ストアコンセプト　
スポーツ用品を網羅する、ＷＥＢ最大規模のショッピングサイト！
全てのスポーツシーンを全力でサポート致します。
会社名 株式会社eSPORTS（イースポーツ）
所在地 岐阜県本巣郡北方町高屋太子2丁目30番地
代表取締役 富田　義智
店舗運営責任者 松田　幸雄
資本金 1億円
従業員数 55人（平成20年9月現在）
お電話での
お問い合わせ		 土曜、日曜、祝日を除く
平日のＡＭ10：00〜ＰＭ18：00
メールでの
お問い合わせ		 「お問い合わせはこちらから」
原則、土曜、日曜、祝日はお休みとなります。
上記、日時におきましてのお問い合わせにつきましては、ご返信が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
海外配送の
ご注文に
関しまして
About the order
from overseas		 原則と致しまして、海外（日本国以外）へお届けのご注文はお受け致しかねます。
ご了承いただき様、宜しくお願い致します。

I do not accept the orderfrom a principle and overseas (except Japan).
Please understand the situation.

株式会社ｅSPORTS
〒501-0457 岐阜県本巣郡北方町高屋太子2丁目30番地
TEL:058-320-0190 FAX:058-320-0183
店舗運営責任者:松田　幸雄(業務管理部)
店舗セキュリティ責任者:篠原　恒治
店舗連絡先:info@esports.co.jp
お支払について

※弊社では、クレジットカード・銀行振込・代金引換・ジャパンネット銀行をご利用になれます。

※楽天ポイントで全額お支払いの場合は、必ず「銀行振込」をお選び下さい。

　代引きをお選びいただきますと、手数料が加算されてしまい、
　ご注文金額「３１５円」として請求されてしまいます。ご注意くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
● 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
● クレジットカードのご利用はご本人名義のカードに限らせていただきます。
※ ご本人様名義以外のカードをご利用いただいた場合、カード照会作業の為、商品の発送が遅れる
場合がございます。
（カード名義人様宛にカード会社より確認の連絡が入る場合がございます。）
また照会結果より、お支払い方法変更のお願い、またはご注文をお断りさせていただく場合もございます。
● 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
● 「ボーナス一括」をご利用の場合、ご利用対象期間と併せてご確認下さいませ。
又、上記のボーナス一括払いの取扱期間終了日につきましては、弊社の決済確認日となります。ご注文が金曜日のPM以降、土日祝日に該当する場合にはご対応する事が出来かねますので、余裕をもってご注文ください。
● お支払総額につきましては、以下計算方法となります。
【商品代金合計(税込)＋送料(税込)】
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認いただきます様、よろしくお願い致します。
● セキュリティ上の配慮から、クレジットカードの利用控えは、お送りすることができません。



楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行（ミズホギンコウ）神谷町支店（カミヤチョウシテン） 普通 1168678 カ）イースポーツ
【備考】
● 振込手数料はお客様御負担でお願い致します。
● 弊社指定口座へのご入金確認後、商品の発送手続きをさせていただきます。
● ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
● お振込の際、「ご注文確認メール」に記載されております、振込管理番号をお客様のお名前の前にご記入ください。
● 銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、1週間以内にお振込ください。「ご注文確認メール」から14日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。



郵便振替
【振込先】10030-40005211 カ）イースポーツ
【備考】
● 他行からの振込手数料はお客様御負担でお願い致します。
● 弊社指定口座へのご入金確認後、商品の発送手続きをさせていただきます。
● ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
● 銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、1週間以内にお振込14日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
※ 他の金融機関から振込をおこなう際には、下記の店名・口座番号よりご入金ください。
預金種目：普通
店名：00八店（ゼロゼロハチテン）
番号：4000521
口座名義人：カ）イースポーツ

代金引換
【業者】佐川急便　（一部商品につきましては、他の宅配便になる可能性もあります。）
【備考】
● ご注文商品ご到着時に、ご請求金額を現金にてドライバーへお支払い下さい。
● お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋一律315円(税込)
ご注文入力時にお送りする注文確認メールにて、お支払総額をお知らせいたします。
● １配送先・１注文につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は315円（税込）となります。ただし、複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に代引き手数料が発生しますので、まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
（１注文＝カートの中身を1度清算完了することを指します。）
● 「代金引換」でのご利用につきましては、「20万円（税込）」以下のご利用に限ら せていただきます。
上記以上の金額にてご注文の場合、恐れ入りますが、「銀行振込」または「クレジッ ト決済」をお選びいただけますよう、よろしくお願いします。
● 商品到着時のクレジットカードによる代金引換払いはお取り扱いしておりません。
● 一部離島の方等につきましては、「代金引換」でのお届けを承れません。 予めご了承下さいませ。
● 代金引換で1ヶ月以上先の日時指定でご注文いただく場合、銀行振り込へお支払い方法を変更していただく場合がございます。
● 受注生産商品及び、加工商品は代金引換でのご注文を承れません。クレジット、銀行振り込みにて、ご注文いただきます様お願い致します。



