会社概要

E・S・T
〒918-8003 福井県福井市毛矢1−2−15
TEL:0776-97-6230 FAX:0776-35-0441
代表者:木下 卓
店舗運営責任者:木下 卓((倉庫確認等の際はお電話に出れないことがございます(話し中状態) ご了承くださいませ))
店舗セキュリティ責任者:木下 卓也
店舗連絡先:estpremium@shop.rakuten.co.jp,estpremium_2@shop.rakuten.co.jp

ご注文確認メールについて
メールが届かない現象について
●ご注文・お問合せを頂いた際には、当日もしくは翌日中(日・月は除く)には、弊社よりご連絡のメールを送信しております。
しかしながら、メールが全く届かない旨のお問合せを頂くことがございます。
(楽天市場より【注文内容確認メール】のみ届いている場合も同じです)
原因は一概には分かりませんが、ドメイン指定による、受信許可設定をしていただければ解決する場合があります。
当店をご利用の際には、EST premium通販のドメイン名「estpremium@ivy.ocn.ne.jpをメール受信できるように、お使いのメールソフト・プロバイダ設定でご登録お願いします。

在庫切れ等、重要なお知らせをメールでさせていただく場合もございます。基本的に、当店からお電話等で連絡する等は行なっておりませんので、予めご了承のほど宜しくお願い致します。

ご注文後の在庫切れについて

EST premiumでは実店舗での販売も行っており、在庫を共有しております。
そのため在庫更新のタイミングで売り切れになってしまっている場合が少なからずございますので、予めご了承のほど宜しくお願い致します。
その場合速やかにご連絡させていただきます。

ご注文後のキャンセル手続きをさせて頂きましたあとのご登録内容データ、クレジットカードのデータは、
(株)楽天市場からの指導のもとご登録情報は当社では管理出来ないシステムとなっております。
ご注文キャンセル手続きと同時にシステムから完全に削除される様になっておりますのでご安心下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い,リボ払いがご選択いただけます。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1217430 ラクテン(ESTPREMIUM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文後5日以内にご入金のない場合、当店より再度メールいたします。そのメールより3日以内にご返信いただけない場合は自動的に「代引き発送」に変更させて
いただきますのでご了承ください。
 

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 49999円420円
50000  〜 99999円535円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】 ●別途、決済手数料が発生致します(決済手数料はお客様負担となります)

●ご注文後にメールにて払込票のURLと決済手数料を含めましたお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】●別途、決済手数料が発生致します(決済手数料はお客様負担となります)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにて、決済手数料を含めましたお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】●基本的に毎週月曜日、第一火曜日、第三日曜日店舗休業日の為発送は行っておりませんご了承ください。

【重要】メールが届かない現象について
ご注文・お問合せを頂いた際には、当日もしくは翌日中(日・月は除く)には、弊社よりご連絡のメールを送信しております。
しかしながら、メールが全く届かない旨のお問合せを頂くことがございます。
(楽天市場より【注文内容確認メール】のみ届いている場合も同じです)
原因は一概には分かりませんが、ドメイン指定による、受信許可設定をしていただければ解決する場合があります。
当店をご利用の際には、EST premium通販のドメイン名「estpremium@ivy.ocn.ne.jpをメール受信できるように、お使いのメールソフト・プロバイダ設定でご登録お願いします。

送り状の送り主の欄には「EST premium」と印字されます。そのため、ご注文される方と荷物を受け取られる方が異なる場合は、
事前にお客様側にてご連絡願います。なお、送り主の名称変更はお受けできませんので予めご了承願います。

【送料料金表】
  本州(東北・中国地方以外)東北・中国・四国地方九州(沖縄を除く)北海道・沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
1〜1個 630円 800円 1000円 1300円
2〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考2品以上お買い上げ、または単価30000円(税抜き価格)を超えるご注文につきましては一律送料無料とさせていただきます!!

ゆうパック
【備考】

送料は以下のようになります。

郵便小包発送は、銀行振り込み、カード決済時の発送のみとなります
代金引換をご選択の場合すべて宅配便に変更させていただきますご注意ください。


【送料料金表】
  本州(東北・中国地方以外)東北・中国・四国地方九州(沖縄を除く)北海道・沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
1〜1個 630円 800円 1000円 1300円
2〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
EMS便
【備考】★EST premium★当店直営海外倉庫直送サービス始めました!

