運賃について
申しわけございませんが、楽天システムでは、正しい送料や端数出荷手数料を自動的に計算することができません。
 『ご注文画面』や、ご注文いただいた後、楽天から自動配信される『ご注文確認メール』には、概算の送料が表示される場合がございます。
正しい送料や端数出荷手数料については、後ほど当店から送信させていただきますので、しばらくお待ちください。



■西濃運輸カンガルー便について
・沖縄県及び離島・一部地域はご利用頂けません。該当のお客様は日本郵便又はクロネコヤマトをご選択ください。
・時間指定はお受けできかねます。記載があった場合はあくまでも希望として
送り状に記載はさせて頂きますが、確約するものではございません。

■クロネコヤマトについて
・タイル・トイレ等ワレモノ商品において運送途中に破損があった場合、補償がないことがあるため当店では推奨しておりません。
・楽天のシステム上1個口の送料が表示されます。2個口以上の場合、送料を訂正又は他運送会社に変更させて頂きます。

■日本郵便について
・楽天のシステム上1個口の送料が表示されます。2個口以上の場合、送料を訂正又は他運送会社に変更させて頂きます。

お支払いについて
≪お支払方法別領収書について≫ ■クレジットカードの場合 基本的には商品発送後にPDF形式でメール添付して注文時にご登録頂きましたアドレスにお送りさせて頂きます。 発行日付は商品発送日となります。 5万円を超えるお買いものについても収入印紙の添付はございません。 楽天ポイントやクーポンをご利用の際は、領収書の金額は【ポイントご利用後の金額】になります。 ■銀行振込の場合 基本的には商品発送後にPDF形式でメール添付して注文時にご登録頂きましたアドレスにお送りさせて頂きます。 発行日付はご入金日となります。 5万円を超えるお買いものについても収入印紙の添付はございません。 楽天ポイントやクーポンをご利用の際は、領収書の金額は【ポイントご利用後の入金金額】になります。 ■代引きの場合 代引きの場合、弊社から領収書発行は御座いません。 領収書は運送会社より発行されます【受取書】が正式な領収書となります。 ■楽天バンク決済の場合 楽天バンク決済をご利用の場合、弊社からの領収書発行は御座いません。 決済完了画面をプリントアウトして頂いた書類が領収書のかわりとなります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3 回が可能です) 
MASTER 分割(3 回が可能です) 
JCB 分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3 回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1112824 ラクテン(ETILEラクテンイチハ゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸カンガルー便・ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 100000円540円
100001 〜 200000円1080円
200001 〜 300000円2160円
300001 〜 400000円3240円
400001 〜 999999999円4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
★3万円以上のお買い上げで、送料無料となります!(商品代税抜き3万円以上)
 西濃運輸に限ります。(クロネコヤマトは送料無料対象外)
※北海道・九州・沖縄本島、離島を除く。(運賃は別途ご案内致します)
※一部トイレは送料無料対象外となります。

西濃運輸カンガルー便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
(お取り寄せ商品につきましては、3営業日以上かかる場合もございます。)

★3万円以上のお買い上げで、送料無料となります!(商品代税抜き3万円以上)
 西濃運輸に限ります。(クロネコヤマトは送料無料対象外)
※沖縄本島、離島を除く。
※一部トイレは送料無料対象外となります。

【送料料金表】
  エコカラット100・150角 内装・床タイル200角デザイン・サーモタイル・段鼻300・400角 内装・床タイル内装目地外装目地・外装タイル施工材料、接着剤、ガッツボンドハイフレックス、瞬間コンクリ、内装用接着剤水栓金具・部品、工具、ダイア刃陶器、洗面器、タンクセット、ロータンクフタ風呂フタ・ワンパック・イナメントE-73長尺見切り材・モール/名古屋モザイクタイル
0〜2,000円 650円 650円 650円 870円 650円 870円 650円 650円 650円 870円 870円 1250円
2,001〜4,000円 870円 870円 870円 870円 870円 1730円 870円 870円 650円 870円 870円 1250円
4,001〜6,000円 870円 1300円 870円 1730円 1300円 2310円 870円 870円 650円 870円 870円 1730円
6,001〜8,000円 1730円 1730円 870円 1730円 1730円 2880円 870円 870円 650円 1300円 870円 2600円
8,001〜10,000円 1730円 1730円 870円 2600円 2160円 3460円 1730円 870円 650円 1300円 870円 2600円
10,001〜12,000円 1730円 2600円 1730円 2600円 2600円 4040円 1730円 1730円 870円 1300円 870円 2600円
12,001〜14,000円 2600円 2600円 1730円 3460円 3030円 4610円 2600円 1730円 870円 1730円 870円 3460円
14,001〜16,000円 2600円 3460円 1730円 3460円 3460円 5190円 2600円 1730円 870円 1730円 870円 3460円
16,001〜18,000円 3460円 3460円 1730円 4320円 3890円 5760円 3460円 1730円 870円 1730円 870円 3460円
18,001〜22,000円 3460円 4320円 2600円 4320円 4320円 6340円 3460円 1730円 870円 2160円 870円 4320円
22,001〜23,000円 3460円 4320円 2600円 5190円 4760円 6920円 4320円 2600円 870円 2160円 1730円 4320円
23,001〜26,000円 4320円 5190円 2600円 5190円 5190円 7490円 4320円 2600円 870円 2160円 1730円 4320円
26,001〜28,000円 4320円 5190円 3460円 6050円 5620円 8070円 5190円 3460円 870円 2600円 1730円 5190円
28,001〜29,999円 5190円 6050円 3460円 6050円 6050円 8640円 6050円 3460円 870円 2600円 1730円 5190円
30,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコヤマト
【備考】