【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

ジャパンネット銀行
【備考】
● お振込口座情報
支店：本店営業部　（カナ表記の場合　ホンテン）
店番号：001
預金種類：普通預金
口座番号：8161980
振込口座名義：カ）イースポーツ
(口座名称：株式会社ｅＳＰＯＲＴＳ
● 振込手数料はお客様御負担でお願い致します。
● 弊社指定口座へのご入金確認後、商品の発送手続きをさせていただきます。
● ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
● お振込の際、「ご注文確認メール」に記載されております、振込管理番号をお客様のお名前の前にご記入ください。
● 銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、1週間以内にお振込ください。「ご注文確認メール」から14日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

イーバンク銀行
【備考】
● お振込口座情報
支店：サルサ支店
店番号：207
預金種類：普通預金
口座番号：7028075
振込口座名義：カ）イースポーツ
(口座名称：株式会社ｅＳＰＯＲＴＳ
● 振込手数料はお客様御負担でお願い致します。
● 弊社指定口座へのご入金確認後、商品の発送手続きをさせていただきます。
● ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
● お振込の際、「ご注文確認メール」に記載されております、振込管理番号をお客様のお名前の前にご記入ください。
● 銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、1週間以内にお振込ください。「ご注文確認メール」から14日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
配送について

商品は佐川急便にてお届けいたします。ただし、一部商品に関しましては、メーカー直送となるため、佐川急便以外の運送会社でのお届けになる場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、お客様による当社指定の運送会社以外のご指定は、申し訳ありませんがお受けいたしておりません。
宅配便
【業者】佐川急便（一部除く）
【備考】
全国一律料金：525円（税込） ※一部特殊送料商品を除く※
※ 特殊送料の商品につきましては、各商品ページに記載がございます。
※ 複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に送料が発生しますので、まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
（１注文＝カートの中身を1度清算完了することを指します。）
● 『送料無料』対象商品について
自動配信メールでは送料（525円）が含まれた金額でのご案内となりますが、『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。

【複数の商品を同時にご注文いただいた場合の送料】
「送料無料商品」＋「通常送料（525円）」・・・送料無料になります。
「送料無料商品」＋「特殊送料」・・・特殊送料の商品にて送料が発生します。

● 発送日は商品により異なりますが（銀行振込みの場合は入金確認後、 クレジットカードの場合は認証後、代引きの場合は注文内容確認後） 2日〜10営業日程度です。
ただし、例外もございますので、正確な日数は、翌営業日に弊社から配信しております。ご注文確認メールでご確認ください。

● 商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間以上余裕を持ってご連絡ください。日数が迫ったご要望にはそえない場合もございます。

(未(午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時)
※ 一部地域(郡部・離島等)につきましては、お届け日・時間帯希望でのお届けができません。ご注意ください。
※ 天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
※ 時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。
ご注意下さい
● 複数商品ご注文のお客様へ
複数商品をご注文の場合は、別々に到着する場合がございます。
弊社の商品は、メーカーから直送されるものと、委託先業者から発送されるもの、弊社の倉庫から発送させて頂くものの３通りございます。その為、複数のパターンが重なるご注文を頂いた場合、商品を別々にお届け させていただくことになります。
「商品が１つしか届かなかったのです が？」と、お問合わせを頂くことが多々ございますが、上記理由により、お届けさせていただくタイミングが若干、前後しているだけですので、ご安心して、商品ご到着までお待ちくださいませ。
● 長期ご不在・受取拒否の場合について
・ ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。
必ず運送会社までご連絡いただき再配送のご依頼をお願い致します。
・ 長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、
商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込み手数料は差し引いてのご返金となります。
※ サイトのシステム上、商品データの更新がリアルタイムで行われません。
そのため、在庫切れが発生していても、ページ上表示されない場合がございます。ご不便をおかけしますがご理解願います。



【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部商品に限り、別途送料を頂いております。（商品に明記）
ご了承くださいませ。



楽天オークションは除く。
海外発送は行っておりません。
The items can be shipped only to locations within Japan.