当店で販売する激レア商品及び海外限定商品をお客様の元へダイレクト発送!
このほうがより早くお客様にお届けできるかと思います。海外発送といいましてもお客様が注文された時点で請求させていただいた金額より余分にかかることは一切ありません!荷物のお受け取りも通常通りでございます。

商品は当店海外倉庫担当の日本人スタッフより厳選した正規品の商品をお届けいたしますので何卒ご安心くださいませ。

発送方法は通常簡易梱包発送でございます、BOX等の破損等が気になる方はプチプチ梱包、ダンボール梱包等別途料金(+500円)で対応させていただきます。購入時に備考欄に一言お願いいたします。

国内販売商品等、商品によりましては国内のEST premium店舗よりの通常発送となります。詳細は追ってご連絡させていただきます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、コンビニ決済、銀行振込(ジャパンネット銀行)
⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済
⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

海外発送便は配送業者が日時及び時間指定を受け付けておりませんので、配送日時を指定いただきましても、お受けすることができません。
また、代金引換のほうもお受けしておりませんので、代引きの場合は自動的に宅配便発送に切り替えさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。


★Our direct management overseas depot direct delivery service has been begun! Period limitation free delivery!

The limitation goods sold at this place and overseas limitation goods are shipped off to the dimension of the customer directly! Moreover I'll deliver it including the period limitation shipping charge!

Only transferring and a credit settlement will be paid! Well, please try!
【送料料金表】
  北海道本州四国、九州沖縄、その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 630円 1050円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道本州四国、九州沖縄、その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1300円 630円 1050円 1300円
2〜9,999個 0円 0円 0円 0円
10,000〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


当店の商品,返品につきまして

●当店の商品はすべて正規品です。当店専門バイヤーが正規ルートで買い付けをしておりますのでご安心ください!

●商品の大半が海外買い付け商品になりますのでBOX、ないし若干ながら商品にダメージが見られる場合もございます。当店現地バイヤーもBOXの破損には充分気をつけておりますが、入荷の時点で、BOXが破損している商品等も少なからず御座います。 BOXの破損による返品・交換は一切お受けし兼ねますのでご了承下さい。
(BOXも気になさるお客様はご注文時に必ず確認いただくことをお勧めいたします)

●商品の傷・汚れなども事前にチェックは行なっております。 発送前に当店でそれが確認された場合、発送を取り止めさせていただいたり、割引でのご提案をさせていただく可能性もございます。重ねてご了承のほど宜しくお願い致します。

●当店は豊富な在庫量が特徴のSHOPです、当店海外倉庫も共有しておりますので商品、サイズによりましては当店海外倉庫よりのお取り寄せになります、発送までにお時間を頂くこともございますので、ご了承の上ご注文くださいませ。発送日は追って当店よりご連絡いたします。


●なお、取り寄せ商品につきましては、当初予告しました予定日より遅れることも可能性としてございますので、その旨もご了承のほど宜しくお願いいたします(その際はメールにてご連絡致します)

●欲しい商品がWEB上で欠品の場合も1度当店までメールで estpremium@ivy.ocn.ne.jp お問い合わせください。即日対応いたします。

●商品によりましては製造上のしわ、接着剤のはみ出し、些細な傷などある場合もあります。それに対するクレーム、返品交換は行っておりません。

●画面写真と商品は若干の色合いの違いがある場合があります。ご利用中のモニターによっても色の違い(見え方)が生じることもあります。予めご了承ください。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損があった場合、また誤った商品が届いた場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。その際に発生する送料・経費などはこちらが負担いたします。

【返品について】
●お客様都合による返品及び返金(サイズ違いを含む)は原則的に行っておりません。同商品のサイズ交換はお受けしますが、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。場合によっては受付出来ない場合もございますので、ご了承ください。交換の際の送料、諸経費はお客様負担となります。

セール商品、オークション、OUTLET品の返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承下さい。

●不良品の場合も同様に1週間(7日)を過ぎますと返品・交換は一切お受けできませんのでご注意下さい

●返品・交換を希望の場合はメール、お電話にてその旨をお伝え下さい。

●新品未使用、付属品の欠品のないものに限ります。(商品到着時と同じ状態)

商品発送後の商品受取り一方的拒否、いたずら、もしくは長期不在については、お客様のご都合による返品交換と同様に送料及び代引手数料等、諸経費はお客様負担となります。 後日、請求させていただきます。

【返金について】

●御返金はカード決済を御利用頂きました方を除き、全て銀行振り込みにて行います。

●お客様都合による返品の場合はお支払い金額から送料+代引き手数料(代引きの方のみ)+振込手数料を差し引いた金額を銀行振り込みによる返金とさせて頂きます。

●カード決済を御利用のお客様は返品の手続き後、ご請求金額の変更をさせて頂きます。

●返品・交換の際にまず一度お電話にてご連絡下さい。

●こちらから、内容を確認させて頂いた上でご連絡致します。商品不良の返金は注文時ご請求金額の返金となります。
  
<連絡先> 
  EST premium
  〒918-8003
  福井県福井市毛矢1−2−15
  TEL: 0776-97-6230
  Mail: estpremium@ivy.ocn.ne.jp(Web&モバイルSHOP・その他質問はこちらへ)