【お届けにつきまして】
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【送料につきまして】
当店では(税別)7,000円以上のご購入で送料無料となりますが、
一部商品につきましては【 特殊送料 】という形で別途送料設定を行っております。
対象商品につきましては、商品ページ内に 【 特殊送料 】と記載がございます。
これらの商品をご購入の場合、(税別)7,000円以上のご購入でも送料が発生しますので、
あらかじめご了承の上、ご注文いただきます様、お願い申し上げます。

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【あす楽につきまして】
・お支払方法が【銀行振込】【楽天バンク決済】【楽天Edy決済】【auかんたん決済】の場合は、
 ご入金確認後の発送手続きとなりますため、あす楽対応(翌日お届け)ができない場合がございます。
 また、土曜日・祝日については上記お支払方法のご入金確認ができない場合がございます。

・お時間指定はご対応出来かねます。

・以下の場合、確認にお時間をいただく為、あす楽(翌日お届け)が出来かねる可能性がございます。
 *備考欄にお問い合わせ等をいただいた場合
  (カラー、数量変更・同梱・商品へのお問い合わせ・日時指定・ラッピング 等)
 *住所、お電話番号等のご注文内容不備

・あす楽希望のチェックを必ず入れてください。

・対象エリア都道府県の離島はあす楽対応出来かねます。

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ストアコンセプト 
人気スポーツブランドをお買得な価格で豊富に取揃え、
スポーツやアウトドアの知識豊富なスタッフが、購入時のお悩みにお答えします。
会社名 株式会社eSPORTS(イースポーツ)
所在地 岐阜県岐阜市六条東1-2-4
代表取締役 富田 義智
店舗運営責任者 藤原 善志郎
資本金 1億円
従業員数 85名(平成27年7月)
メールでの
お問い合わせ
「お問い合わせはこちらから」
年中無休24時間受け付けておりますが、土日祝日・会社休業日のお問い合わせ等の対応は、
休日明け確認後の対応とさせていただきます。
上記、日時におきましてのお問い合わせにつきましては、
ご返信が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
お電話での
お問い合わせ
058-214-4586 (受付時間:11時〜16時まで)
土日祝日・会社休業日は終日、受け付け・対応しておりませんので、
メールにてお問い合わせくださいませ。
ご注文のキャンセルについて お早めにメールにてご連絡いただきます様、お願い申し上げます。

弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、
ご注文〜出荷までをシステムにて管理しています。
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、
発送準備が整いますとご対応できない場合がございます。
予めご了承ください。
海外配送の
ご注文に
関しまして
About the order
from overseas
原則と致しまして、海外(日本国以外)へお届けのご注文はお受け致しかねます。
ご了承いただきます様、宜しくお願い致します。

I do not accept the orderfrom a principle and overseas (except Japan).
Please understand the situation.

株式会社eSPORTS
〒500-8353 岐阜県岐阜市六条東1-2-4
TEL:058-214-4586 FAX:058-214-4519
代表者:富田 義智
店舗運営責任者:藤原 善志郎(EC運営部)
店舗セキュリティ責任者:伊藤 崇
店舗連絡先:esports@shop.rakuten.co.jp

