【お届けにつきまして】
--------------------------------------------------------------------------------------------

 【熊本県で発生した地震の影響につきまして】

4月14日に熊本県で発生致しました地震の影響により、
九州地方を中心にお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。 

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

--------------------------------------------------------------------------------------------

会社概要

株式会社eSPORTS
〒500-8353 岐阜県岐阜市六条東1丁目2番4
TEL:058-214-4586 FAX:058-214-4519
代表者:富田 義智
店舗運営責任者:藤原 善志郎(EC運営部)
店舗セキュリティ責任者:伊藤 崇
店舗連絡先:esportskenko@shop.rakuten.co.jp,esportskenko_2@shop.rakuten.co.jp

お支払について
当店では「クレジットカード決済」「楽天バンク決済」「銀行振込(前払)」「代金引換」「auかんたん決済」「楽天Edy決済」をご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
「ボーナス一括」をご利用の場合、ご利用対象期間と併せてご確認下さいませ。
又、上記の
ボーナス一括払いの取扱期間終了日につきましては、弊社の決済確認日となります。ご注文が金曜日のPM以降、土日祝日に該当する場合にはご対応する事が出来かねますので、余裕をもってご注文ください。
お支払総額につきましては、以下計算方法となります。
【商品代金合計(税込)+送料(税込)】
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認いただきます様、よろしくお願い致します。
セキュリティ上の配慮から、クレジットカードの利用控えは、原則としてお送りすることができません。



楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1300787 ラクテン(ESPORTSEケンコ−シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●振込手数料はお客様御負担でお願い致します。
●弊社指定口座へのご入金確認後、商品の発送手続きをさせていただきます。
●ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社まで
 その旨ご連絡願います。

※銀行振込をご選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、7日以内にお振込下さいませ。
 「ご注文確認メール」から7日が経ちましてもご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便 (一部を除く)
【備考】

●ご注文商品ご到着時に、ご請求金額を現金にてドライバーへお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。

        【商品代金合計(税込)+送料(税込)+一律324円(税込)】

 ご注文入力時にお送りする注文確認メールにて、お支払総額をお知らせいたします。
※1配送先・1注文につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は
 324円(税込)となります。
 ただし、複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に代引き手数料が発生しますので、
 まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
 (1注文=カートの中身を1度清算完了することを指します。)
●「代金引換」でのご利用につきましては、「20万円(税込)」以下のご利用に限ら
 せていただきます。
 上記以上の金額にてご注文の場合、恐れ入りますが、「銀行振込」または「クレジッ
 ト決済」をお選びいただけますよう、よろしくお願いします。

●商品到着時のクレジットカードによる代金引換払いはお取り扱いしておりません。
●一部離島の方等につきましては、代金引換でのお届けを承れません。
 予めご了承下さいませ。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
商品は佐川急便にてお届けいたします。
ただし、一部商品に関しましては、メーカー直送となるため、佐川急便以外の運送会社でのお届けになる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
また、お客様による当社指定の運送会社以外のご指定は、申し訳ありませんがお受けいたしておりません。
宅配便
【業者】佐川急便(一部を除く)
【備考】
全国一律料金:590円(税込) ※一部特殊送料商品を除く※
特殊送料の商品につきましては、各商品ページに記載がございます。
複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に送料が発生しますので、まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
(1注文=カートの中身を1度清算完了することを指します。)

発送日は商品により異なりますが(銀行振込みの場合は入金確認後、 クレジットカードの場合は認証後、代引きの場合は注文内容確認後) 2日〜10営業日程度です。
ただし、例外もございますので、正確な日数は、翌営業日に弊社から配信しております。ご注文確認メールでご確認ください。

商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間以上余裕を持ってご連絡ください。
日数が迫ったご要望にはそえない場合もございます。

