*　会社概要　*

株式会社マキノ
〒386-0012 長野県上田市中央4-18-38-１F
TEL:0268-23-2720 FAX:0268-23-2720
店舗運営責任者:牧野　幸子(ネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:牧野　幸子
店舗連絡先:etercomlife@makino-reform.com
*　営業時間について　*

　
　　　　ネットでの注文は２４時間受け付けております！
　　　　店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 　　　　　火曜日／14：00〜18：00
　　　　　土曜日／10：00〜13：00
　　　　　他曜日／10：00〜17：30

　　　　※水・祝日はお休みをいただいております。
*　お支払について　*
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。　　　　　
●お支払総額は以下の通りです。
　　　　
　　　　商品代金(税込)の合計＋送料(税込)

●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は 、
一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。

●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
　手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。　　 　　　　　
　その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行ダンス支店 普通 7030868 カ）マキノ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後７営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　　　 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　　　　 代引手数料：下表をご参照ください。
　　　　 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
　　　 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
*　配送について　*
20,000円以上お買い上げの場合、送料無料！
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

　　　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　　　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　　　※メーカー直送商品につきましては、配送時間のご指定はできませんのでご了承くださいませ。

　　　【発送のタイミング】
　　　●銀行振込にてお買い上げの場合は、ご入金確認後、発送の手配をいたします。
　　　　また、商品配達日と荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。
　　　●代金引換にてお買い上げの場合は、ご注文確認後発送の手配をいたします。
　　　　お届け日が決まり次第、メールにてご連絡いたします。
　　　●当店の商品はメーカー取り寄せ品となりメーカー在庫がある場合の目安納期を
　　　　お伝えしておりますが、メーカー在庫切れの場合は納期が大変遅れる場合がございます。
　　　　確認でき次第ご連絡いたします。

　　　【配送の目安】
　　　　・クレジット決済・・・承認後2日〜7日程度で出荷
　　　　・銀行振込・・・ご入金確認後2日〜7日程度で出荷
　　　　・代金引換・・・ご注文確認後2日〜7日程度で出荷
　　　　基本的に翌日発送を心がけ、迅速に対応させていただきます。
　　　●ただし、メーカー欠品、メーカー直送品などの場合は、少しお日にちをいただく場合があります。
　　　　ご了承くださいませ。
　　　●大変申し訳ございませんが、定休日（水・土・祝日）は発送することができませんので、
　　　　翌営業日に発送させていただきます。

　　　【メーカー直送商品について】
　　　●コロナ製品につきましては、送料無料のメーカー直送品となります。
　　　●時間指定はできません。
　　　●代金引換はご利用できません。
　　　●日・祝日は配送することができませんので、翌営業日に発送させていただきます。（土曜は可）
　　　●必ずご在宅日をご指定ください。ご指定がない場合は、最短で配送いたします。
　　　●納品書は当店より後日郵送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便　（ケータイ音姫のみ）
【備考】

【業者】佐川急便　飛脚メール便
■お支払い方法：クレジットカード・銀行振込(前払い)
※ポストに投函の為、代金引換不可

■メール便対応商品は、ケータイ音姫のみになります。
■ポストに投函する為、お届け日、時間の指定はお受け出来ません。
■マンションにお住まいの方は、必ずマンション名、部屋番号をご記入下さい。
■到着予定：約3〜7日かかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
■ラッピングはお受け出来ません。ご希望の場合は宅配便をご利用ください。
■ポスト投函の為、A4サイズの封筒で厚さ2cmとなります。
※メール便対応商品を複数ご購入頂いた場合、厚み、重さの関係で メール便不可となる場合がございます。
その際には、事前にメールにてご連絡させて頂きます。
※メール便配送の場合、配送中の破損及び商品間違い等の交換についても、定形外郵便にて先にご返送をお願いしております。
到着次第、交換商品及びご返送切手代金をメール便にて送付させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
*　消費税について　*
当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
*　返品について　*
　　　初期不良、破損以外の下記の商品の返品は、いかなる場合につきましても承ることが出来ませんので予めご了承下さい。

　　　　・お客様のご都合による交換・返品
　　　　・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
　　　　・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過していた場合
　　　
　　　●初期不良・商品に誤りがあった場合
　　　　　　早急に商品交換等の手続きをさせて頂きます。
　　　　　　恐れ入りますが、商品到着日を含め7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
　　　　　　※ご返送される際の送料は当店にて負担させていただきます。

　　　●弊社からのキャンセル
　　　　　以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルさせていただく場合がございます。
　　　　
　　　　　　(1)長期間メーカーでの入荷が未定になった場合。
　　　　　　(2)限定商品で数量制限を越えたご注文をいただいた場合。・本サイトに表示された価格が、市場価格相場と比較して誤表示が明らかな場合。
　　　　　　(3)ご注文後 7日以内にご連絡がない場合。
　　　　　　(4)“ご入金の案内”メール送信日より7日以内にご連絡およびご入金がない場合。
　　　　　　(5)その他、弊社で注文取消しの必要を認めた場合。
　　　　　　　　※　メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
　　　　　　　　　　(お客様の誤った操作・破損に関しましては無償とはなりませんのでご了承下さい。)

　　　●返金が発生する場合
　　　　　お客様のご指定口座をお知らせ頂いてから1週間以内にお振込みさせて頂きます。

　　　●宅配業者による配送途中の破損の場合
　　　　　7日以内に宅配ラベルにある宅配会社へご連絡いただいた上で弊社までご連絡下さい。送料宅配業者負担にて新品を再送付させて頂きます。

　　　●返品・交換の際の連絡先
　　　　　株式会社マキノ　牧野幸子 宛
　　　　　〒389-0601
　　　　　長野県埴科郡大字坂城町10042-3
　　　　　TEL ： 0268-23-2720
　　　　　FAX ： 0268-23-2720
　　　　　e-mail ：m-sachiko@makino-reform.com

　　　【モバイル用　商品のお届け時期】

　　　　　 ●特にご指定がない場合
　　　　　　　楽天バンク決済、銀行振込（前払い）⇒ご入金確認後７営業日以内に発送いたします。
　　　　　　　クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後７営業日以内に発送いたします。
　　　　　　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。