お支払について

※弊社では、「クレジットカード決済」「楽天バンク決済」「銀行振込(前払)」「代金引換」
  「auかんたん決済」「楽天Edy決済」をご利用になれます。

楽天ポイントで全額お支払いの場合は、必ず「銀行振込」をお選び下さい。

 代引きをお選びいただきますと、手数料が加算されてしまい、
 ご注文金額「324円」として請求されてしまいます。ご注意くださいませ。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
クレジットカードのご利用はご本人名義のカードに限らせていただきます。
ご本人様名義以外のカードをご利用いただいた場合、カード照会作業の為、商品の発送が遅れる
場合がございます。
(カード名義人様宛にカード会社より確認の連絡が入る場合がございます。)
また照会結果より、お支払い方法変更のお願い、またはご注文をお断りさせていただく場合もございます。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
「ボーナス一括」をご利用の場合、ご利用対象期間と併せてご確認下さいませ。
又、上記の
ボーナス一括払いの取扱期間終了日につきましては、弊社の決済確認日となります。ご注文が金曜日のPM以降、土日祝日に該当する場合にはご対応する事が出来かねますので、余裕をもってご注文ください。
お支払総額につきましては、以下計算方法となります。
【商品代金合計(税込)+送料(税込)】
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認いただきます様、よろしくお願い致します。
セキュリティ上の配慮から、クレジットカードの利用控えは、お送りすることができません。



楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1013605 ラクテン(ESPORTSラクテンシテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
振込手数料はお客様御負担でお願い致します。
弊社指定口座へのご入金確認後、商品の発送手続きをさせていただきます。
ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、7日以内にお振込ください。「ご注文確認メール」から7日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。



代金引換
【業者】佐川急便 (一部商品につきましては、他の宅配便になる可能性もあります。)
【備考】
ご注文商品ご到着時に、ご請求金額を現金にてドライバーへお支払い下さい。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+一律324円(税込)
ご注文入力時にお送りする注文確認メールにて、お支払総額をお知らせいたします。
1配送先・1注文につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は324円(税込)となります。ただし、複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に代引き手数料が発生しますので、まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
(1注文=カートの中身を1度清算完了することを指します。)
「代金引換」でのご利用につきましては、「20万円(税込)」以下のご利用に限ら せていただきます。
上記以上の金額にてご注文の場合、恐れ入りますが、「銀行振込」または「クレジッ ト決済」をお選びいただけますよう、よろしくお願いします。
商品到着時のクレジットカードによる代金引換払いはお取り扱いしておりません。
一部離島の方等につきましては、「代金引換」でのお届けを承れません。 予めご了承下さいませ。
代金引換で1ヶ月以上先の日時指定でご注文いただく場合、銀行振り込へお支払い方法を変更していただく場合がございます。
受注生産商品及び、加工商品は代金引換でのご注文を承れません。クレジット、銀行振り込みにて、ご注文いただきます様お願い致します。




【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
商品は佐川急便にてお届けいたします。
ただし、一部商品に関しましては、メーカー直送となるため、佐川急便以外の運送会社でのお届けになる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
また、お客様による当社指定の運送会社以外のご指定は、申し訳ありませんがお受けいたしておりません。
あす楽について 【 ご注文からお届けまで 】 ご注文からお届けまで

ご注意ください ※ 対象エリア、そのほか注意事項は コチラ ▼ をご確認ください。
お届け日について
出荷日は商品により異なりますが( 銀行振込み:入金確認後 / クレジットカード:認証後 / 代引き:注文内容確認後 ) 2〜10営業日程度です。
ただし、例外もございますので、正確な日数は、翌営業日に弊社から配信しております。
ご注文確認メールでご確認ください。詳しくはコチラ ▼
商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間以上余裕を持ってご連絡ください。
日数が迫ったご要望には添えない場合や、天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
一部地域( 郡部・離島等 )につきましては、お届け日・時間帯希望でのお届けができません。
ご注意ください。
時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。
ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。
複数商品ご注文について
複数商品ご注文について
弊社の商品は、「弊社の自社倉庫から発送させて頂く商品」「メーカーから直送される商品」「お取り寄せ後の発送となる商品」の3通りございます。
その為、複数のパターンが重なるご注文を頂いた場合、商品を別々にお届けさせていただくことになります。
「商品が1つしか届かない。」とお問合わせを頂くことが多々ございますが、上記理由によりお届けさせていただくタイミングが少々前後しているだけですので、ご安心して、商品ご到着までお待ちくださいませ。
長期ご不在・受取拒否について
ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。必ず運送会社まで再配送のご連絡をお願い致します。
長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込み手数料は差し引いてのご返金となります。
送料について
宅配便
【業者】佐川急便(一部除く)
【備考】
全国一律送料:590円(税込)
1回のご購入金額が7,560円(税込)以上の場合、送料無料
( 一部 特殊送料商品 は除く )
※ 複数に分けてご注文を頂いた場合、各ご注文毎に送料が発生します。
送料は商品ページ内のアイコンでもご確認いただけます
送料無料アイコン
こちらがアイコンの商品は、送料無料です。
1回のご購入金額が7,560円(税込)円未満の場合でも、こちらのアイコンであれば、送料無料になります。
※ 『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。
送料アイコン
こちらがアイコンの商品は、全国一律 590円(税込)の送料が発生します。
1回のご購入金額が7,560円(税込)円以上の場合や、送料無料商品と同時にご購入いただく場合は、送料無料になります。
特殊送料アイコン
こちらがアイコンの商品は、ご購入個数やお届け地域によって異なる送料が発生します。
金額は各商品によって異なりますので、商品ページ内の説明にてご確認ください。
1回のご購入金額や、同時にご購入いただく商品に関わらず送料が発生します。
※ 『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。

