会社概要

山陽トランスポート有限会社
〒711-0937 岡山県倉敷市児島稗田町1889
TEL:086-473-9152 FAX:086-474-9012
店舗運営責任者:上野　昌平(esupply)
店舗セキュリティ責任者:上野　昌平
店舗連絡先:rakuten@esupply.co.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
　 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込
【振込先】------ 普通 --- ---
【備考】
●お振込み先の口座情報は、後日メールにてご案内いたします。
　　（ジャパンネット銀行・三菱東京ＵＦＪ銀行・中国銀行）
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　　：商品代金合計＋送料（商品代金が￥5,000以上の場合は送料無料）
　　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマトコレクトサービス：ゆうパック
【備考】代金引換手数料：315円
※お支払いは現金のみとなっております。
※楽天ポイントにて全額お支払いの場合は、必ずカード決済もしくは銀行振込を選択して下さい。
　 代金引換を選択すると手数料（315円）が加算されてしまいます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 または ゆうパック
【備考】
●商品代金が5,000円以上（税込）の場合は、送料無料！
●ヤマト運輸 または ゆうパック でお届けいたします。
  （お客様の方で選択いただけません。ご了承ください）
●インクまたはトナー、メモリーのみのご注文で、配送先が沖縄、福岡、佐賀、中国、四国、近畿、北陸（富山まで）、中京（静岡含む）地方の場合、ゆうパックでお送りします。
●送料は、沖縄は1,050円（税込）その他の地域は580円（税込）です。
   北海道・沖縄県・離島へのお届けは、通常より納期がかかる場合がございます。
●配達指定は時間帯がお選びいただけます。

ヤマト運輸
8時-12時12時-14時14時-16時16時-18時18時-20時20時-21時
ゆうパック
9時-12時12時-14時14時-17時17時-19時19時-21時


●ご注文は、ご注文番号ごとの発送となりますので、複数のご注文の同一梱包はお受けできません。予めご了承下さいませ。

【送料料金表】
　 沖縄県その他の都道府県
地域詳細 沖縄県　 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1050円 580円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
全商品内税方式となっております。 1商品毎に消費税（5%）を計算した価格を表示しております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

返品期間・返品送料・返品手数料について
＜商品の返品・交換・修理にかかる送料について＞　対象：全商品
初期不良の場合商品到着後7日以内であれば、esupplyが負担致します。
（着払いにてお送りください）
返品・交換・修理の場合商品到着後8日以降（初期不良であっても）は、お客様にご負担いただきます。
（元払いにてお送りください）


【 通常商品の場合 】
ご返品理由ご返品可能期間返品手数料
ご注文間違い・イメージと違う等
お客様の都合による場合（開封済）		-返品不可
ご注文間違い・イメージと違う等
お客様の都合による場合（未開封）		商品到着後７日以内お客様がご負担
お届け商品がご注文と異なっていた場合商品到着後７日以内esupplyが負担 （着払にてご返送下さい）
汚損・破損・初期不良等があった場合商品到着後７日以内esupplyが負担 （着払にてご返送下さい）

通常商品の初期不良について
・原則として商品到着後７日以内のものとなります。
・初期不良かどうか不明な場合は当社で検品後判断いたします。着払いでご返送いただいた後、良品と判断した場合はその送料を請求させていただきます。（返金の場合は送料を差引いて支払います。）
・PC等の相性により使用できないものは良品とさせていただきます。


【アウトレット処分市の商品の場合 】
ご返品理由ご返品可能期間返品手数料
ご注文間違い・イメージと違う等お客様の都合による場合-返品不可
お届け商品がご注文と異なっていた場合商品到着後7日以内esupplyが負担 （着払にてご返送下さい）
汚損・破損等の記載がない商品で、汚損・破損があった場合商品到着後7日以内esupplyが負担 （着払にてご返送下さい）
※商品到着後７日を越えたもの・パケージや付属品が紛失破損したものは、基本的には修理扱いとし、返金はいたしかねます。
※アウトレット商品等の特売品で初期不良の場合はお客様の方で破棄していただく場合があります。返品前にお尋ねください。



保証期間
・通常商品で、個別に保障期間を設けていないものは、原則として商品到着後90日となります。
・修理に伴う送料に関しては、お客様負担とさせていただきます。（ただし商品到着後７日以内の初期不良を除く）
・メーカー保障のあるものに関しては基本的にメーカーの保障期間を優先いたします。
・メーカー保障のあるものに関して、修理・交換を当社で対応する場合は送料をご負担いただきます。
・メーカー保障のあるものに関してはメーカーのサポート窓口に直接連絡してください。



返品方法について
・返金の対象となるものは、基本的に初期不良・保障期間内での修理不可品のみとします。
・一度開封、もしくはご使用になった商品の交換・返品は、原則としてお受けできません。予めご了承下さい。尚、不良品につきましては、この限りではございません。
・購入後７日を越えたもの・一度でもご使用になった商品の返金・交換は原則としてお受けできません。
・初期不良で送料着払いでお送りいただく場合はできるだけヤマト運輸をご利用ください。
・修理などで商品を返送する場合、商品同封の「返品・交換・修理について」用紙に必要事項をご記入の上、商品に添付してご返送ください。
・お客様の方で修理・分解された場合は、返金や修理の対象外となります。
・商品を返送する場合、必ずお届けしたときの包装状態のまま（取扱説明書がある場合はそれも同梱の上）、発送時添付の書類に必要事項をご記入の上、ご返送下さい。
・お受け取りの商品に不都合な点（不良品・欠品・注文していない商品が届いた等）がございましたら、以下までご連絡下さい。
◆TEL（086）244‐2570　（受付：月〜金　9：00〜12：00、13：00〜18：00）祝日は除く
◆e-mail：rakuten@esupply.co.jp



商品の返送先
〒711-0937
岡山県 倉敷市 児島 稗田町 1889　esupply返品受付係
TEL（086）244‐2570
※着払いのご返送には、なるべくヤマト運輸の便を御利用下さい。



返金方法について
・交換品を必要とされない場合（ご返品のみの場合）は、請求取り消しもしくは振込みにて返金をさせていただきます。
・カード決済をご利用された場合につきましては、カード請求の取り下げ・変更をいたします。
・カード決済以外をご利用された場合につきましては、振込みにて返金を致します。
（振込みにて返金の場合、数日かかります。御客様ご都合の返品の場合、振込み手数料は差し引かせていただきます）
・ご使用になられて1週間以上経過したものは返金対象外になります。その場合は修理扱いとさせていただきます。



免責事項について
商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。
また、カードご利用の非承認、商品の手配不能、価格の著しい誤りなどの場合、ご注文を取り消しさせていただくことがございます。
営業日について
月〜金曜日の午前9時より午後5時まで営業いたしております。
土・日・祝日・年末年始・お盆・ゴールデンウイークを定休日とさせていただきます。
（ただし、ご注文やメールの受付は年中無休・24時間受け付けております。