即配便※有料サービス525円かかります。
【備考】【即配便サービスとは】：即配便対象商品をご注文当日に発送させていただく有料サービスです。

※即配便サービスには諸条件がございます。事前に必ず こちら をご確認下さい。

・対象商品：【即配便サービス対象商品】に限ります。
　　　　　　　　（商品ページに即配便対象商品との記載がない商品は「即配便対象外」商品です）

・お支払方法：【代金引換】・【クレジット】でのご注文に限ります。

・即配便料金：525円（別途通常送料もかかります。）
　　　　　　　　　（代金引換の場合は別途手数料315円（税込）が必要になります）

・注文期限：お届け先・・・東京・神奈川・千葉・埼玉（離島等一部地域を除く）・・・当日の20時まで受付
　　　　　　　　　　　　　　　　その他の地域の場合・・・当日の16時まで受付

・土日祝日及び弊社休業日は即配便サービスを実施しておりません。

【注意事項】
・「即配便対象外商品」を即配便でご注文いただいた場合、弊社にて通常発送に変更させていただきます。
・即配便でのご注文の場合、「配達希望日」は選択しないで下さい。
・当日の注文期限を過ぎてご注文いただいた場合、翌日の即配便での発送扱いになります。
【送料料金表】 　全国一律料金：1050円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
【消費税率】　5％ 【消費税計算順序】　１商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】　切り捨て
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換・修理について

返品・交換について
●返品の可否
下記返品の条件【1】【2】に該当しない場合、商品到着の日から10日以内なら返品できます。
交換も10日以内にお願いします。


●返品の条件【1】
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1) 到着後11日以上経過した商品。
(2) お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3) お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4) お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5) 香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6) 商品タグ・付属物・商品の箱・袋が無い若しくは破損している場合
(7) スーパーオークション等通常購入以外で販売する商品
詳細はコチラをご確認ください。


●返品の条件【2】
商品により返品の条件が異なります。
返品・交換不可アイコン返品不可
返品・交換は未開封品に限るアイコン送料お客様負担で、返品可（ただし、未開封・未使用品に限ります）
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可


●送料・返金関連
次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送していただきますようお願いいたします。
・ 上記以外のお客様の事情により交換につきましては、返送料はお客様のご負担になります。
（交換商品の発送の送料は弊社にて負担させていただきます。）
・ 弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます（送料無料の場合も含む）。
・ 代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。


●返品方法
返品の際は事前に【お問い合わせ窓口】よりお知らせください。
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
（詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます。）


●返品の窓口（連絡先）
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商品の不良・破損等があった場合
●連絡方法
商品到着日より10日以内に【お問い合わせ窓口】よりお知らせください。


●送料関連
10日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。
（11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます）


●その他
商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。


修理について
●送料について
修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。
●修理費用について
保証期間内の修理につきましては、メーカー保証規定に基づいて対応させていただきます。
尚、保障期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますので、修理依頼前にメーカー保証規定をご確認ください。
尚、一部商品につきましては、修理見積りにつきまして有料になる場合がございます。予めご了承ください。
●修理にかかる日数の目安
修理には2週間〜１ヶ月程度のお日にちを頂きます。
また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちがかかる場合がございますので予めご了承ください。



【 ご注文・ご入札前にご確認下さい 】
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 ◆ メールの受信設定につきまして

    弊社では楽天市場から配信される「自動配信メール」とは別に
    ご注文の確認メールをご案内させていただいております。
    メールが受信されない場合は「 info@esports.co.jp 」のアドレスから
    ご案内差し上げたメールが「迷惑メール」として
    処理されている可能性がございますので、お手数ですが、
    一度「迷惑フォルダの確認」及び「メール設定の見直し」を
    お願い致します。


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 ◆ ご入札後の取消・キャンセル及び、入札価格の変更はご対応致しかねます。

 ◆ 落札決定後、楽天市場に会員情報としてご登録されている本人連絡先に
    商品をお送りさせていただきます。
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    URL：http://my.rakuten.co.jp/ より「登録内容の確認・変更」にて
    ご登録内容をご確認いただけます。

 ◆ お支払方法は「代金引換（現金）」のみとなります。


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