会社概要

株式会社エスト
〒502-0852 岐阜県岐阜市南蝉1-56
TEL:058-297-1015 FAX:058-297-1012
店舗運営責任者:出口 尊雄(管理部)
店舗セキュリティ責任者:出口 尊雄
店舗連絡先:est-926@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7034277 株式会社 エスト(カブシキガイシャ エスト)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●メールが届いてから一週間以内にお振込ください。
●一週間を過ぎてもご連絡、入金が無い場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

現金書留
【受取人住所】岐阜県岐阜市南蝉1丁目56番地
【受取人氏名】株式会社エスト
【受取人電話番号】058-297-1015
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留到着確認後に発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

メール便 (【メール便可】記載の商品のみ※A4封筒で厚さ2cmに入らない量は宅配便に切替えです)
【備考】【メール便対応サイズ】
A4サイズ厚み2cm以下の封筒に入る商品(商品数)のみ対応

※メール便不可の商品を含むご注文、又は、複数の商品を御注文で、上記メール便サイズを超える場合は『宅配便』に切換えさせて頂きます。予めご了承下さい。

【メール便料金】
メール便料金は一口200円です。クロネコヤマト メール便を利用します。

【メール便ご利用のご注意事項】
メール便は通常の宅配便と異なり、送料が格安の反面、紛失、破損時の保証がない等の制限がございます。また、お届けまでの日数が通常の宅配便よりも長くなります。必ず下記をご了承の上ご利用頂けますよう、お願い致します。
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

・商品が紛失または破損した場合、運送会社、当店とも保証は致しかねます。 また、代替え品、御返金等は一切お受け致しておりません。
・商品到着の日時の指定は出来ません。
・代金引換発送(代引き発送)はご利用いただけません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・複数の商品をご購入の場合には、他の商品がメール便ご利用不可ですとご利用いただけません。
・表札がないお宅や、発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。その際、再送時の送料は別途ご請求をさせていただきますので、ご了承ください。
・配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】主に「佐川急便」での発送となります
※尚、配送業者の指定は出来ません ご了承ください

送料無料の商品と、送料別の商品を一緒にご購入の場合、 送料別の商品の送料分は無料になりませんのでご了承ください。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒商品によって異なりますので、商品ページの「発送のタイミング」をご参照下さい。ご入金確認後、商品ページに表記された日にち以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒商品によって異なりますので、商品ページの「発送のタイミング」をご参照下さい。ご注文確認後、商品ページに表記された日にち以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送時間帯指定は絶対をお約束するものではございません!
時間帯をご指定頂いた場合でも、お届け先地域、又は交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。予め御了承ください。


【送料料金表】
  北海道東北、関東、中部、関西、四国、中国九州沖縄県と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ以内 850円 550円 600円 1500円
100サイズ以内 900円 600円 650円 1650円
140サイズ以内 1000円 750円 850円 2060円
160サイズ以内 1380円 800円 900円 2260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
商品の表示金額は消費税別の金額を表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■返品交換について
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ずr-info@est-926.comまでご連絡ください。事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。


●商品不良など、当社理由による返品・交換
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。送料は当社で負担させていただきます。大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。事前にご連絡させていただきますので、ご了承くださいませ。

●お客様のご都合による返品・交換
申し訳ありませんが、イメージが違う等のお客様都合の返品・交換はお受けできません。
ご不明な点がございましたら、必ずご購入前にショップまでご確認頂けます様お願い致します。

●下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様が既に利用されている商品(ご使用後、不良品とわかったものはのぞきます。)
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから8日以上が経過した商品。
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品。
・共同購入・オークション商品。

●返品連絡先
 株式会社エスト
 TEL:058-297-1015
 〒502-0852 岐阜県岐阜市南蝉1-56
 担当者:今井 みずき