会社概要
目的
  
インターネットを利用した衣料の通信販売業務。

内容

  
高感度、高品質をモットーにエバーグレイス社オリジナルブランドと   
海外買い付け商品とのMIXでコーディネイトを含めて、お客様への提案。

有限会社エバーグレイス
〒899-2505 鹿児島県配送センター:鹿児島県日置市伊集院町猪鹿倉24−1/会社所在地:兵庫県宝塚市すみれが丘1-7-1-214
TEL:099-292-7351 FAX:099-292-7352
代表者:南 昭広
店舗運営責任者:南 昭広(販売担当)
店舗セキュリティ責任者:南 昭広
店舗連絡先:evergrays@shop.rakuten.co.jp

オリジナルブランドに関して

オリジナルブランドは、通常の販売形態(卸し業者からの仕入れ)を取らず、可能な限り
エバーグレイス社が独自で、国内及び海外(主にイタリア)の優秀なファクトリーでプロデュースする事で、
品質、デザインに加えて十分なコストパフオーマンスのある商品を提案しています。

その他
●お問い合わせについて
 電話でのお問い合わせ受付時間 午前10時〜午後6時。
 メールでのお問い合わせ受付は24時間受け付けておりますが
 返信に関しましては平日午前10時〜午後6時(土、日、祝日は休み)とさせていただきます。
 ※土、日、祝日の電話でのお問い合わせはお受け出来ません。

 お問い合わせ先電話番号 099−292-7351

 お問い合わせ先メールアドレス info@ever-grays.com

 担当:ミナミ 宛てにお願いします。

ご注文について
● エバーグレイスでは複数のショップでの販売をさせていただいております関係上、
 品切れ後の再アップやご注文をいただきましたにも関わらず在庫切れ(品薄商品)などが
 生じる事がございます。
 在庫管理には万全を期しておりますが、複数の店鋪の在庫を一元出来ないシステムに
 なっております関係で、このような現象が起こりますので、ご了承をお願いします。

 尚、ご注文後にこちらからお送りさせていただきますご注文確認メールにて詳細を
 ご連絡させていただきますので重ねてお願いします。

お支払について
エバ−グレイスでお買い上げのお客様は、クレジットカード決済、銀行振り込み、郵便振り替え、
コンビニ(ローソン、セブンイレブンのみ)決済、代引き決済が可能です。
いずれの場合も前払い決済とさせていただきます。
入金確認後、即ちに商品発送させていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1,3,5,6,10回払いがご利用頂けます。
●DINERS,AMEXに関しましては分割、リボ払いのお取扱いがございませんので
ご注意ください。   
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1334088 ラクテン(EVERGRAYSエハ゛−ク゛レイス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●商品代金1万円(税抜き)以上は振り込み手数料無料。
 商品代金1万円(税抜き)以下のお客様は振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
 ※お支払い期限日が休祝日の場合は、翌営業日までにお振込みお願いします。

代金引換
【業者】クロネコヤマトコレクトサービス
【備考】
●代引業者は「クロネコヤマトコレクトサービス」が行います。
 ※離島、一部の地域ではお受け出来ない場合がございます。
  その際はメールにて御連絡申し上げます。
 ※代引きでお買い上げの商品のお引取りは1週間程度でお引取りお願いします。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計+代引手数料+消費税)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ヤマト運輸
 お買い上げ商品代金(税抜き)1〜9999円代引き手数料324円(税込み)
 お買い上げ商品代金(税抜き)10000円以上代引き手数料0円(税込み) 
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●配達指定日を土日祝日を問わずご指定いただけます。
●あす楽をご要望のお客様にはヤマト運輸をお選びください。
 他の配送業者では受け付けられませんのでご注意ください。
●配達時間帯指定は配送業者により異なっておりますのでご注意ください。
 ※地域によっては日曜、祝日配送、時間帯指定をお受けできない場合もございます。
  その際はメールにてご連絡申し上げます。
●お荷物のお引取りは出荷させていただきましたから1週間程度でお引取りお願いします。
●商品の配送はすべて玄関での受け渡しとなり、コンビニ受け取りなど自宅外でのお引取りは出来ません。    
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 100000円0円
100001  〜 200000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料
   手数料 :一律200円(税別)がかかります。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ
 モしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料
   手数料 :一律200円(税別)がかかります。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
 こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に
 入力してください。
 Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって
 レジで代金をお支払ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :商品代金8000円(税抜き)迄は200円(税別)、8000〜9999円(税抜き)は3%
  (お客様ご負担となります)。※10000円(税抜き)以上はサービスとさせていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●こちらからご注文承諾連絡後、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