【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※「高額購入割引特典」は税込 7,560円以上が適用となります。
 弊社設定上、ご迷惑をお掛け致しますが、お間違えにならない様、ご注意下さい。

※一部商品につきましては、別途送料をいただいております。
(対象商品は商品名・キャッチコピー・アイコン等で記載しております)
 ご了承下さいませ。



楽天オークションは除く。
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The items can be shipped only to locations within Japan.


消費税について
【消費税率】 8% 【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】 切り捨て
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換・修理について
ご注文内容変更・キャンセルについて
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キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦ご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。


【キャンセル期限】 ご注文確定後、30分以内
※土曜日・祝日の午前11時以降のあす楽のご注文につきましては、
 購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
 また、その他ご注文のタイミングやご注文内容等により、購入履歴からのご注文キャンセル、
 修正を受け付けることができない場合がございます。

 キャンセル期限を過ぎたご注文、また楽天市場非会員のお客様につきましては、
 お早めにメールにてご連絡いただきます様、お願い申し上げます。

 弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、ご注文〜出荷までをシステムにて管理しています。
 発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、
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返品・交換について
返品の可否
下記返品の条件【1】【2】に該当しない場合、商品到着の日から10日以内なら返品できます。
交換も
10日以内にお願いします。


返品の条件【1】
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1) 到着後11日以上経過した商品。
(2) お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3) お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4) お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5) 香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6) 商品タグ・付属物・商品の箱・袋が無い若しくは破損している場合
(7) スーパーオークション等通常購入以外で販売する商品
詳細はコチラをご確認ください。


返品の条件【2】
商品により返品の条件が異なります。
返品・交換不可アイコン返品不可
返品・交換は未開封品に限るアイコン送料お客様負担で、返品可(ただし、未開封・未使用品に限ります)
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可


送料・返金関連
次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。
商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。


※ポイントを利用したご注文商品の返品について※
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その際にはポイント分をご返金する形にて対応させていただきます。

※上記以外のお客様の事情による返品・交換について※
返送料はお客様のご負担で返送していただきますようお願いいたします。
  (交換商品につきましては、発送時の送料は弊社にて負担させていただきます。)
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弊社の送料負担商品(送料無料表記の商品)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
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返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
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商品の不良・破損等があった場合
連絡方法
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送料関連
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(11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)


その他
商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。


修理について
送料について
修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。
修理費用について
保証期間内の修理につきましては、メーカー保証規定に基づいて対応させていただきます。
尚、保障期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますので、修理依頼前にメーカー保証規定をご確認ください。
尚、一部商品につきましては、修理見積りにつきまして有料になる場合がございます。予めご了承ください。
修理にかかる日数の目安
修理には2週間〜1ヶ月程度のお日にちを頂きます。
また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちがかかる場合がございますので予めご了承ください。