ品、メーカー直送品、受注生産品
キャンセル・返品できません
【初期の不点灯・不具合・破損に関して】
・商品到着後1ヶ月以内に限り対応いたします。 (1ヶ月を過ぎた場合は対応できません)



電球の場合

商品状態 キャンセル手数料 返金金額
・未使用・箱未開封 商品金額の20% 商品金額の80%の返金
・未使用・箱開封済 商品金額の50% 商品金額の50%の返金
・商品到着後、一週間以上経過した商品
・組み立て済・使用済の商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品外箱やメーカー既成の梱包内容品紛失の場合

メーカー取寄せ品、メーカー直送品、受注生産品
直管蛍光ランプ(型番:FL/FLR/FHF/FSL)
キャンセル・返品できません
【初期の不点灯・不具合に関して】
・商品到着後7日以内に限り対応いたします。 (7日を過ぎた場合は対応できません)
【破損している場合】
・商品到着2日以内に限り対応いたします。
家具の場合

商品状態 キャンセル手数料 返金金額
・未使用・箱未開封 商品金額の20% 商品金額の80%の返金
・未使用・箱開封済
・長期不在でメーカー倉庫に返品された場合

※返品時の実費送料もご負担頂きます
商品金額の50% 商品金額の50%の返金
・商品到着後、一週間以上経過した商品
・組み立て済・使用済の商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品外箱やメーカー既成の梱包内容品紛失の場合
・搬入不可が理由の場合
・アウトレット商品
メーカー取寄せ品、メーカー直送品、受注生産品
キャンセル・返品できません

【初期の不具合に関して】
・商品到着後1ヶ月以内に限り対応いたします。 (1ヶ月を過ぎた場合は対応できません)



トナーの場合

商品状態 キャンセル手数料 返金金額
・未使用・箱未開封 商品金額の20% 商品金額の80%の返金
・未使用・箱開封済 商品金額の50% 商品金額の50%の返金
・使用済みの商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・改造・修理された商品
・商品外箱やメーカー既成の梱包内容品紛失の場合

工場直送品、受注生産品
キャンセル・返品できません

【不具合に関して】
・保証期間内(ご到着日から1年間)に限り対応いたします。
 ※保証期間を過ぎた場合は対応できません
 ※トナー残量が10%未満の場合は対応できません


返品方法
返品時の送料は下記になります。
※状況確認の為、返品前には必ずご連絡お願いします。

【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
送料はお客様ご負担になります。
送料元払いにて指定場所まで返品をお願いします。

【初期不点灯・不具合の場合】
送料は弊社にて負担になります。
送料着払いにて指定場所まで返品をお願いします。

※代替品発送時に着払伝票を同梱する場合はこちらをご使用ください。


返金方法
返金はご注文時の決済方法を問わず、すべて銀行振り込みになります。
・商品の到着が確認取れ次第、返金になります。
・返金金額は商品代金、またはキャンセル手数料を引いた商品代金になります。

【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
返金時の振込手数料はお客様ご負担になります。

【初期不点灯・不具合の場合】
返金時の振込手数料は弊社の負担になります。



返品先
〒197-0012 東京都福生市加美平2-3-6
イーライン株式会社
TEL 042-539-2266
店舗運営責任者:山下 篤志

※商品の状況によってはメーカーに直接返品する場合がございます。

プライバシーポリシー
イーライン株式会社は、お客様の満足を第一に、社会から信用と信頼を得られる事業活動をするうえで、企業としての社会的責任を深く自覚し、次のとおり『個人情報保護方針』を定め、その確実な履行に努めてまいります。
1.利用目的の特定
個人情報を取り扱うにあたっては、あらかじめ利用目的をできる限り特定し、その目的以外には利用しません。
2.個人情報の取得
お客様から直接個人情報を取得する場合は、その利用目的を明示し、同意を得ます。尚、その他の方法で個人情報を取得した場合および利用目的を変更した場合には、その利用目的をご本人に通知または公表します。
3.適正管理
保有する個人情報を安全な方法で管理するため『個人情報保護に関する管理規定』を定め、維持し、継続的に改善します。また、当社の従業者に適切な教育を実施し、遵守を図ります。
4.第三者提供の制限
お客様の個人情報については、お客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、第三者に提供しません。
5.安全対策の実施
保有する個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに対する適切な安全管理措置を講じます。また、当社の業務を取り扱う委託先についても、適切な安全管理が行われるよう監督します。
6.法令・規範の遵守
個人情報の保護に適用される法令およびその他の規範を遵守します。