会社概要

es企画
〒7540002 山口県山口市小郡下郷3151-2-104
TEL:0836326700 FAX:0836326700
代表者:島田 岳寛
店舗運営責任者:島田 岳寛
店舗セキュリティ責任者:島田 岳寛
店舗連絡先:eskikaku@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00〜12:00 13:00〜16:30(土日祝祭日はお休みをいただきます)

※土曜/日曜/祭日はお休みをいただいております。
金曜の時間外、土日にいただいたメールの返信は月曜日以降になりますので、ご了承ください。
※携帯のメールアドレスをご登録の場合、セキュリティの関係で、ご注文後当店からお送りするメールや、
お問い合わせのご返信が届かないケースがみられます。
eskikaku_net@bird.ocn.ne.jpからの受信を可能に設定していただきますようお願い申し上げます。
※簡易包装でのお届けになります。ラッピング・プレゼント包装は承れませんのでご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料につきましてはそれぞれの商品情報に記載しております。
必ず、お読みの上ご購入ください。
※下記記載の送料料金表はオークション商品は適用外になります。

【配送先について】
ご登録いただいているご住所にお荷物をお届けいたします。
よくご確認の上でご入札ください。発送後のお届け先の変更はお受け致しません。

【送料についての注意事項】
複数ご購入いただいた場合でもご購入口数が発送口数になり、
購入個数×送料が必要となります。
※ご落札商品の大小に関わらず例外なく同梱発送はいたしておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
※ご注文確認後(楽天バンク決済はご入金確認後) 4営業日以内に発送いたします。(予約販売を除く)
 それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※申し訳ございませんがプレゼント包装やラッピングは承っておりません。

【運送業者につきまして】
佐川急便での発送となります。
【送料料金表】  全国一律料金:950円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・返金について
お客様の都合による返品は楽天市場の規約及び当社の規約により承ることができません。ご了承下さい。

当社は商品の生産メーカーではありませんので、 商品についてのサポートができないことをご理解ください。
メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、 全てメーカーにお問い合わせ下さい。

基本的に初期不良品は同製品との交換となります。
基本的に交換品のあるものは全て交換での対応になり、返品返金はお受けできません。
交換対応が可能な場合は、返品等は一切いたしません。
在庫の無い商品、交換品が無き場合は返品とし、送料等を含め全額返金処理致します。

ご注文と違うもの、または不良品をお届けした場合は、必ず一度ご連絡ください。
物流業務をすべて運送会社に委託しておりますので
お客様の判断でお送りいただいた荷物は全て受け取り拒否となり、
お客様の送料負担という形になります。ご注意下さい。
交換の際にはこちらから宅配業者を向かわせますので、お送りにならないようお願い致します。
その際の返品送料に関しては当社が負担いたします。

【アフターサービスについて】
弊社はメーカーや販売業者から直接仕入れた商品をお客様に販売しております。
商品発送後、商品の故障や初期不良品などの確認や
メーカーなどへの対応はできる限り行いますが、
電化製品やパソコンなど配送後、設置や動作確認などで
専門技術の要する商品の設置やサポート、動作確認などは、
弊社では承っておりませんのでご了承ください。
輸入商品など保証書や取扱説明書が付いていない商品あるいは、
和訳が付いていない場合がございます。
その場合のサポートは出来ませんのでご了承ください。

【商品の納期、お届けが遅れる場合】
時期によって入荷商品が高額な商品や、搬入に時間のかかるもの、
取り扱いに慎重な商品や輸入商品、天候などによって倉庫での管理に
影響がでる場合がございます。
その場合、本来ご注文後、すぐに発送したいのですが、
確かな商品をお客様にお届けしたいために、
確認など少々お時間がかかる場合がございます。
商品によっては弊社が開封してしまうと、「未開封」「新品」ではなくなるため、
開封して中身を検品できない商品がございます。
そのため、初期不良などのご連絡があった場合、専門業者や専門技術の方と確認して、
お客様に発送できることが可能か判断してからの発送となりますので、ご了承下さい。

【輸入商品に関して】
輸入商品に関しては、開封して動作確認などは一切致しておりませんので、
動作不良等がある場合もございます。
これは検品で開封すると中古品となってしまうため、
「新品、未開封」としてお客様にお届けするために開封せず商品を発送いたしております。

※予告なしで、デザイン・色が変わる場合があります。
※箱・商品に多少の傷、記載に間違いがある場合があります。

また輸入品のため、説明書等は、原則、付属しておりません。
※ある場合でもすべて他言語となっております。
また説明書、箱の記載に間違いがある場合があります。
あらかじめご了承ください。

【初期不良(商品の欠陥)等の場合】
メールにて返品理由とお名前をご連絡下さい。
破損・不具合などがある場合には詳細(写真)をメールにてご連絡下さい。
交換対応が可能な場合には、返金等は一切いたしません。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品につきましては
お客様にてご負担いただきます。

配送事故、初期不良品の返品交換の場合でも、
商品到着日より7日経過後は対応できかねますのでご注意ください。

【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

【返送先】
755-0011
山口県宇部市昭和町4-11-15
山口県宇部出荷センター