会社概要

株式会社ヤマックス
〒182-0025 東京都調布市多摩川5-8-2 小澤商事ビル502号
TEL:042-488-1421 FAX:042-488-1431
店舗運営責任者:山田　清
店舗セキュリティ責任者:山田　清
店舗連絡先:rakuten@yamaxco.com
営業時間について
●ネットでのご注文は24時間受け付けております。
●店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いします。
午前10時〜午後６時まで(土曜・日曜・祝祭日を除く)
●メールによるお問合せは365日受付しています。
※営業時間外のメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※土曜日･日曜日は、配送をお休みいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ)三鷹支店(ミタカシテン) 普通 1418646 株式会社ヤマックス(カ）ヤマックス)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時にドライバーにお支払い下さい。 ※お支払は現金の他にクレジットカード、デビットカードの決済も可能です。決済手数料は当社で負担します（代引手数料のみで結構です）。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(代金引換のお客様はこちらをお選びください)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便、メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜５営業日以内に発送いたします。

【宅配便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【メール便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ません】
【メール便の場合、４個までとします。５個以上ご購入の場合は通常の宅配便の扱いとなります】
【送料料金表】
　 宅配便メール便
1〜4個 525円 160円
5〜999,999,999個 525円 525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●商品に破損や傷、入れ違いがある場合の責任

商品の発送には十分注意を払っていますが、万が一商品に破損や
不良品、または入れ違いがございましたら、交換または返金致します。

・商品がお手元に届いたらすぐに注文商品と間違いないかご確認下さい。
・返品の際は必ず御一報下さい。電話（042-488-1421）まで
・返品期限：納品より7日以内
・返品に関わる費用は弊社で負担致します。
・代替商品がない場合は返金致します。


●お客様都合の返品の条件

商品によっては返品できないものもございますので、必ず先にご連絡をお願いします。
一部商品については、以下の条件でお客様都合の返品に応じます。

・油彩、店舗・イベント用品及びセール商品は返品できませんので、あらかじめご了承下さい。
・上記以外の商品でも返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
・返品の際は必ずご連絡下さい。電話（042-488-1421）まで
・返品期限：納品より7日以内
・お客様都合による返品に関わる費用(送料・手数料とも)はお客様ご負担とさせていただきます。




●返品連絡先

電話番号：042-488-1421

メールアドレス：rakuten@yamaxco.com

返送先住所：
〒182-0025　東京都調布市多摩川5-8-2 小澤商事ビル502号

担 　当　者 ：代表取締役　 山田　清