【複数の商品を同時にご注文いただいた場合の送料】
「送料無料商品」+「通常送料(590円)」・・・送料無料になります。
「送料無料商品」+「特殊送料」・・・特殊送料の商品にて送料が発生します。
(未(午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時)
一部地域(郡部・離島等)につきましては、お届け日・時間帯希望でのお届けができません。
ご注意ください。
天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。
ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。
ご注意下さい
複数商品ご注文のお客様へ
複数商品をご注文の場合は、別々に到着する場合がございます。
弊社の商品は、メーカーから直送されるものと、委託先業者から発送されるもの、弊社の倉庫から発送させて頂くものの3通りございます。その為、複数のパターンが重なるご注文を頂いた場合、商品を別々にお届け させていただくことになります。
「商品が1つしか届かなかったのです が?」と、お問合わせを頂くことが多々ございますが、上記理由により、お届けさせていただくタイミングが若干、前後しているだけですので、ご安心して、商品ご到着までお待ちくださいませ。
長期ご不在・受取拒否の場合について
ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。
必ず運送会社までご連絡いただき再配送のご依頼をお願い致します。
長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、
商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込み手数料は差し引いてのご返金となります。
サイトのシステム上、商品データの更新がリアルタイムで行われません。
そのため、在庫切れが発生していても、ページ上表示されない場合がございます。ご不便をおかけしますがご理解願います。




【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※「高額購入割引特典」は税込7,560円以上が適用となります。
 弊社設定上、ご迷惑をお掛け致しますが、お間違えにならない様、ご注意下さい。

※一部商品につきましては、別途送料をいただいております。
(対象商品は商品名・キャッチコピー・アイコン等で記載しております)
 ご了承下さいませ。

海外発送は行っておりません。
The items can be shipped only to locations within Japan.



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換・修理について
キャンセル・返品・交換について
キャンセルについて
お早めにメールにてご連絡いただきます様、お願い申し上げます。

弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、ご注文〜出荷までをシステムにて管理しています。
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、発送準備が整いますとご対応できない場合がございます。
予めご了承ください。
返品の可否
下記返品の条件【1】【2】に該当しない場合、商品到着の日から10日以内なら返品できます。
交換も
10日以内にお願いします。


返品の条件【1】
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1) 到着後11日以上経過した商品。
(2) お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3) お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4) お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5) 香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6) 商品タグ・付属物・商品の箱・袋が無い若しくは破損している場合
(7) スーパーオークション等通常購入以外で販売する商品
詳細はコチラをご確認ください。


返品の条件【2】
商品により返品の条件が異なります。
返品・交換不可アイコン返品不可
返品・交換は未開封品に限るアイコン送料お客様負担で、返品可(ただし、未開封・未使用品に限ります)
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可


送料・返金関連
次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。


上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送していただきますようお願いいたします。
上記以外のお客様の事情により交換につきましては、返送料はお客様のご負担になります。
(交換商品の発送の送料は弊社にて負担させていただきます。)
弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます(送料無料の場合も含む)。
代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。


返品方法
返品の際は事前に【お問い合わせ窓口】よりお知らせください。
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
(詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます。)


返品の窓口(連絡先)
お問い合わせする場合はコチラをクリック
※商品の画像は、パソコンのモニターや室内の明るさ等、ご使用されている機器や環境により、
  実物と多少、色・イメージが異なる場合がございます。予めご了承ください。
  尚、画像のカラー等が解りにくい等がございましたら、ご注文前に弊社までお問い合わせください。


商品の不良・破損等があった場合
連絡方法
商品到着日より10日以内に【お問い合わせ窓口】よりお知らせください。


送料関連
10日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。
(11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)


その他
商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。


修理について
送料について
修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。
修理費用について
保証期間内の修理につきましては、メーカー保証規定に基づいて対応させていただきます。
尚、保障期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますので、修理依頼前にメーカー保証規定をご確認ください。
尚、一部商品につきましては、修理見積りにつきまして有料になる場合がございます。予めご了承ください。
修理にかかる日数の目安
修理には2週間〜1ヶ月程度のお日にちを頂きます。
また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちがかかる場合がございますので予めご了承ください。