会社概要

株式会社デュオドリーム
〒169-0072 東京都新宿区大久保２−７−１大久保フジビル８０２
TEL:03-5155-6507 FAX:03-3202-5564
店舗運営責任者:田　碩圭(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田　碩圭
店舗連絡先:losamigo@s4.dion.ne.jp
■営業時間及び定休日のご案内

定休日

土・日・祭日は発送を休ませていただきます。

営業時間：平日10：00〜20：00

※ インターネット上では24時間365日受け付けております。
尚、誠に申し訳ございませんが海外からのご注文、海外へのお届けは承っておりません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】東京三菱ＵＦＪ銀行新宿通支店 普通 3213794 カ）デュオドリーム
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：300円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
配送業者
 　
　佐川急便にて商品配送を行っております。
配送料金
 　
　以下のようになります。
　※全て税込みの金額です。

　※沖縄・離島等は問い合わせ下さい。
　※沖縄・離島・一部地域や、商品サイズや重量による一部の商品については、
　別途追加送料がかかる場合がございます。
　その場合は、別途お見積もりさせて頂きます。
　●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料

　東京、関東：500円、その他の地域：600円、九州・北海道：700円
　 （沖縄・離島は上記をご参照）
お届け日

　ご注文商品は受付日よりできる限り早く発送するよう心がけております。
　また、商品の配達日時・時間指定も承っております。
　
　尚、下記のような場合商品お届け時期に遅れが生じる場合がございますので
　予めご了承ください。

　●在庫状況
　●入荷まち商品
　●メーカー直送品・取り寄せ商品
　●ご注文を頂いた時間やタイミング
　●地域、交通事情や天候などの事情により、
　　 配送指定日に商品が届かない場合
　●銀行振込でのお支払い
　（ご入金確認後、弊社にてご注文の手配を行います。
　入金が遅れますと手配もお時間をいただくこともございますので、
　お早めにお願いします。）

ギフト包装
（ラッピング）
　
　ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。
海外へのお届け
　
　海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

【送料料金表】
　 東京都内・関東その他本州北海道九州沖縄・離島
地域詳細 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 600円 700円 700円 2000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品について

返品・交換の条件

　商品到着後、万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、
　商品の破損などがある場合は、商品到着後３日以内に事前にメール・電話・ＦＡＸにてご連絡下さい。
　迅速に交換又は、返金の手続きをさせていただきます。
　(この場合の送料は当社で負担いたします。）
　尚、お届け日の翌日から１週間経過後の商品交換・返金等はお受けできませんので、
　ご注文の商品が到着しましたら、必ず内容をご確認ください。
お客様のご都合による
交換、返品

　購入した商品のサイズが合わない・商品がイメージと異なる等での、
　お客様のご都合による返品・交換につきましては一切お受けできませんので、
　予めご了承くださいませ。
　特に、美容機器・ベッド等につきましては、いったんお客様のお手元にお届けしたものに関しては、
　返品・交換およびそれに伴う返金対応はいたしませんので、
　仕様やサイズ表等をよくご確認の上、ご注文お願いいたします。
　（お客様送料負担でない場合、受取拒否させていただく場合がございます。）

　（例）
　■開封もしくはご使用された商品
　■セール対象商品
　■メーカー直送商品
　■オーダー商品等
　■お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
　■お客様都合での返品(サイズが合わない・イメージと違う・注文ミス等)
　■美容機器類等
　■商品お受け取り後、７日以上経過した場合
　※一部の商品につきましては、未使用、未開封の場合でも返品・交換ができない商品もございます。

交換の場合の差額の
請求または
支払いについて

　交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
　下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　
　※返品にかかる送料
　※銀行へのお振込み手数料

返品・交換の際の
連絡先・送付先

　連絡先：TEL：03-5155-6507
　mail：losamigo@s4.dion.ne.jp
　送付先：〒169-0072　東京都新宿区大久保2-7-1大久保フジビル802
　
　※一部メーカ取り寄せ商品はメーカまで直接お送りいただく場合もございます。