配送は鹿児島県からの配送となります。
ご希望の配送日などがありましたら、日にちには十分な余裕をもって
ご注文いただけます様お願いします。

【送料無料商品について】
送料無料品につきましては、ご指定された配送業者ではなく、
荷姿、配達日時、ご決済種類によりましてはヤマト運輸ビジネスパック、
ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでの配送とさせていただきます。


【配送業者取扱いについて】
佐川急便、ゆうパックを基本に発送しておりますが、
ご指示がございましたら、クロネコヤマト宅急便での発送が可能ですので、
ご注文時にご指示をお願いします。

一部の商品に対応し「ゆうパケット」をご利用いただけます。
料金は一律324円となりますが、厚みが限られており、ネクタイ1本程度若しくは
ポケットチーフ、ケースがついていないカフリンクス等に適しております。
対象となる商品ページで、注意事項などご了承いただき、プルダウンメニューで
お選びいただき、通常配送会社でご注文ください。
後ほど送料再計算しご注文承諾メールにて送料のご確認をお願いします

出荷日はご指示がない場合は毎週月曜日〜金曜日を予定しています。
【祝日の場合は翌平日、
また、土、日、祝日の出荷は基本的にお休みとさせていただきます。

【配達指定日】
ご注文時に備考欄のご希望配送日にお書入れ下さい。
指定日に関しましてはご希望に添えない場合もございます。
特にご入用日がある場合は、ギリギリではなく日数に余裕を持たせて
ご指示をお願いします。

【配達指定時間サービス】
ご注文時のフォーム内を見てご指示下さい。
配達指定時間帯は佐川急便、ゆうパックとクロネコヤマト宅急便では時間帯が
違っておりますので、ご注意下さい。

出荷元
エバーグレイス配送センター
〒899−2505
鹿児島県日置市伊集院町猪鹿倉24−1
TEL 099-292-7351
宅配便
【業者】ヤマト運輸宅急便
【備考】●配送について
 宅配業者は「ヤマト運輸宅急便」が行います。
 出荷日は毎週月〜金曜日(弊社休業日は対象外)を予定しています。
 【月〜金曜日が祝日の場合は翌平日の出荷となります。】
 配送業者の指定はできません。
 あす楽ご要望のお客様はヤマト運輸での配送となります。
●送料について
 運送料は515円〜下記運送料を参照してください。
 10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様は送料無料!
 沖縄、離島へのお届け料金に関しましてはご注文、お問い合わせを
 受付次第、別途お見積もりさせていただきます。
●商品の受け渡しについて
 商品の配送は全て「玄関での受け渡し」 となります。

【送料料金表】
  九州四国中国近畿中部/北陸関東/信越南東北北東北沖縄北海道
地域詳細 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  沖縄県  北海道 
送料 515円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【備考】 配送時間帯のご指定は
【午前,12:00~14:00,14:00~16:00,16:00~18:00,18:00~20:00】
がご指定できます。
特にご入用の日がございましたら、前もって日数に余裕を持たせて、
ご指定ください。

ゆうパック
【備考】●配送について
 宅配業者は「郵便局ゆうパック」が行います。
 出荷日は毎週月〜金曜日(弊社休業日は対象外)を予定しています。
 【月〜金曜日が祝日の場合は翌平日の出荷となります。】
 配送業者の指定はできません。
 あす楽ご要望のお客様はヤマト運輸での配送となります。

送料無料品につきましては、ご指定された配送業者ではなく、
荷姿、配達日時、ご決済種類によりましてはヤマト運輸ビジネスパック、
ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでの配送とさせていただきます。
●送料について
 運送料は515円〜下記運送料を参照してください。
 10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様は送料無料!
 沖縄、離島へのお届け料金に関しましてはご注文、お問い合わせを
 受付次第、別途お見積もりさせていただきます。
●商品の受け渡しについて
 商品の配送は全て「玄関での受け渡し」 となります。

【送料料金表】
  鹿児島県内九州・中国四国・近畿沖縄・北陸・東海関東・信越東北北海道
地域詳細 鹿児島県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 沖縄県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 
送料 515円 620円 720円 820円 930円 1030円 1130円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送時間帯は午前(AM9:00~12:00),午後1(12:00~14:00),午後2(14:00~16:00),夕方(16:00~18:00),夜間(18:00~20:00),夜間(20:00~21:00)のご指定が可能です。 ※ご希望に配達時間に添えない場合もございますので、ご了承をお願いします。  ご指定は余裕を持たせてご指定ください。

佐川急便
【備考】●配送について
 宅配業者は「佐川急便」が行います。
 出荷日は毎週月〜金曜日(弊社休業日は対象外)を予定しています。
 【月〜金曜日が祝日の場合は翌平日の出荷となります。】
 配送業者の指定はできません。
 あす楽ご要望のお客様はヤマト運輸での配送となります。