ワレモノ商品(タイル等)につきましては、クロネコヤマトをご利用になれません。
全て西濃運輸カンガルー便での配送となりますので、西濃運輸カンガルー便をご指定ください。

※沖縄県、離島を除く。

クロネコヤマトは宅配となりますので、1個口(25kg)以下のみのご利用となります。
2個口以上のご利用につきましては、西濃運輸カンガルー便をご利用ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
(お取り寄せ商品につきましては、3営業日以上かかる場合もございます。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ・2kgまで 1296円 972円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 972円 1296円
80サイズ・5kgまで 1512円 1188円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1080円 1188円 1088円 1836円
100サイズ・10kgまで 1728円 1404円 1296円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1296円 1404円 1404円 2376円
120サイズ・15kgまで 1944円 1620円 1512円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1512円 1620円 1620円 2916円
140サイズ・20kgまで 2160円 1836円 1728円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1728円 1836円 1836円 3456円
160サイズ・25kgまで 2376円 2052円 1944円 1836円 1836円 1836円 1836円 1836円 1944円 2052円 2052円 3996円
50kgまで 4760円 4120円 3890円 3690円 3690円 3690円 3690円 3690円 3890円 4120円 4120円 8000円
100kgまで 8640円 7560円 6480円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6480円 7560円 7560円 8640円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1つの商品ご購入の場合の送料となります。(複数商品をご購入される場合、西濃運輸をご利用ください。)

日本郵便
【備考】

日本郵便は、1個口(30kg)以下のみのご利用となります。
楽天のシステム上日本郵便の送料において個数が反映されません。
下記運賃表におけるご注文時の送料は、1個口分の送料となります。
2個口以上の場合、送料を金額訂正させて頂きます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
(お取り寄せ商品につきましては、3営業日以上かかる場合もございます。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時頃・14時〜16時頃・16時〜18時頃・18時〜20時頃・20時〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  岐阜・愛知・三重関東・信越・北陸・近畿東北・中国・四国九州北海道沖縄
地域詳細 岐阜県 愛知県 三重県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 静岡県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
60サイズ・2kgまで 480円 520円 620円 1030円 1030円 1240円
80サイズ・5kgまで 520円 520円 650円 1030円 1030円 1300円
100サイズ・10kgまで 620円 620円 650円 1240円 1240円 1340円
120サイズ・15kgまで 990円 1030円 1140円 1530円 1530円 1750円
140サイズ・20kgまで 1240円 1240円 1390円 1650円 1650円 1880円
160サイズ・25kgまで 1240円 1240円 1440円 1750円 1750円 1880円
50kgまで 3300円 3500円 3710円 3910円 4320円 4530円
100kgまで 6590円 7000円 7410円 7820円 8640円 9060円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1つの商品ご購入の場合の送料となります。(複数商品をご購入される場合、西濃運輸をご利用ください。)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


配送と返品について

■配送について
1. 土日・祝日にいただいたご注文は、平日の処理になりますのでご了承ください。

2. 昨今の交通事情から、お荷物が予定どうりに着かないことがあります。
  当方も運送会社も努力をしておりますが、納期には余裕を持ってご注文下さい。
  お急ぎの場合はご注文の前に必ず電話連絡をお願いいたします。

■返品について
お客様都合の返品(誤発注、使用しなくなった、イメージと違う等)は一切受承っておりません。
※商品が届きましたら、すぐに不良・破損等のご確認をお願い致します。
交換・返品は、必ず事前にお電話でご連絡の上、商品お届け後7日以内にご連絡下さい。
お届けした商品が万一事故などで破損、汚れが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、
eTile側の理由による場合のみ、返品をお受けいたします。返品による送料は、eTile負担とさせていただきます。

お客様のご都合による交換・返品はご容赦下さい


●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0584-78-1540
 メールアドレス:etile@kentosya.co.jp
 返送先住所:〒503-0825 岐阜県大垣市花園町8-5-1
 担当者  :伊藤・清水