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- 株式会社イーバル
- 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-8-15 ストーク107ビル 3階
- TEL:0120-726-724 FAX:06-6261-0056
- 店舗運営責任者:中田 二郎(通販事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:中田 二郎
- 店舗連絡先:etoile-life@i-val.jp
インターネットでのご注文およびメールでのお問い合わせは、24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは、下記営業時間内にお願いいたします。
● 営業時間
10：00〜17：00
● 休業日
土・日・祝日
（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆前後は休業）
※17時以降のお問い合わせ等に関してのご返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners リボ - 【備考】
● 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
● お支払い回数は１回払い、リボ払い、分割払いが可能です。
※Dinersでは分割払いはご利用いただけません。また、AMEXでは2回払いはご利用いただけません。
● お支払総額は以下の通りです。
● 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
※ 当店はSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。
● 弊社での決済確認後、翌営業日〜4日以内に商品を発送致します。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
● お支払総額は以下の通りです。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※ 注文確認メールが届くまでは、ご入金をされないようお願いいたします。
● 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
(振込手数料は、お振込時にお確かめ下さい)
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
(ご入金確認は多少の時差があり、お時間を頂戴致します。ご了承下さいませ)
● 5日以内にご入金のない場合、店舗側よりメールおよびお電話にてご連絡させて頂きます。
その際、ご注文に対してのご意向を確認させて頂きます。
※もし「キャンセルしたい」というご意向でございましたら、お手数ですが一度、メールもしくはお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。
※どうしてもご連絡がつかない場合は、ご注文を一旦「キャンセル」とさせていただきますので、ご了承ください。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7020004 株式会社イーバル
- 【備考】
● お支払総額は以下の通りです。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※ 注文確認メールが届くまでは、ご入金をされないようお願いいたします。
● 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
(振込手数料は、お振込時にお確かめ下さい)
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
(ご入金確認は多少の時差があり、お時間を頂戴致します。ご了承下さいませ)
● 5日以内にご入金のない場合、店舗側よりメールおよびお電話にてご連絡させて頂きます。
その際、ご注文に対してのご意向を確認させて頂きます。
※もし「キャンセルしたい」というご意向でございましたら、お手数ですが一度、メールもしくはお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。
※どうしてもご連絡がつかない場合は、ご注文を一旦「キャンセル」とさせていただきますので、ご了承ください。- 郵便振替
- 【振込先】14180-3250401 株式会社イーバル
- 【備考】
● お支払総額は以下の通りです。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※ 注文確認メールが届くまでは、ご入金をされないようお願いいたします。
● 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
(振込手数料は、お振込時にお確かめ下さい)
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
(ご入金確認は多少の時差があり、お時間を頂戴致します。ご了承下さいませ)
● 5日以内にご入金のない場合、店舗側よりメールおよびお電話にてご連絡させて頂きます。
その際、ご注文に対してのご意向を確認させて頂きます。
※もし「キャンセルしたい」というご意向でございましたら、お手数ですが一度、メールもしくはお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。
※どうしてもご連絡がつかない場合は、ご注文を一旦「キャンセル」とさせていただきますので、ご了承ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便（e−コレクト）
- 【備考】
● 「現金払い」「クレジットカード払い」「デビットカード払い」がご利用いただけます。
ご注文時にご希望を選択して下さい。
● お支払総額は以下の通りです。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 315円 10001 〜 30000円 420円 30001 〜 100000円 630円 100001 〜 300000円 1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
お届け日の目安
※ 金曜日の17時以降のご注文につきましては、翌営業日(基本は月曜日)の対応となります。
【クレジットカード・代金引換】
ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
【銀行振込・郵便振替・現金書留】
ご入(送)金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
お届け指定について
【日時指定について】
購入日より5日〜14日以内とさせていただきます。
※ 購入日より14日以降の配送をご指定の場合はお断りすることがございます。
※ ご指定のない場合は、最短での発送となります。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸
- 【備考】
● 一度のお買物が8,000円以上で送料無料となります。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道(お届けまで：3〜4日) 東北(お届けまで：2〜3日) 関東・北陸・中部・近畿・中国・四国(お届けまで：1〜2日) 九州(お届けまで：2〜3日) 沖縄・離島(お届けまで：3〜4日) 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1000円 500円 500円 500円 1000円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
当店では不良品以外の返品・交換はお受けいたしておりませんので、購入前によくご確認・ご検討の上、下記の流れを必ず一読いただきご注文下さいませ。
商品に関しましてご質問・ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。● 商品の品質・お届けにつきましてはスタッフ一同、万全を期しておりますが、お届けいたしました商品で何か問題が生じましたら、商品が到着してすぐに中身を確認後、まずは当店にメールもしくは電話にてご連絡下さい。
メールにてご連絡の場合は、「お名前」「受注番号」「商品名」「不良箇所」等をできる限り詳しくご連絡下さいますようお願いいたします。
スタッフ一同、誠意を持って迅速に対応させていただきます。
5営業日を経過しますと、いかなる理由でもご返品をお受けいたしかねますので、商品到着後すぐに開封して中身をご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご確認いただいた結果、お届けいたしました商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なるなどの場合は、お手数ですが当店にメールもしくは電話でご連絡ください。当店からのご返答後、3営業日以内に『着払い』にてご返送願います。
※メールでご連絡の場合は、ご連絡後当店からの返信メールを必ずお待ちいただきますようにお願い申し上げます。当店よりのご返信を待たずに、ご返送の場合はいかなる理由であっても返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。交換商品があれば、すぐにお取替えさせていただきます。
商品にかかります送料・その他の手数料はすべて店舗負担とさせていただきます。
なお、返金金額に関してはすべての手数料（送料、振込手数料等）を店舗負担とさせていただきます。
（返金金額＝ご請求金額全額）
サイズが合わない（衣料品のみ）、イメージが違った（衣料品のみ）等の理由はお客様のご都合となりますので、この場合、商品にかかります送料・その他の手数料はお客様のご負担となります。
当店にメールもしくは電話でご連絡のうえ、お手数ですが当店からの返信後、3営業日以内にご返送下さい。
● 返品＝元払送料
● 交換＝元払送料＋再送着払送料の往復
なお、ご返金金額に関しては商品代金のみのご返金となりますのでご了承くださいませ。
● 返金金額＝ご請求金額-送料・振込など各種手数料
フリーダイヤル：0120-726-724
【当店へのメール問い合わせはこちらからどうぞ】
メールアドレス：etoile-life@i-val.jp
※営業日（月〜金・土日祝休）10:00〜17:00までの受付となります。
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場1-8-15 ストーク107ビル3階
Etoile☆Life（エトワールライフ) 中田まで
● お届け日より5日以上経過している商品
● イメージ違いによる返品（衣料品を除く）
● 一度ご使用になられた商品
● 傷や汚れ等がお客様の責任で生じた商品
● 加工・クリーニング等をされた商品
● 購入時にお直しを行った商品
● オークション・わけありセールの出品商品
● クリアランスセール商品
● 期間限定商品
● タグ等付属物を紛失された商品
● 下着
● アクセサリー
● ふたを開けたりビニールを破ったりした商品（アロマ関連商品）
返品決定の場合は、返品商品到着後に、当社スタッフにて検品後の処理となりますので、少々（1〜2日）お時間をいただきます。
● 代引き・銀行振込み・郵便振込のお客様
お客様ご指定の銀行口座にお振込いたします。
● クレジットのお客様
クレジット決済記録の取消処理をさせていただきます。
決済承認月を経過しての返品は、決済締め日の関係でお客様の口座から一旦代金が引き落とされますが 、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社から清算されます。ご了承下さい。