送料無料品につきましては、ご指定された配送業者ではなく、
荷姿、配達日時、ご決済種類によりましてはヤマト運輸ビジネスパック、
ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでの配送とさせていただきます。
●送料について
 運送料は515円〜下記運送料を参照してください。
 10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様は送料無料!
 沖縄、離島へのお届け料金に関しましてはご注文、お問い合わせを
 受付次第、別途お見積もりさせていただきます。
●商品の受け渡しについて
 ご注文商品のお引取りは出荷させていただきましてから、1週間程までには
 お引取りをお願いします。
 商品の配送は全て「玄関での受け渡し」 となります。

【送料料金表】
  近畿,四国,中国,九州関東,北陸,東海,信越,東北北海道沖縄
地域詳細 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  北海道  沖縄県 
送料 515円 566円 620円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
不良品について

● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
  商品の配達後1週間以内にメール、FAX、TELにてご連絡ください。

  折り返し返品先の住所、返品方法等連絡します。
  (この場合の送料は当社で負担いたします。)


返品について


● 出荷前の変更・キャンセルについて
 ご注文品を配送業者に渡していない場合は変更、キャンセルをお受けできます。

 また、弊社の配送センターから配送業者に午後から出荷いたしますが
 お客様への出荷完了メールの配信は夕方となり出荷完了からお客様への出荷完了メールを配信するまでタイムラグが生じます。
 この場合、出荷が完了した時点で出荷後とさせていただきます。ご理解ならびにお早目のご連絡をお願いします。

● 出荷後の変更・キャンセルについて

  出荷後の変更につきましては、送料、手数料が発生する場合がございます。
  出荷後のキャンセルの場合は、往復の送料をご負担いただきます。

  あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
● お客様ご都合による返品、交換は到着後7日以内に返品理由等その旨をメールにて
  ご連絡ください。
  この場合の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

● お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、
  多少の色の違いが発生します。

● 製造メーカーによるロット(染めるバッチの違い)や手仕事の工程により、同じカラー、
  サイズでも若干の違いがある場合がございます。

  10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様の送料は無料、また1万円以上(税抜き)
  お買い上げの銀行振込、郵便振替、代金引き換え手数料の無料とさせて
  頂いておりますが、返品によりこのサービス金額に満たない場合は返金金額より
  相殺させて頂きますのであらかじめご了承下さい。


  配達後、1週間以上経過した商品。一度ご使用になられた商品。
  商品、商品の箱、説明書等が破損、汚損、紛失していた場合。
  プレゼント、セール対象商品(オークションも含む)、シャツの裄丈詰めなど
   のお直し品、オーダーメイド商品の返品、交換はお受け出来ません。

  また、商品の匂い、手触りや微妙なニュアンスのカラー等、個々人の感覚の違いによる
  返品・交換につきましてもお受出来ません。

返金に関しまして

返金対象品
商品本体(箱/BOX、包み紙などは除く)
商品本体の初期不良
当店のミスによるサイズ間違い、商品間違い
交換商品のない場合は、お支払い頂いた送料と手数料を含む代金を返金させていただきます。

返金限度額
お支払いいただいた金額を超える返金は一切できません。

 ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。


【お問合せ先】 有限会社 エバーグレイス
        E-Mail info@ever-grays.com
        TEL   099-292-7351
        配送センター
        TEL/ 099-292-7351
        FAX/ 099-292-7352
               担当 南 昭広

プライバシーポリシー
当社(有限会社エバーグレイス)では、商品特性及び、販売方法により、お客様のお名前、ご住所ご連絡先、
生年月日などの個人情報をご提供いただきますが、お預りしました個人情報は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、
下記の通りお取り扱いさせていただきますので、あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

1、お客様から御提供いただいた個人情報は厳正な管理の下に保管し、弊社の管理業務においてのみ利用します
弊社からの商品情報、アフターサービス、ご注文商品に関する確認連絡などを、電話・書面・Eメールでのご案内。
ご注文をいただいた商品について、お届け日の変更などのご連絡をさせていただく場合。

2、商品の配送を、宅配業者へ委託する際、送り状へ、お名前、ご住所、お電話番号、商品内容の記載をさせていただきます。

開示、訂正について

お客様の同意なく、無断で弊社管理業務に関係のない第三者に提供または共有、情報を開示することはいたしません。

ただし

1、お客様ご自身の個人情報を開示・訂正をご希望される場合、弊社所定の方法により、
ご本人様であることを確認させていただいた上で対応させていただきます。

2、法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当社の権利や財産を保護する
必要が生じた場合には、必要最低限その情報をその目的のために使用することがございます。

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※個人情報保護を目的とするスタッフの行為、言い回し、文言につきましては、ご無礼にあたる点、
ご不快に思われる点もあるかと存じますが、何卒、上記目的のご理解を賜りたくお願い申し上げます。

セキュリティー責任者 南 昭広